Prise en charge de Microsoft Office Communicator Web Access

Dernière rubrique modifiée : 2009-05-15

La version 2007 R2 d'Office Communicator Web Access n'est pas une application autonome. Elle fonctionne plutôt comme une extension de votre déploiement Office Communications Server 2007 R2 : Office Communications Server 2007 R2 doit être déployé et en cours d'exécution avant même de pouvoir installer Office Communicator Web Access. En tant qu'extension d'Office Communications Server, Office Communicator Web Access doit interagir avec, et utiliser d'autres composants d'Office Communications Server pour effectuer ses tâches attitrées. Par exemple, Office Communicator Web Access authentifie les utilisateurs lorsqu'ils ouvrent une session sur un serveur virtuel, mais une fois les utilisateurs authentifiés, Office Communicator Web Access utilise Office Communications Server pour fournir les informations de présence et les fonctionnalités de messagerie instantanée.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur l'intégration d'Office Communicator Web Access avec Office Communications Server et sur les configurations matérielle et logicielle requises, ainsi que la liste des étapes de déploiement dans les sections suivantes de cette rubrique.

Topologies prises en charge

Office Communicator Web Access prend en charge divers scénarios de déploiement. Dans une petite organisation, vous pouvez installer Office Communicator Web Access sur un ordinateur et exécuter Office Communications Server 2007 R2 sur un autre. Dans les organisations de grande taille, Office Communicator Web Access peut être déployé sous la forme d'un groupe de serveurs situé derrière un programme d'équilibrage de la charge matérielle.

Office Communicator Web Access prend en charge deux types de serveurs virtuels : interne (conçu pour les utilisateurs authentifiés qui se connectent derrière le pare-feu de l'organisation) et externe (conçu pour les utilisateurs authentifiés qui se connectent de l'extérieur du pare-feu de l'organisation). Lorsque vous déployez Office Communicator Web Access, vous pouvez déployer un ou plusieurs serveurs virtuels internes ou un ou plusieurs serveurs virtuels externes. En déployant ces deux types de serveurs virtuels à la fois, vous permettez aux utilisateurs de se connecter à Office Communicator Web Access depuis le réseau interne et via Internet. Il est même possible d'héberger à la fois un serveur virtuel interne et un serveur virtuel externe sur le même ordinateur, bien que cela ne soit pas recommandé pour des raisons de sécurité.

Si vous projetez de déployer un serveur virtuel externe, il est recommandé de déployer également un serveur proxy inverse. Dans ce scénario, les utilisateurs externes se connectent initialement au serveur proxy inverse plutôt que directement à votre serveur Office Communicator Web Access. Une fois l'utilisateur authentifié, le serveur proxy inverse le dirige vers un serveur ou un pool de serveurs Office Communicator Web Access.

En général, Office Communicator Web Access prend en charge toutes les configurations de proxy inverse pour la création d'un réseau de périmètre, notamment Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server. Toutefois, il y a une exception à cette règle générale. Office Communicator Web Access prend en charge l'authentification unique. Avec l'authentification unique, un utilisateur qui doit accéder à plusieurs services Web peut se connecter une fois et recevoir automatiquement l'autorisation d'accéder à chacun de ces services Web. Par exemple, un utilisateur peut ouvrir une session et être simultanément authentifié dans Microsoft Outlook Web Access et Office Communicator Web Access.

Office Communicator Web Access prend en charge l'authentification unique, mais seulement si ISA Server 2006 est utilisé comme serveur d'authentification. Aucune autre méthode d'authentification unique n'est actuellement prise en charge.

Si vous souhaitez activer la conférence audio et le partage du Bureau pour Office Communicator Web Access, vous devez déployer à la fois le serveur de conférence A/V et le serveur de médiation. (Vous devrez également déployer le serveur Edge de conférence A/V si vous souhaitez que ces fonctions soient accessibles aux utilisateurs externes.) Si vous devez conserver un enregistrement de vos conversations par messagerie instantanée (exigence légale dans certains secteurs), vous devez déployer et configurer un serveur d'archivage.

Colocation prise en charge

Office Communicator Web Access doit être exécuté sur un ordinateur dédié. La colocalisation d'Office Communicator Web Access avec un autre rôle de serveur Office Communications Server n'est pas prise en charge.

Équilibrage de la charge

Office Communicator Web Access prend en charge l'équilibrage de la charge matérielle ; en revanche, l'équilibrage de la charge logicielle n'est pas pris en charge. En théorie, il est possible d'utiliser un programme d'équilibrage de charge unique pour gérer à la fois la connectivité d'Office Communications Server et celle d'Office Communicator Web Access. Si ce scénario fonctionne, il n'est pas possible de garantir que les demandes de connexion soient équitablement réparties entre tous les serveurs du groupe Office Communicator Web Access. Il est par conséquent préférable de dédier un programme d'équilibrage de charge à l'usage exclusif d'Office Communicator Web Access.

