Appel d'équipe dans Office Communicator

Dernière rubrique modifiée : 2009-01-22

Dans la boîte de dialogue Paramètres de transfert d'appel d'Office Communicator, vous pouvez configurer un groupe de contacts, désigné par « groupe d'appel d'équipe », qui peut répondre à vos appels entrants. Cette fonctionnalité émule la fonctionnalité de réponse de groupe d'un système d'autocommutateur privé (PBX, Private Branch Exchange) traditionnel et s'avère particulièrement utile lorsque vous faites partie d'un groupe de personnes qui partagent des responsabilités dans un domaine particulier et que chacun peut répondre aux appels entrants. Vous pouvez configurer cette fonctionnalité de sorte que votre groupe d'appel d'équipe et vous-même receviez simultanément les appels, ou vous pouvez définir un décalage pour que ce soit vous qui receviez en premier les appels, puis votre groupe d'appel d'équipe une fois un nombre spécifié de secondes écoulé. Pour que cette fonctionnalité puisse fonctionner, les fonctionnalités Enterprise Voice doivent être activées pour les membres de votre groupe d'appel d'équipe et vous-même.