Évaluation de vos besoins pour la conception du système Exchange Server 2003

 

Dernière rubrique modifiée : 2005-05-13

Les besoins relatifs aux activités, aux utilisateurs, à l'administration et à la sécurité affectent directement la conception de votre système de messagerie Exchange Server 2003. Comme les entreprises utilisent différentes méthodologies pour rassembler et documenter les besoins spécifiques à leurs situations, cette section ne fournit pas une liste complète de l'ensemble des besoins possibles. Elle traite davantage des types généraux de besoins et des problèmes qui leur sont associés et qui peuvent influencer votre planification.

Besoins de l'entreprise

Parmi les besoins de l'entreprise que vous devez identifier avant de commencer la planification d'un système de messagerie Exchange figurent les points suivants :

• les contrats de niveau de service ;
• les contraintes budgétaires affectant le réseau et le matériel ;
• les contraintes budgétaires affectant les logiciels.

Les besoins de l'entreprise, en particulier les contraintes budgétaires, déterminent dans quelle mesure vous devez travailler dans le cadre de l'infrastructure existante ou s'il est possible de procéder à une mise à niveau l'infrastructure réseau, matérielle et logicielle.

Contrats de niveau de service

Les besoins liés aux contrats de niveau de service déterminent le rôle joué par le stockage, l'organisation en clusters ainsi que la récupération et les sauvegardes au sein de votre système. Lors de l'évaluation des contrats de niveau de service, vous devez déterminer les attentes de votre entreprise en matière de disponibilité et de récupération, y compris concernant les délais de remise des messages, le pourcentage de disponibilité du serveur, la quantité de stockage par utilisateur et le temps nécessaire pour récupérer une base de données Exchange. Identifiez les heures de fonctionnement régulier et les attentes en matière de temps d'arrêt planifiés. À cela s'ajoute la nécessité d'identifier le coût estimé pour l'entreprise des temps d'arrêt non prévus afin d'intégrer la quantité adéquate de tolérance aux pannes au sein de votre système de messagerie.

Les nouvelles fonctionnalités dans Exchange 2003 et Windows Server 2003 peuvent affecter la manière dont vous concevez votre système pour qu'il réponde aux contrats de niveau de service. Le nouveau service Cliché instantané de volume, notamment, peut remettre en question les limites précédemment imposées par vos contrats de niveau de service. La création de sauvegardes pouvant nécessiter beaucoup de temps, vous avez peut-être dû limiter par le passé le nombre d'utilisateurs pris en charge par chaque banque de boîtes aux lettres afin de répondre aux limites concernant la durée d'activité définies dans les contrats de niveau de service. Cependant, grâce au service Cliché instantané de volume, les sauvegardes sont effectuées à partir du cliché instantané, ce qui n'affecte pas la base de données utilisée par les applications. Le service Cliché instantané de volume permet de sauvegarder les données Exchange (ou de n'importe quelle application) rapidement et avec un impact minimal sur vos clients de messagerie. Cela permet de prendre en charge des bases de données plus volumineuses et un nombre accru d'utilisateurs par serveur. Lors d'une utilisation conjointe avec du matériel et des logiciels prenant en charge le service Cliché instantané de volume de Windows Server 2003, vous pouvez rapidement sauvegarder ou restaurer des bases de données Exchange de n'importe quelle taille allant de 100 Go à plusieurs téraoctets. Vous pouvez également configurer des clusters situés à plusieurs emplacements physiques. Toutes ces fonctionnalités vous offrent des niveaux de service améliorés par rapport à ce qui était possible par le passé.

Contraintes budgétaires affectant le réseau et le matériel

Les contraintes financières touchant aux mises à niveau du réseau et du matériel existants affectent directement la conception de votre système de messagerie Exchange. En fonction de l'intégrité de votre réseau existant, certaines mises à niveau peuvent s'avérer nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs et de l'entreprise. Lorsque les possibilités de mises à niveau sont limitées, vous ne pourrez pas toujours tirer parti de certaines fonctionnalités de messagerie telles que RPC sur HTTP dans Exchange 2003. Cette fonctionnalité peut vous aider à obtenir un meilleur rendement de la messagerie dans le cadre d'un réseau existant dont la connectivité est lente et peu fiable.

Si la réduction du coût total de possession s'inscrit dans la stratégie de votre entreprise par le renforcement ou la centralisation du matériel serveur, certaines fonctionnalités d'Exchange 2003, Windows Server 2003 et Outlook 2003 peuvent faciliter cette stratégie. Par exemple, Exchange 2003 est moins sujet à la fragmentation de la mémoire, ce qui signifie que les serveurs Exchange 2003 équipés de processeurs rapides peuvent traiter plus d'utilisateurs par serveur avant d'atteindre une limite de fragmentation de la mémoire. C'est également le cas de Windows Server 2003 qui offre une gestion optimisée de la mémoire afin de vous permettre d'héberger davantage d'utilisateurs sur un serveur avant que vous soyez confronté à des problèmes de fragmentation de la mémoire. Une gestion optimisée de la mémoire ne signifie pas pour autant de meilleures performances pour l'unité centrale ou une évolutivité accrue. Toutefois, vous devriez être en mesure d'héberger davantage d'utilisateurs sur un serveur.

