Recherche de conformité

 

Dernière modification de la rubrique : 2012-07-30

EHA examine régulièrement les messages pour rechercher le contenu qui correspond aux critères établis dans les relations utilisateur et marque ces éléments afin qu'ils soient révisés. La correspondance de contenu est effectuée pour tous les utilisateurs configurés pour l'analyse de conformité.

En plus de cette activité planifiée régulièrement, si vous avez un rôle de supervision, vous pouvez effectuer des recherches de conformité spécifiques pour les messages. Dans les recherches de conformité de ce type, vous pouvez fournir des valeurs personnalisées pour les mots clés et remplacer les taux d'échantillonnage configurés pour les subordonnés. Vous pouvez également limiter la portée de la recherche à certaines périodes et limiter l'ensemble des subordonnés auquel la recherche de conformité s'applique. En revanche, vous ne pouvez pas inclure d'utilisateurs qui ne sont pas vos subordonnés dans toute recherche de conformité à la demande.

Dans les conditions normales d'utilisation, les résultats de votre recherche sont ajoutés au groupe des messages devant être révisés. Toutefois, vous pouvez effectuer la recherche de conformité en mode Test. Dans ce cas, les résultats de la recherche de conformité ne sont pas ajoutés à l'ensemble des messages révisables, mais copiés dans un dossier de destination que vous sélectionnez.

Une recherche de conformité en mode Test crée deux sous-dossiers dans le dossier de destination. Les résultats de tout contenu de correspondance par mot clé sont copiés dans le sous-dossier nommé Mot clé et le contenu échantillonné basé sur les pourcentages est copié dans le sous-dossier nommé Échantillonnage. Le mode Test est utile pour tester l'impact des modifications apportées aux critères de recherche de conformité et pour tester les paramètres d'échantillonnage pour un ou plusieurs subordonnés avant d'appliquer les résultats de la recherche au groupe de messages devant être révisés.

Remarque :

Lorsque vous effectuez une recherche de conformité, la plage de dates par défaut couvre les deux semaines précédentes. Si vous effectuez une recherche de conformité sur une plage de dates supérieure à deux semaines, puis téléchargez les résultats dans le volet Révision sans spécifier la plage de dates complète, vous verrez seulement les messages des deux dernières semaines. Pour afficher tous les messages compris dans la plage de dates, utilisez l'outil de recherche et spécifiez la plage de dates dans la recherche.

Pour effectuer une recherche de conformité

1. Dans la visionneuse d'archives, cliquez sur l'onglet Révision, puis, dans le volet Tâches, cliquez sur Recherche conformité.

2. Dans la fenêtre Recherche de conformité, sélectionnez les critères de recherche souhaités, puis cliquez sur Recherche conformité.

3. Utilisez l'icône représentant une flèche vers le bas pour développer la liste des critères de recherche disponibles. Par défaut, seuls la période et l'ensemble des subordonnés sont personnalisables. Pour modifier les ensembles de mots clés ou les pourcentages d'échantillonnage, ou pour effectuer une recherche de conformité en mode Test, vous devez développer les critères de recherche disponibles pour inclure ces paramètres.

4. Pour effectuer une recherche de conformité en mode Test sans ajouter les résultats aux messages devant être révisés, choisissez un dossier en mode Test en cliquant sur l'icône de dossier, puis sélectionnez ou créez un dossier pour les résultats de la recherche.

   Remarque :
   Les recherches de conformité non envoyées à un dossier en mode Test sont ajoutées à vos messages devant être révisés. Cette action ne peut pas être annulée.

5. Sélectionnez les critères à rechercher.

Le tableau suivant récapitule les options de recherche de conformité disponibles.

Option de recherche	Description
Plage de dates	Limite la recherche aux messages qui ont été envoyés dans une plage de dates. Entrez les dates au format JJ/MM/AAAA ou sélectionnez une date en cliquant sur l'icône de calendrier.
Subordonnés	Sélectionnez les subordonnés à inclure dans la recherche. Activez la case à cocher supérieure pour sélectionner tous les subordonnés.
Mots clés	La recherche par défaut utilise les listes des mots clés attribuées à vos subordonnés. Vous pouvez créer une liste des mots clés personnalisée en cliquant sur le bouton d'option Personnalisé. Sélectionnez les listes de mots clés à appliquer à la recherche. Vous pouvez consulter les mots clés d'une liste en cliquant sur l'icône de mot clé à droite du nom de la liste. En plus des listes de mots clés existantes, vous pouvez ajouter de nouveaux mots clés à la recherche en les entrant dans la zone Ajouter des mots clés. Les ajouts aux listes de mots mentionnées ici ne sont pas conservés. Pour que ces ajouts soient conservés dans les listes de mots clés, le gestionnaire de mise en conformité doit les ajouter dans Administration Center. Si vous ne souhaitez pas utiliser de critères de mot clé, cliquez sur le bouton Ignorer.
Taux d'échantillonnage	La recherche par défaut utilise les taux d'échantillonnage existants attribués à chacun de vos subordonnés. Vous pouvez remplacer les taux d'échantillonnage par défaut en cliquant sur le bouton d'option Personnalisé. Entrez les taux d'échantillonnage que vous souhaitez utiliser pour cette recherche. Ces taux d'échantillonnage seront utilisés en remplacement des taux d'échantillonnage préconfigurés. Si vous ne souhaitez pas utiliser de critères d'échantillonnage, cliquez sur le bouton Ignorer.
Dossiers en mode Test	Pour effectuer une recherche de conformité en mode Test, choisissez un dossier pour les résultats de la recherche en cliquant sur l'icône en regard du paramètre Dossier en mode Test. Remarque : Si vous ne spécifiez pas de dossier, les résultats de la recherche sont copiés dans le dossier Mes révisions sous l'onglet Révisions et devront être révisés. Cette action ne peut pas être annulée.