Mise en quarantaine du courrier indésirable
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Dernière rubrique modifiée : 2006-09-07
De nombreuses organisations sont tenues, en vertu d'exigences légales et réglementaires, de conserver ou de remettre tous les messages électroniques légitimes. Dans Microsoft Exchange Server 2007, la mise en quarantaine du courrier indésirable est une fonctionnalité de l'agent de filtrage du contenu qui réduit le risque de perte de messages légitimes. La mise en quarantaine du courrier indésirable fournit un emplacement de stockage temporaire pour les messages identifiés comme courrier indésirable, qui ne doivent pas être remis à une boîte aux lettres d'utilisateur au sein de l'organisation.
Les messages identifiés comme courrier indésirable par l'agent de filtrage du contenu sont consignés dans un rapport de non-remise (NDR) et déposés dans une boîte aux lettres de mise en quarantaine dans l'organisation. Vous pouvez gérer les messages déposés dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable et prendre des mesures appropriées. Par exemple, vous pouvez déléguer des messages ou permettre que les messages marqués comme faux positifs dans le filtrage du courrier indésirable soient routés des leurs destinataires. En outre, vous pouvez configurer la boîte aux lettres de mise en quarantaine des messages indésirables afin de supprimer automatiquement les messages à l'issue d'une période déterminée.
Pour plus d'informations sur la manière dont les agents de blocage du courrier indésirable filtrent les messages entrants et l'ordre dans lequel ils opèrent, consultez la rubrique Fonctionnalités de blocage du courrier indésirable et des virus.
Infrastructure SCL
Quand un utilisateur envoie des messages électroniques à un serveur Exchange exécutant les fonctionnalités de blocage du courrier indésirable, les fonctions de blocage du courrier indésirable évaluent de façon cumulée les caractéristiques des messages et agissent comme suit :
Elles filtrent les messages considérés comme du courrier indésirable.
Elles leur attribuent une valeur indiquant le niveau de probabilité qu'il s'agisse de courrier indésirable. Cette valeur est stockée avec le message en tant que propriété appelée contrôle d'accès SCL.
La fonctionnalité de mise en quarantaine du courrier indésirable utilise la valeur SCL pour déterminer si le message est probablement du courrier indésirable. Le contrôle d'accès SCL est une valeur numérique comprise entre 0 et 9, avec 0 pour les messages les moins susceptibles d'être du courrier indésirable et 9 pour les messages les plus susceptibles d'être du courrier indésirable.
Vous pouvez configurer la messagerie de telle sorte qu'une certaine valeur SCL entraîne la suppression, le rejet ou la mise en quarantaine du message. La valeur qui déclenche l'un de ces actions est appelée Seuil de mise en quarantaine SCL. Au niveau du filtrage du contenu, vous pouvez configurer l'agent de filtrage du contenu pour qu'il base ses actions sur le seuil de mise en quarantaine SCL. Par exemple, si vous définissez les conditions suivantes pour les seuils SCL :
Le seuil de suppression SCL est défini sur 8.
Le seuil de rejet SCL est défini sur 7.
Le seuil de mise en quarantaine SCL est défini sur 6.
Le seuil de dossier de courrier indésirable SCL est défini sur 5.
Ensuite, tous les messages électroniques dont la valeur SCL est 6 sont déposés dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Procédure d'activation et de configuration des seuils SCL.
Utilisation de la mise en quarantaine du courrier indésirable
Lorsque le serveur de transport Edge reçoit des messages et que tous les filtres de blocage du courrier indésirable sont activés, les agents de blocage du courrier indésirable appliquent leurs filtres. Ensuite, le filtre du contenu est appliqué comme suit :
Si la valeur SCL est supérieur à la valeur de seuil de mise en quarantaine SCL mais inférieure au seuil de suppression ou de rejet SCL, le message est placé dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.
Si la valeur SCL est inférieure au seuil de mise en quarantaine, le message est déposé dans la boîte de réception du destinataire.
L'administrateur des messages utilise Microsoft Office Outlook 2007 pour surveiller la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable afin de détecter d'éventuels faux positifs. S'il trouve un faux positif, l'administrateur peut envoyer le message à la boîte aux lettres du destinataire.
L'administrateur des messages peut examiner les marquages de courrier indésirable si l'une des conditions suivantes est vraie :
un trop grand nombre de faux positifs sont filtrés dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable ;
le volume de courrier indésirable rejeté ou supprimé est insuffisant.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Marquages de courrier indésirable.
L'administrateur peut alors ajuster les paramètres SCL afin de filtrer plus précisément le courrier indésirable entrant dans l'organisation. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Ajustement du seuil SCL.
Utilisation des services Exchange hébergés
Les fonctionnalités de filtrage du courrier indésirable et des virus sont améliorées par les services Microsoft Exchange hébergés ou disponibles en tant que services auprès de ces sites. Les services Exchange hébergés comprennent quatre services hébergés distincts :
Filtrage hébergé, qui aide les organisations à se protéger des logiciels nuisibles de type e-mail-borne ;
Archive hébergée, qui les aide à répondre aux exigences de rétention à des fins de conformité ;
Chiffrement hébergé, qui les aide à chiffrer des données afin de préserver la confidentialité ;
Continuité hébergée, qui les aide à conserver l'accès à la messagerie pendant et après des situations d'urgence.
Ces services s'intègrent avec tout serveur Exchange sur site géré en interne ou tout service de messagerie Exchange hébergé offert via des fournisseurs de service. Pour plus d'informations sur les services Exchange hébergés, consultez la rubrique Services Microsoft Exchange hébergés.
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur la mise en quarantaine du courrier indésirable, consultez la rubrique Configuration et gestion de la mise en quarantaine du courrier indésirable.
Pour plus d'informations sur les fonctions de filtrage du contenu et de blocage du courrier indésirable dans Exchange 2007, consultez les rubriques suivantes :