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Capture de signaux audio pour déboguer Live Meeting 2007

Dernière rubrique modifiée : 2009-05-22

Si vous constatez que des problèmes liés à la qualité audio se produisent de façon répétée, et s'ils peuvent être reproduits, vous pouvez capturer des signaux audio que l'équipe de support utilisera pour diagnostiquer l'incident. Ces signaux sont extraits du signal audio d'origine envoyé ou reçu par l'utilisateur. Ils sont capturés avec un facteur de sous-échantillonnage de 40, ce qui signifie que sur 40 échantillons consécutifs du spectre audio, un seul est conservé dans l'enregistrement. En outre, les échantillons 16 bits sont convertis en échantillons 8 bits. Aucun autre type de traitement de données, de chiffrement ou de brouillage n'est appliqué.

Cette fonction est généralement utilisée pour les tests d'appel de poste à poste ; elle est désactivée une fois le test terminé. Veillez à respecter les obligations légales relatives à la confidentialité et à l'échantillonnage des conversations.

Cette fonctionnalité est également disponible dans Office Communicator. Pour plus d'informations, consultez Déploiement d'Office Communicator.

Dd425182.note(fr-fr,office.13).gifRemarque :
Dans Windows Vista, le compte d'utilisateur qui utilise cette fonctionnalité de capture audio doit appartenir au groupe local Utilisateurs du journal de performances. Pour plus d'informations, consultez Pour rejoindre le groupe local Utilisateurs du journal de performances.

Pour rejoindre le groupe local Utilisateurs du journal de performances

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur et cliquez sur Gérer.

  2. Développez Outils système, puis Utilisateurs et groupes locaux et cliquez sur Groupes.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur Utilisateurs du journal de performances et cliquez sur Ajouter au groupe, puis sur Ajouter.

  4. Tapez votre compte de domaine, cliquez sur Vérifier les noms, puis sur OK.

  5. Redémarrez le client Office Live Meeting.

Pour activer la fonctionnalité de capture audio pour le client Office Live Meeting

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

  2. Dans la zone Ouvrir, tapez REGEDIT, puis cliquez sur OK pour démarrer l'Éditeur du Registre.

  3. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Tracing\WPPMedia.

  4. Créez une nouvelle clé de Registre nommée DebugUI.

  5. Créez une propriété nommée TraceLevelThreshold, cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle propriété et cliquez sur Modifier.

  6. Sélectionnez Décimal, entrez la valeur 5 et cliquez sur OK.

  7. Créez une propriété nommée WPP_FLAG_S_DEBUGUI_AEC_PCM, cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle propriété et cliquez sur Modifier.

  8. Cliquez avec le bouton droit sur la propriété, puis sélectionnez Modifier.

  9. Sélectionnez Décimal, entrez la valeur 1 et cliquez sur OK.

  10. Quittez l'Éditeur du Registre.

  11. Démarrez le client Office Live Meeting.

Les données sont capturées dans une mémoire tampon circulaire de 20 Mo par défaut, afin de limiter la taille du fichier qui sera enregistré sur le système. Si la taille des données capturées est supérieure à celle de la mémoire tampon, les données existantes sont remplacées, en commençant par celles qui se trouvent au début de la mémoire tampon. Une taille de 20 Mo signifie que les données audio enregistrées dans le fichier correspondent à une durée maximale d'environ 2 heures (soit environ 1 Mo pour 6 secondes).

Par défaut, les échantillons audio sont enregistrés dans le fichier suivant :

C:\Users\nom d'utilisateur\Tracing\WPPMedia\LiveMeeting_rtmdebug.etl

Le chemin et le nom de fichier sont définis dans les propriétés suivantes du Registre :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Tracing\WppMedia\Debug\WPPFilePath

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Tracing\WppMedia\Debug\WPPFileName

Une fois le test terminé, désactivez la capture audio et envoyez les fichiers audio à Microsoft.

Pour désactiver la fonctionnalité de capture audio pour le client Office Live Meeting

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

  2. Dans la zone Ouvrir, tapez REGEDIT, puis cliquez sur OK pour démarrer l'Éditeur du Registre.

  3. Accédez à la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Tracing\WPPMedia\DebugUI.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur DebugUI, puis cliquez sur Supprimer.