Remarques concernant Enterprise Voice : à lire attentivement
Dernière rubrique modifiée : 2009-01-24
Considérations importantes se rapportant aux systèmes vocaux
Plusieurs considérations importantes peuvent vous aider à décider si Enterprise Voice est approprié pour votre organisation.
Coupure d'électricité, panne réseau ou interruption du service téléphonique
En cas de coupure d'électricité et de perturbation ou dégradation des services réseau ou téléphoniques, le système vocal et les fonctionnalités de messagerie instantanée, de présence et autres fonctions d'Office Communications Server ainsi que tout périphérique connecté à Office Communications Server peuvent ne pas fonctionner correctement.
Enterprise Voice dépend de la disponibilité du serveur et de l'opérabilité du client et du matériel vocal
Les communications vocales via Office Communications Server 2007 R2 dépendent de la disponibilité du logiciel serveur et du bon fonctionnement des clients vocaux ou des périphériques téléphoniques matériels connectés au logiciel serveur.
Méthode alternative d'accès aux services d'urgence
Lorsque vous installez un client vocal (par exemple, un PC exécutant Office Communicator 2007 ou un appareil Office Communicator 2007 R2 Phone Edition), il est recommandé de conserver une solution de secours pour permettre aux utilisateurs d'appeler les services d'urgence (18, 112, etc.) en cas de coupure d'électricité, de dégradation de la connectivité réseau, d'interruption du service téléphonique ou d'autres problèmes pouvant limiter le fonctionnement d'Office Communications Server 2007 R2, d'Office Communicator 2007 R2 ou des appareils Office Communicator Phone Edition. Une telle alternative peut consister en un téléphone connecté à une ligne RTC standard ou un téléphone cellulaire.
Appels d'urgence et systèmes téléphoniques multilignes
Notez que l'utilisation d'un système téléphonique multiligne (MTLS) peut être sujette à une réglementation d'état et/ou fédérale des États-Unis, ou à une réglementation étrangère relative aux systèmes téléphoniques multilignes, exigeant du système qu'il fournisse le numéro de téléphone ou de poste et/ou l'emplacement physique de l'appelant aux services d'urgence appropriés lorsqu'un appel est effectué (par exemple, lorsque le numéro d'un service d'urgence, tel que le 18 ou le 112, est composé). Office Communications Server 2007 R2, Office Communicator 2007 R2 et les appareils Office Communicator Phone Edition ne fournissent pas l'emplacement physique de l'appelant aux services d'urgence lorsque leur numéro est composé. L'acheteur d'Office Communications Server 2007 R2, d'Office Communicator 2007 R2 et des appareils Office Communicator Phone Edition est tenu de respecter la réglementation relative aux systèmes téléphoniques multilignes.