Diagnostic des défaillances du système avec l'Analyseur d'incident
Mis à jour: novembre 2012
S'applique à: Diagnostics and Recovery Toolset 7.0
L'Analyseur d'incident Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 7 vous permet de déboguer un fichier de vidage sur incident sur un ordinateur Windows puis de diagnostiquer des erreurs d'ordinateur apparentées. L'Analyseur d'incident utilise les Outils de débogage Microsoft pour Windows pour examiner un fichier de vidage sur incident correspondant au pilote à l'origine de la défaillance de l'ordinateur.
Exécuter l'Analyseur d'incident sur un ordinateur d'utilisateur final
Habituellement, vous exécutez l'Analyseur d'incident à partir de la fenêtre Diagnostics and Recovery Toolset sur l'ordinateur posant problème d'un utilisateur final. L'Analyseur d'incident tente de localiser les Outils de débogage pour Windows sur l'ordinateur posant problème. Si la boîte de dialogue du chemin du répertoire est vide, vous devez spécifier ou localiser l'emplacement des Outils de débogage pour Windows (vous pouvez télécharger les fichiers depuis le site de Microsoft). Vous devez également indiquer l'endroit où se trouvent les fichiers de symboles.
Si vous avez inclus les Outils de débogage Microsoft pour Windows et les fichiers de symboles au moment de la création de l'image de récupération DaRT, ils doivent être disponibles lors de l'exécution de l'Analyseur d'incident sur l'ordinateur posant problème.
Comment exécuter l'Analyseur d'incident sur un ordinateur d'utilisateur final
Exécuter l'Analyseur d'incident en mode autonome sur un ordinateur autre qu'un ordinateur d'utilisateur final
L'Analyseur d'incident tente de localiser les Outils de débogage pour Windows sur l'ordinateur posant problème. Si la boîte de dialogue du chemin du répertoire est vide, vous devez spécifier ou localiser l'emplacement des Outils de débogage pour Windows (vous pouvez télécharger les fichiers depuis le site de Microsoft). Vous devez également indiquer l'endroit où se trouvent les fichiers de symboles.
Si vous n'avez pas inclus les Outils de débogage Microsoft pour Windows et les fichiers de symboles lors de la création de l'image de récupération DaRT, ou si des problèmes de taille de disque ou de connectivité réseau vous empêchent de les obtenir, vous pouvez copier le fichier de vidage de l'ordinateur posant problème et l'analyser sur un ordinateur équipé de la version autonome de l'Analyseur d'incident, comme l'ordinateur d'un administrateur du support technique.
S'assurer que l'Analyseur d'incident peut accéder aux fichiers de symboles
Habituellement, les informations de débogage sont stockées dans un fichier de symboles distinct de l'exécutable. Vous devez avoir accès aux informations de symboles lorsque vous déboguez une application qui ne répond plus, par exemple si elle est bloquée.
Les fichiers de symboles sont automatiquement téléchargés lorsque vous exécutez l'Analyseur d'incident. Si l'ordinateur ne dispose pas d'une connexion Internet ou si le réseau exige que l'ordinateur ait accès à un serveur proxy HTTP, les fichiers de symboles ne peuvent pas être téléchargés.
Comment vous assurer que l'Analyseur d'incident peut accéder aux fichiers de symboles
Autres ressources pour diagnostiquer les défaillances du système avec l'Analyseur d'incident
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