Vous pouvez utiliser n'importe quel programme d'équilibrage de charge gérant l'affinité du client avec Office Communicator Web Access. L'affinité du client garantit qu'une session entière se déroule sur un serveur Office Communicator Web Access unique. Office Communicator Web Access ne permet pas de commencer une session sur un serveur, puis de la transférer sur autre serveur. Si un utilisateur est connecté au serveur A au début d'une session, il continuera à utiliser le serveur A pendant toute la durée de la session. Si le serveur A tombe en panne, la session de l'utilisateur prend fin. (L'utilisateur peut se reconnecter et le programme d'équilibrage de charge le dirige alors vers un serveur toujours en cours d'exécution.) La session des utilisateurs connectés au serveur B ou C ne sera nullement affectée en cas de défaillance du serveur A.

Pour garantir des performances optimales, les programmes d'équilibrage de charge utilisés avec Office Communicator Web Access doivent également prendre en charge les fonctions suivantes :

• Vous devez pouvoir définir la durée d'inactivité TCP sur 1 800 secondes. Si vous utilisez Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server comme proxy inverse ou serveur d'authentification unique, vous devez également définir la durée d'inactivité du serveur ISA Server sur 1 800 secondes.

• Si votre programme d'équilibrage de charge est censé gérer plus de 65 000 connexions simultanées, vous devez utiliser la traduction d'adresses réseau source (SNAT).

  Remarque :
  Office Communicator Web Access ne prend pas en charge l'utilisation de la traduction d'adresses de réseau de destination (DNAT).

• Pour garantir l'affinité du client, le programme d'équilibrage de charge doit prendre en charge l'équilibrage de charge basé sur les cookies. Il est recommandé d'utiliser HTTP Cookie Insert lors de la création du profil de persistance du cookie du programme d'équilibrage de charge.

Pour plus d'informations sur les exigences générales liées au programme d'équilibrage de charge, consultez Planification de l'équilibrage de charge.

Configuration matérielle requise

Aucun matériel spécial n'est requis pour un serveur Office Communicator Web Access. (Toutefois, si vous installez un pool de serveurs, vous pouvez utiliser un programme d'équilibrage de la charge matérielle pour diriger les clients vers un serveur spécifique.) Pour plus d'informations sur la configuration minimale recommandée pour un serveur Communicator Web Access, consultez Configuration requise pour les composants internes Office Communications Server.

En règle générale, le fait d'augmenter la vitesse du processeur, du disque dur ou de la carte réseau a peu d'effet sur les performances du serveur Office Communicator Web Access. Si vous voulez augmenter les performances (et la capacité) de vos serveurs Office Communicator Web Access, la meilleure solution consiste à ajouter de la mémoire.

Logiciels requis

Pour plus d'informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge pour la version 2007 R2 de Communicator Web Access, consultez Configuration requise pour les composants internes Office Communications Server.

En outre, vous devez activer les logiciels suivants avant d'installer Office Communicator Web Access :

• Microsoft Visual C++ Redistributable
• Microsoft .NET Framework 3.5 avec Service Pack 1
• Composants principaux d'Office Communications Server
• Microsoft SQL Server Native Client
• Microsoft Unified Communications Managed API Redistributable
• Services Internet (IIS)

Si vous installez Office Communicator Web Access à l'aide de l'Assistant Déploiement d'Office Communications Server 2007 R2, le programme d'installation vérifie que chacune de ces applications a été installée et, si tel n'est pas le cas, l'Assistant vous envoie une notification et vous propose d'installer les programmes manquants pour vous. Si vous installez Office Communicator Web Access à partir de la ligne de commande, vous devez installer chacune de ces applications avant de commencer la configuration d'Office Communicator Web Access.

Cette même configuration logicielle s'applique à tout ordinateur où vous souhaitez installer Office Communicator Web Access Manager, le principal outil d'administration de votre infrastructure Office Communicator Web Access. Il n'est pas nécessaire d'installer Office Communicator Web Access Manager sur un ordinateur qui exécute Office Communicator Web Access ; cela vous permet de configurer séparément un ordinateur administratif distinct de vos serveurs Office Communicator Web Access.

Processus de déploiement

En tant que planificateur, vous n'avez pas besoin de connaître dans le détail la procédure utilisée pour la création d'un enregistrement DNS ou l'activation d'utilisateurs pour l'accès distant. Toutefois, il est utile de comprendre les tâches de base requises pour le déploiement d'Office Communicator Web Access dans une organisation. Elles sont donc décrites brièvement dans le tableau ci-après.

