Récupération d'ordinateurs à l'aide de DaRT 10
Mis à jour: août 2015
Après avoir déployé l'image de récupération Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10, vous pouvez utiliser DaRT 10 pour récupérer des ordinateurs. Les informations contenues dans cette section décrivent les tâches de récupération que vous pouvez effectuer.
Selon la manière utilisée pour déployer l'image de récupération DaRT, plusieurs méthodes s'offrent à vous pour démarrer dans DaRT.
Insérer un CD, un DVD ou un disque mémoire flash USB de l'image de récupération DaRT dans l'ordinateur posant problème et l'utiliser pour démarrer l'ordinateur.
Démarrer dans DaRT à partir d'une partition de récupération de l'ordinateur posant problème.
Démarrer dans DaRT à partir d'une partition de récupération sur le réseau.
Pour plus d'informations sur les avantages et inconvénients de chaque méthode, consultez la section Planification du mode d'enregistrement et de déploiement de l'image de récupération DaRT 10.
Quelle que soit la méthode que vous utilisez pour démarrer dans DaRT, vous devez activer dans le BIOS le périphérique de démarrage correspondant à l'option ou aux options de démarrage que vous voulez mettre à la disposition de l'utilisateur final.
Notes
La configuration du BIOS est unique car elle dépend du type de disque dur, de carte réseau et d'autres matériels utilisés dans votre organisation.
Récupérer un ordinateur local à l'aide de l'image de récupération DaRT
Pour récupérer un ordinateur local à l'aide de DaRT, vous devez être physiquement présent devant l'ordinateur de l'utilisateur final qui rencontre des problèmes nécessitant l'utilisation de DaRT.
Comment récupérer des ordinateurs locaux à l'aide de l'image de récupération DaRT
Récupérer un ordinateur distant à l'aide de l'image de récupération DaRT
La fonction Connexion à distance de DaRT permet à un administrateur informatique d'exécuter les outils DaRT à distance sur l'ordinateur d'un utilisateur final. Une fois que certaines informations ont été fournies par l'utilisateur final (ou par un professionnel du support technique travaillant sur l'ordinateur de ce dernier), l'administrateur informatique ou l'agent du support technique peut prendre le contrôle de l'ordinateur de l'utilisateur final et exécuter à distance les outils DaRT nécessaires.
Important
Les deux ordinateurs établissant une connexion à distance doivent faire partie du même réseau.
La fenêtre Diagnostics and Recovery Toolset inclut l'option d'exécution à distance de DaRT sur l'ordinateur d'un utilisateur final à partir de l'ordinateur d'un administrateur. L'utilisateur final ouvre les outils DaRT sur l'ordinateur posant problème et lance la session à distance en cliquant sur Connexion à distance.
La fonction Connexion à distance sur l'ordinateur de l'utilisateur final crée les informations de connexion suivantes : un numéro de ticket, un port et une liste de toutes les adresses IP disponibles. Le numéro de ticket et le port sont générés de façon aléatoire.
L'administrateur informatique ou l'agent du support technique entre ces informations dans la Visionneuse des connexions à distance DaRT pour établir la connexion des services Terminal Server avec l'ordinateur de l'utilisateur final. La connexion des services Terminal Server qui est établie permet à un administrateur informatique d'interagir à distance avec les outils DaRT sur l'ordinateur d'un utilisateur final. L'ordinateur de l'utilisateur final traite ensuite les informations de connexion, partage son écran et répond aux instructions provenant de l'ordinateur de l'administrateur informatique.
Récupérer des ordinateurs distants à l'aide de l'image de récupération DaRT