Architecture de contrôle vocal extérieur

Dernière rubrique modifiée : 2009-04-01

Le contrôle vocal extérieur est utilisé comme intermédiaire pour la connexion entre les appareils mobiles et les systèmes d'extrémité de communications unifiées. Les utilisateurs d'appareils mobiles dotés des clients suivants peuvent émettre et recevoir des appels comme si leur téléphone faisait partie du réseau d'entreprise, plutôt que du réseau de l'opérateur mobile :

• version 2007 R2 de Microsoft Office Communicator Mobile pour Windows Mobile ;
• Microsoft Office Communicator Mobile pour Java (client basé sur la plateforme Java Micro Edition pour appareils mobiles autres que les appareils Smartphone).

Lorsqu'un utilisateur émet un appel d'un client mobile pris en charge vers un homologue au sein de l'entreprise, le contrôle vocal extérieur configure l'appel comme décrit dans les étapes suivantes :

1. Le client mobile utilise un canal de signalisation de données pour notifier le contrôle vocal extérieur de l'appel sortant.
2. Le contrôle vocal extérieur émet une demande au serveur de médiation et à la passerelle RTC afin d'établir un appel à destination du client mobile via le réseau cellulaire de ce dernier.
3. Un appel cellulaire est établi avec le client mobile. Ceci constitue le premier segment d'appel.
4. Le contrôle vocal extérieur établit un deuxième segment d'appel avec le pool de l'homologue au sein de l'entreprise, destinataire de l'appel.
5. Un serveur frontal, situé dans le pool du destinataire, recherche les systèmes d'extrémité enregistrés du destinataire, puis dirige l'appel vers tous ces systèmes d'extrémité, y compris les appareils mobiles.
6. Le deuxième segment d'appel est établi avec le système d'extrémité qui répond à l'appel.
7. Le contrôle vocal extérieur fournit des fonctionnalités de gestion des appels permettant de lier les deux segments d'appel entre le client mobile et l'homologue au sein de l'entreprise. Les données multimédias transitent entre le client mobile et l'homologue au sein de l'entreprise par le biais du serveur de médiation.

Figure 1. Architecture de contrôle vocal extérieur

Lorsqu'un utilisateur d'entreprise ou un utilisateur de téléphone émet un appel vers un client mobile à l'aide de la fonctionnalité d'appel de numéro unique, le contrôle vocal extérieur configure l'appel comme décrit dans les étapes suivantes :

1. Si l'appel provient d'un homologue au sein de l'entreprise, l'appel est connecté directement à Office Communications Server. Si l'appel provient du RTC, l'appel est connecté au serveur de médiation, puis à Office Communications Server.
2. Un serveur frontal, situé dans le pool du destinataire, recherche les systèmes d'extrémité enregistrés du destinataire, puis dirige l'appel vers tous ces systèmes d'extrémité, y compris le téléphone cellulaire de l'utilisateur, s'il exécute un client mobile pris en charge.
3. Lorsque la demande d'établissement d'un canal de signalisation atteint le client mobile pris en charge, celui-ci peut déterminer que la session entrante est un appel audio.
4. Le client mobile utilise un canal de signalisation de données pour notifier le contrôle vocal extérieur de l'appel entrant.
5. Le client mobile indique à Office Communications Server que la demande de signalisation d'origine doit être redirigée vers le contrôle vocal extérieur. Le contrôle vocal extérieur émet une demande à un serveur de médiation et à la passerelle RTC afin d'établir un appel à destination du réseau cellulaire du client mobile.
6. Lorsque l'utilisateur répond à l'appel sur le périphérique client mobile, le contrôle vocal extérieur et Office Communications Server connectent le segment d'appel du serveur de médiation avec le segment d'appel d'origine. Les données multimédias transitent directement entre le serveur de médiation et l'appelant.
7. Le contrôle vocal externe reste dans le chemin de signalisation pour assurer la gestion de l'appel jusqu'à ce que l'appel soit terminé.

Voir aussi

Concepts

Améliorations de la téléphonie cellulaire d'entreprise