Pour plus d'informations sur les nouvelles fonctionnalités, voir la rubrique Versions d'Exchange, Windows et Outlook.

Contraintes budgétaires affectant les logiciels

Comme pour les mises à niveau de matériel et de réseau, des contraintes financières concernant les mises à niveau des systèmes d'exploitation, des applications serveur et des applications pour les ordinateurs clients affectent directement la conception de votre système de messagerie Exchange. Par exemple, si vous pouvez procéder à une mise à niveau de vos ordinateurs clients vers Outlook 2003, la fonctionnalité mode Exchange de mise en cache fournit de meilleures performances dans le cadre de connexions réseau à bande passante lente ou faible.

Besoins administratifs

Les besoins administratifs de votre entreprise ont un impact non négligeable sur la conception du système, en particulier si vous souhaitez réduire les coûts administratifs en adoptant un modèle plus centralisé.

Les entreprises implémentent habituellement des modèles administratifs qui appartiennent généralement aux deux catégories suivantes :

• La gestion centralisée   Un groupe unique maintient un contrôle total du système Exchange. Ce modèle permet d'implémenter un petit nombre de groupes d'administration, que vous possédiez un centre de données unique ou un grand nombre de succursales. Un seul groupe informatique exécute toutes les tâches administratives. Ce modèle est courant dans les petites et moyennes entreprises, mais il peut s'utiliser également dans des entreprises plus grandes disposant d'une connectivité à bande passante élevée entre tous les bureaux régionaux.
• La gestion distribuée   Le contrôle total de la gestion du système Exchange est réparti entre les régions ou divisions de l'entreprise. L'entreprise peut créer au minimum un groupe d'administration pour chaque région ou division, chaque groupe d'administration contenant des groupes de routage, des stratégies, des serveurs, des hiérarchies de dossiers publics ainsi que d'autres objets spécifiques à chaque division. Un groupe central spécialisé en informatique peut assurer la gestion des normes et des procédures, mais pas l'administration quotidienne du système. En général, chaque région ou division gère ses ressources et prend en charge l'administration de son propre système.

  Remarque :

  Dans Exchange 5.5, un site définit les limites de routage ainsi que les limites administratives. Dans Exchange 2000, le concept de site est scindé en groupes d'administration et groupes de routage pour offrir une plus grande flexibilité. Dans Exchange 2000 et Exchange 2003, un groupe de routage désigne un ensemble de serveurs fiables, permanents où les messages sont acheminés directement de serveur à serveur. Un groupe d'administration désigne un ensemble d'utilisateurs disposant d'une autorité administrative et qui n'est pas limité par des restrictions de groupes de routage.

Comprendre les besoins administratifs de votre entreprise vous aide à déterminer le type de modèle, qu'il s'agisse d'un modèle centralisé, un modèle distribué ou une combinaison des deux. Pour plus d'informations sur les interdépendances entre l'administration d'Exchange et celle du service d'annuaire Active Directory®, voir la rubriqueVotre environnement réseau actuel.

Besoins des utilisateurs

Parmi les besoins des utilisateurs qui déterminent la manière dont vous planifiez votre système de messagerie Exchange figurent les points suivants :

• L'accès distant   Dans des entreprises dont les bureaux sont géographiquement dispersés et reliés par des connexions réseaux lentes et à faible bande passante, les utilisateurs peuvent nécessiter un meilleur rendement hors connexion. En évaluant ce besoin ainsi que les exigences et contraintes de votre entreprise, vous pouvez déterminer s'il vous est possible de tirer parti de fonctionnalités telles que le mode Exchange de mise en cache d'Outlook 2003 pour améliorer le rendement hors connexion.
• L'accès Web   Les utilisateurs peuvent avoir besoin d'accéder à leurs informations Exchange depuis Internet. De nombreux changements apportés à Microsoft Office Outlook Web Access 2003 dans les domaines de l'interface utilisateur et des performances améliorent le rendement pour les utilisateurs travaillant dans des bureaux distants. Cependant, des investissements dans des mises à niveau des systèmes d'exploitation peuvent s'avérer nécessaires ; par exemple, les gains de performance résultant des nouvelles technologies de compression sont basés sur l'utilisation de Windows Server 2003 comme système d'exploitation.
• L'accès mobile   Les utilisateurs peuvent avoir besoin d'accéder à leurs informations Exchange à partir de périphériques mobiles tels qu'un périphérique Microsoft Pocket PC 2003 Phone Edition.

Pour plus d'informations sur les améliorations relatives aux conditions de travail de l'utilisateur disponibles dans les dernières versions de Microsoft Windows® et Exchange, voir la rubrique Versions d'Exchange, Windows et Outlook.

Sécurité

Vos besoins en matière de sécurité peuvent affecter la conception d'Active Directory. Par exemple, votre entreprise peut nécessiter des limites de sécurité strictes entre les répertoires d'unités de gestion séparées, ce qui implique la mise en place de forêts multiples. Pour plus d'informations sur la mise en place de forêts multiples, voir la rubrique Planification du déploiement d'Exchange dans un environnement à plusieurs forêts.