Tableau 1. Processus de déploiement d'Office Communicator Web Access

Phase	Étapes	Autorisations	Documentation
Vérifier la configuration requise pour Office Communicator Web Access	Vérifiez que vos serveurs satisfont les configurations matérielle et logicielle requises pour l'exécution d'Office Communicator Web Access. Vérifiez que vos ordinateurs clients exécutent un système d'exploitation et un navigateur Web pris en charge par Office Communicator Web Access.	Groupe Administrateurs DNS ou Administrateurs du domaine	Vérification de la configuration requise pour le serveur Office Communicator Web Access Vérification de la configuration requise pour le client Office Communicator Web Access
Préparer les enregistrements DNS	Créez des enregistrements DNS (Domain Name System) pour les serveurs Office Communicator Web Access internes et le programme d'équilibrage de charge. Éventuellement, créez des enregistrements DNS pour les serveurs Office Communicator Web Access externes, le proxy inverse et le programme d'équilibrage de charge.	Groupe Administrateurs DNS ou Administrateurs du domaine	Enregistrements DNS (Domain Name System) requis
Installer et configurer les Services Internet (IIS)	Si l'installation se fait sur Windows Server 2003, installez IIS 6.0. Si l'installation se fait sur Windows Server 2008, installez le service d'activation des processus Windows, puis IIS 7.0. Après avoir installé IIS 7.0, configurez le mode pipeline géré.	Groupe Administrateurs local	Installation d'IIS 7.0 pour Office Communicator Web Access
Préparer et installer des certificats	Demandez et installez un certificat de serveur Web pour MTLS et SSL. Dans certains, plusieurs certificats peuvent être requis. Si nécessaire, installez la chaîne de certificats de l'autorité de certification dans le nœud Autorités de certification racines de confiance du magasin de certificats de l'ordinateur local.	Groupe Administrateurs local	Préparation des certificats pour Communicator Web Access
Déployer Office Communications Server 2007 R2	Installez Office Communications Server. Activez Office Communications Server. Configurez Office Communications Server.	Divers	Déploiement d'Office Communications Server 2007 R2 en vue de l'accès d'utilisateurs internes
Installer et activer Office Communicator Web Access	Installez Office Communicator Web Access. Activez Office Communicator Web Access. Créez un serveur virtuel interne. Créez un serveur virtuel externe (facultatif).	Groupe Administrateurs local Groupe Administrateurs du domaine	Installation et activation d'Office Communicator Web Access Création d'un serveur virtuel Office Communicator Web Access
Publier des URL Office Communicator Web Access.	Publiez les URL Office Communicator Web Access.	Groupe Administrateurs local Groupe Administrateurs du domaine	Publication des URL Office Communicator Web Access
Installer Office Communicator Web Access Manager	Installez Office Communicator Web Access Manager et les outils d'administration Office Communications Server. Il n'est pas nécessaire que ces outils soient installés sur le même ordinateur qu'Office Communicator Web Access.	Groupe Administrateurs local Groupe Administrateurs du domaine	Installation du composant logiciel enfichable Office Communicator Web Access
Installer un programme d'équilibrage de charge et un serveur proxy inverse (facultatif)	Si nécessaire, installez un programme d'équilibrage de charge pour faciliter la distribution des demandes de connexion Office Communicator Web Access à l'ensemble de vos serveurs. Si nécessaire, installez un serveur proxy inverse pour gérer les demandes de connexion d'utilisateurs externes.	Groupe Administrateurs local Groupe Administrateurs du domaine	Utilisation d'un programme d'équilibrage de la charge pour augmenter la capacité et la disponibilité Utilisation d'un serveur proxy inverse pour l'activation de l'accès distant
Configurer votre serveur Office Communicator Web Access Server pour des performances optimales	Si Office Communicator Web Access s'exécute sur Windows Server 2003, activez l'exécution de SSL en mode noyau. Si votre serveur doit gérer plusieurs centaines de connexions simultanées, augmentez la limite de la file d'attente de requêtes ASP.NET. Si votre serveur doit gérer plusieurs centaines de connexions simultanées, augmentez le paramètre de longueur de la file d'attente dans IIS.	Groupe Administrateurs local	Activation du protocole SSL en mode noyau sur Windows Server 2003 Modification de la limite de la file d’attente des requêtes ASP.NET Modification de la longueur de la file d'attente d'IIS
Activer et configurer des comptes d'utilisateurs	Dans les services de domaine Active Directory, configurez des comptes d'utilisateurs en les activant pour Office Communications Server 2007 R2.	Groupe Administrateurs du domaine	Déploiement d'Office Communications Server 2007 R2 en vue de l'accès d'utilisateurs internes Activation d'utilisateurs pour Office Communicator Web Access
Tester le site Web Office Communicator Web Access	Vérifiez la connectivité pour les utilisateurs internes, externes et anonymes.	Administrateurs du domaine	Test du site Web
Vérifier la configuration de l'équilibrage de charge (le cas échéant)	Vérifiez que les utilisateurs peuvent se connecter à Office Communicator Web Access par le biais du programme d'équilibrage de charge et assurez-vous que les connexions sont distribuées équitablement. Vérifiez que les utilisateurs peuvent exécuter des tâches standard dans Office Communicator Web Access, telles que l'envoi de messages instantanés, la gestion de contacts et le partage de leur Bureau.	Groupe Administrateurs du domaine	Vérification de la configuration de l'équilibrage de la charge
Configurer de nouveaux paramètres Office Communicator Web Access	Modifiez les paramètres Office Communicator Web Access pour des fonctionnalités telles que le partage du Bureau, la conférence audio et le développement des groupes de distribution, selon les besoins.	Groupe Administrateurs du domaine	Configuration de nouveaux paramètres Office Communicator Web Access