Intégration de Communicator 2007 R2

Dernière rubrique modifiée : 2009-04-02

L'intégration d'Office Communicator 2007 R2 et des suites Microsoft Office 2007 permet aux utilisateurs de Microsoft Office de tirer parti de l'accès en contexte à la messagerie instantanée, de la présence enrichie et des fonctionnalités de téléphonie et de conférence.

Les utilisateurs de Microsoft Office Outlook 2007 peuvent voir un enregistrement des conversations d'Office Communicator 2007 R2 dans le dossier Historique des conversations d'Office Outlook 2007. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent examiner la disponibilité des contacts et accéder aux fonctionnalités de messagerie d'Office Communicator et d'Outlook à partir d'un document Office Word ou Office Excel comportant des balises actives ou d'une page Microsoft Office SharePoint Server.

L'illustration suivante présente le bouton de présence enrichie et le menu correspondant au sein d'un message électronique d'Outlook 2007.

La présente section aborde les sujets suivants :

• Planification de l'intégration d'Office Communicator 2007 R2, d'Outlook 2007 et d'autre applications Microsoft Office
• Interfaces Exchange Server utilisées par Office Communicator 2007 R2 et Outlook 2007 pour accéder et mettre à jour les informations partagées
• Stratégies de groupe utilisées pour contrôler le niveau d'intégration d'Office Communicator 2007 R2
• Intégration d'Office Communicator avec Office SharePoint Server, Office Word et Office Excel
• Suggestions pour éviter les problèmes d'intégration courants liés à Office Communicator

Planification de l'intégration d'Office Communicator 2007 R2

Examinez les problèmes de configuration suivants pour vous assurer que la configuration requise en vue de l'intégration entre Office Communicator et d'autres applications Microsoft Office est correcte :

• Configurez l'intégration entre Office Communications Server et Exchange Server. Pour plus d'informations, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147178.
• Passez en revue les fonctionnalités d'intégration configurables au cours de déploiement d'Office Communicator 2007 à l'aide de stratégies de groupe. Consultez la section « Contrôle de l'intégration » plus loin dans cette rubrique.
• Déployez le complément de conférence pour Microsoft Office Outlook. Pour plus d'informations, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=146038.
• Dans les organisations comportant plusieurs versions Office Communicator ou Microsoft Office, examinez les tableaux de compatibilité dans Compatibilité du client.
• Examinez la liste de suggestions visant à éviter les problèmes d'intégration les plus courants dans « Problèmes d'intégration courants liés à Office Communicator et à Outlook », plus loin dans cette rubrique.

Intégration et Exchange 2007

Si votre configuration de test comprend un serveur Exchange, vous pouvez tester l'interaction entre Office Communicator 2007 R2 et Outlook 2007. Cette section décrit les interfaces Exchange Server utilisées par Office Communicator et Outlook.

Pour afficher des informations sur un contact dans un message électronique, Outlook examine d'abord l'adresse SIP du contact en local et émet, si besoin est, un appel de procédure distante (RPC, Remote Procedure Call) vers le serveur Exchange 2007. Au cours d'une même session Outlook 2007, le nombre d'appels RPC diminue au fur et à mesure que les adresses SIP sont mises en cache.

Dans Office Communicator 2007 R2, les fonctions d'intégration qui utilisent les appels de services Web MAPI ou Exchange directement avec le serveur Exchange 2007 sont les suivantes :

• Accès à l'historique des conversations et appels manqués
• Lecture des messages vocaux
• Informations sur la disponibilité et sur les heures de travail
• Affichage de l'objet, de l'heure et du lieu de la réunion
• Affichage d'une note et du statut d'absence du bureau

Remarque :
Outlook 2007 lance des appels RPC pour résoudre les adresses SIP seulement si l'option Afficher l'état de connexion à côté du nom de la personne est sélectionnée. Pour afficher cette option dans Outlook 2007 : dans le menu Outils, sélectionnez Options, sélectionnez Autres, puis recherchez sous Noms de personnes.

Interfaces de communication Exchange 2007

Le tableau suivant décrit les interfaces de communication utilisées par Office Communicator 2007 R2 pour accéder et mettre à jour les fonctionnalités partagées.

Interfaces de communication Exchange 2007 utilisées par Office Communicator 2007 R2

Interface de communication	Fonction
Modèle d'objet Outlook	Envoyer un message électronique Organiser une réunion Recevoir des informations initiales pour EWS Ouvrir le dossier de messagerie vocale Ouvrir le dossier des conversations manquées Rechercher des conversations antérieures
MAPI	Créer le dossier Historique des conversations Écrire les journaux d'appels Consigner les appels manqués Lire les informations de contact Notifications vocales Notifications des conversations manquées
Service Web pour Exchange	Lire ma disponibilité et mes horaires de travail Lire ma note d'absence du bureau

Publication des informations sur la disponibilité

Un utilisateur Office Communicator 2007 R2 ne peut pas accéder directement à la disponibilité et au planning d'un autre utilisateur ; les détails sur la disponibilité et l'absence du bureau sont donc publiés sous forme d'informations de présence étendues des contacts. Voici comment :

1. Sur l'ordinateur de l'utilisateur A, Office Communicator 2007 R2 utilise les appels de services Web Exchange pour déterminer le statut d'absence du bureau et la disponibilité de l'utilisateur.
2. Office Communicator 2007 R2 met ensuite à jour les données relatives à la présence enrichie de l'utilisateur A en fonction de ces informations.
3. Les autres utilisateurs d'Office Communicator 2007 R2 et d'Office 2007 sont alors en mesure de voir les renseignements concernant le planning de l'utilisateur A ainsi que le statut relatif à son éventuelle absence du bureau.

