Éléments à prendre en compte pour l'utilisation de l'audio et de la vidéo

Dernière rubrique modifiée : 2009-05-22

La plupart des problèmes audio et vidéo résultent de l'absence ou du caractère obsolète des pilotes de périphériques audio et vidéo. Lors de la résolution des problèmes, commencez par exécuter les étapes suivantes sur vos ordinateurs clients :

• Installez les mises à jour critiques les plus récentes à partir de Windows Update sur le site https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83424.
• Suivez les recommandations du fabricant du périphérique pour l'installation des pilotes les plus récents pour tous les composants système et périphériques de communication présents sur l'ordinateur.
• Suivez les recommandations du fabricant ou du fournisseur de l'ordinateur pour l'installation du BIOS système pour la carte mère de l'ordinateur.
• Désactivez la fonction audio des pilotes de périphérique tiers et logiciels associés.
• Vous pouvez soit conserver les périphériques audio et vidéo sur des contrôleurs USB distincts, soit désactiver le Filtre automatique de gestion de la bande passante si plusieurs périphériques USB audio ou vidéo sont utilisés sur le même contrôleur hôte USB. Dans les propriétés de l'ordinateur, sous l'onglet Matériel, cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, puis cliquez sur Propriétés. Sous l'onglet Bande passante, désactivez la case à cocher Filtre automatique de gestion de bande passante.

Pour obtenir une liste des articles de la Base de connaissances Microsoft se rapportant à des périphériques spécifiques, consultez le site Office Communications Server 2007 Solution Center(en anglais).