Les informations liées à la disponibilité ou à l'absence du bureau d'un contact sont également contrôlées par les paramètres de niveau d'accès de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur la présence et les niveaux d'accès, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147177.

Remarque :
Les informations liées à la disponibilité ou à l'absence du bureau sont obtenues grâce à MAPI plutôt que par EWS pour les combinaisons client-serveur autres qu'Office Communicator 2007 R2/Exchange 2007.

Contrôle de l'intégration

Toutes les fonctions d'intégration avec Outlook 2007 sont activées par défaut. Elles peuvent, cependant, être gérées individuellement à partir d'Office Communicator 2007 R2 ou à l'aide des paramètres des stratégies de groupe.

Par défaut, les utilisateurs peuvent contrôler les options d'intégration à définir dans la boîte de dialogue d'Office Communicator 2007 R2 illustrée ci-dessous.

Le tableau suivant dresse la liste des paramètres du Registre que les administrateurs ont la possibilité d'utiliser pour activer ou désactiver certaines fonctions d'intégration, que ce soit au cours du déploiement ou, plus tard, lors d'un cycle de maintenance ou de mise à niveau.

Pour plus d'informations concernant les stratégies de groupe d'Office Communicator 2007 R2, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=146075.

Paramètres définis dans le Registre pour les options d'intégration avec Outlook

Stratégie	Description
CallLogAutoArchivingPolicy	Active ou désactive l'enregistrement des journaux des appels. Lorsque cette stratégie est présente, le paramètre correspondant de la boîte de dialogue Options n'est pas disponible.
DisableCalendarPresence	Désactive le chargement des informations de disponibilité à partir d'Outlook 2007.
DisableFreeBusyInfo	Empêche Office Communicator d'afficher les informations de disponibilité Outlook 2007 pouvant être visualisées par les autres contacts.
DisableMeetingSubjectAndLocation	Empêche Office Communicator de publier les informations concernant l'objet d'une réunion et son emplacement. Cette valeur n'est pas utilisée si DisableCalendarPresence est défini ou si l'option Mettre à jour mon statut en fonction du calendrier n'est pas activée dans l'onglet Personnel.
DisablePresenceNote	Empêche les utilisateurs d'activer ou de désactiver la case à cocher Récupérer automatiquement les paramètres d'absence du bureau d'Outlook dans l'onglet Personnel de la boîte de dialogue Options.
DisableSavingIM	Empêche Office Communicator d'enregistrer les messages instantanés.
IMAutoArchivingPolicy	Active ou désactive l'enregistrement des messages instantanés. Lorsque cette stratégie est présente, le paramètre correspondant de la boîte de dialogue Options n'est pas disponible.

Intégration avec Office SharePoint Server, Office Word et Office Excel

Dès que vous avez correctement configuré l'intégration entre Office Communicator et Outlook, les utilisateurs d'Office SharePoint Server, Office Word et Office Excel ont accès aux informations de présence étendues d'un contact et peuvent tirer parti des fonctions de messagerie combinées d'Office Communicator et d'Outlook.

Office SharePoint Server

Dans Windows SharePoint Services comme dans Office SharePoint Server, les utilisateurs doivent disposer d'Office 2003 ou d'Office 2007 pour afficher les informations de présence étendues.

Pour afficher le bouton de présence et le menu correspondant, SharePoint utilise un contrôle Microsoft Office ActiveX appelé name.dll. Le contrôle ActiveX communique directement avec l'API d'Office Communicator, puis c'est au tour d'Office Communicator d'émettre des appels MAPI ou Exchange, au besoin, pour fournir les informations demandées.

Pour plus d'informations sur la manière dont la présence s'affiche dans une page d'Office SharePoint Server, consultez l'entrée du blog d'un développeur SharePoint sur le réseau dédié, Microsoft Developer Network (MSDN), à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147181.

Word et Excel

Pour afficher le bouton de présence et le menu correspondant à côté (ou au-dessus) du nom d'un contact dans Word ou Excel, il est nécessaire d'exécuter les balises actives.

Pour connaître les instructions sur la manière d'utiliser les balises actives dans Word ou Excel, consultez l'article 300950 de la Base de connaissances Microsoft « Dépanner des balises actives personnalisées dans Office XP ») à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147183.

Pour plus d'informations sur la personnalisation à grande échelle des paramètres de l'utilisateur final dans votre organisation au moyen de stratégies de groupe Office 2007, consultez le Kit de ressources Office 2007 à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147185.

Problèmes d'intégration courants liés à Office Communicator et à Outlook

Cette section récapitule les problèmes de configuration les plus courants susceptibles d'empêcher l'intégration d'Office Communicator avec Outlook.

• Dans les organisations où Office 2003 et Office 2007 sont installés, assurez-vous d'avoir développé la version la plus récente du pack de compatibilité Office 2003 et Office 2007. Pour plus d'informations, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147186.
• Vérifiez si les paramètres d'intégration de l'utilisateur final dans Outlook et Office Communicator, habituellement activés par défaut à l'installation d'Office Communicator, sont correctement définis :
  • Dans Outlook, assurez-vous que l'option Afficher l'état de connexion à côté du nom de la personne est sélectionnée. Pour afficher cette option dans Outlook 2007 : dans le menu Outils, sélectionnez Options, sélectionnez Autres, puis recherchez sous Noms de personnes.
  • Dans Communicator, assurez-vous que Microsoft Office Outlook est sélectionné sous Gestionnaire d'informations personnelles dans la page d'options Personnel. Pour afficher cette option dans Communicator 2007 R2 : dans le menu Présence, cliquez sur Outils. La page d'options Personnel s'affiche.

Pour tout autre problème de configuration, consultez les sections Problèmes courants liés à la connexion automatique et à la découverte et Problèmes courants liés aux objets de stratégie de groupe et aux paramètres du Registre.