Surveillance des serveurs d'accès au client

Article
09/30/2014

S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2009-07-24

Cette rubrique fournit des conseils concernant les compteurs de performance les plus utiles à surveiller sur des serveurs exécutant Microsoft Exchange Server 2007 sur lesquels le rôle accès au client est installé. Lors de la surveillance de serveurs Exchange 2007, vous devez savoir quels sont les aspects de performance les plus importants. Vous pouvez utiliser les compteurs et les valeurs de seuil détaillés dans cette rubrique pour identifier de façon proactive des problèmes potentiels ainsi que leur cause première lors du dépannage.

Compteurs ASP.NET

Les services Web Exchange sont basés sur .NET Framework et ASP.NET. Les problèmes avec l'une des bases peuvent causer des problèmes importants pour le rôle serveur d'accès au client. Les compteurs suivants peuvent être utilisés pour localiser les problèmes non liés aux services Web Exchange mais à l'architecture sous-jacentes.

Compteur	Valeurs attendues
ASP.NET\Redémarrage de l'application Indique le nombre de fois que l'application a été redémarrée durant la durée de vie du serveur Web.	Cette valeur doit être égale à 0 en permanence.
ASP.NET\Redémarrages du processus de travail Ce compteur indique le nombre de fois qu'un processus de travail a redémarré sur l'ordinateur.	Cette valeur doit être égale à 0 en permanence.
ASP.NET\Demandes actuelles Indique le nombre actuel de demandes , y compris celles qui sont en file d'attente, en cours d'exécution ou en attente d'écriture sur le client. Sous le modèle de processus ASP.NET, lorsque ce compteur dépasse la valeur requestQueueLimit définie dans la section de configuration processModel, ASP.NET commence à rejeter les demandes. La valeur maximale est de 5 000. Le serveur retournera une erreur 503 si cette valeur est dépassée. > [!Note] > Cette valeur peut être augmentée dans le fichier machine.config pour permettre l'évolutivité du serveur d'accès au client.	Cette valeur doit être inférieure à 5 000 en permanence.
ASP.NET\Durée d'attente de la requête Indique le nombre de millisecondes attendu par la demande la plus récente dans la file d'attente.	Cette valeur doit être inférieure à 1 000 ms en permanence.
ASP.NET Applications(*)\Demandes dans la file d'attente d'application Indique le nombre de demandes dans la file d'attente de demande d'application. La valeur maximale est de 5 000. Le serveur retournera une erreur 503 si cette valeur est dépassée.	Cette valeur doit être inférieure à 5 000 en permanence.

Compteurs de service de disponibilité

Le service de disponibilité dans Exchange 2007 remplace le dossier système hérité Schedule+ disponibilité/occupé, offrant aux clients Microsoft Office Outlook 2007 des moyens plus à jour de vérifier la disponibilité des ressources. Ces compteurs permettent d'évaluer la charge client et la réactivité du service.

Compteur	Valeurs attendues
MSExchange Availability Service\Demandes de disponibilité (s) Indique le nombre de demandes traitées par seconde. La demande peut uniquement être pour la disponibilité ou inclure des suggestions. Une demande peut contenir plusieurs boîtes aux lettres. Détermine la fréquence à laquelle les demandes de service de disponibilité surviennent.	Non applicable
MSExchange Availability Service\Délai de traitement moyen d'une requête de disponibilité Indique le temps moyen de traitement d'une requête de disponibilité en secondes. Une demande peut contenir plusieurs boîtes aux lettres. Les réponses de disponibilité ne comportent pas de suggestions de réunion.	La valeur doit toujours être inférieure à 5.

MSExchange Availability Service\Demandes de disponibilité (s)

Indique le nombre de demandes traitées par seconde. La demande peut uniquement être pour la disponibilité ou inclure des suggestions. Une demande peut contenir plusieurs boîtes aux lettres.

Détermine la fréquence à laquelle les demandes de service de disponibilité surviennent.

Non applicable

MSExchange Availability Service\Délai de traitement moyen d'une requête de disponibilité

Indique le temps moyen de traitement d'une requête de disponibilité en secondes. Une demande peut contenir plusieurs boîtes aux lettres. Les réponses de disponibilité ne comportent pas de suggestions de réunion.

La valeur doit toujours être inférieure à 5.

Compteurs de disque de serveur d'accès au client

Comme les serveurs d'accès au client exécutent généralement toutes les opérations exclusivement en mémoire, l'utilisation des ressources de disque doit être minimisée. Ces compteurs alertent un administrateur de toute activité de disque inhabituelle en fonction du rôle du système.

Notes

Ces compteurs supposent que le serveur exécute uniquement le rôle serveur d'accès au client. Ces compteurs ne sont pas appropriés pour les serveurs exécutant plusieurs rôles, car leur profil est sensiblement différent.

Compteur	Valeurs attendues
LogicalDisk(_Total)\Lectures disque/s Indique qu'une situation de pagination peut exister car les données ont été lues du disque au lieu de la mémoire.	Cette valeur doit être inférieure à 50 en permanence. Écritures disque/s + Lectures disques/s = < 50
LogicalDisk(_Total)\Écritures disque/s Indique qu'une situation de pagination peut exister car les données ont été écrites au disque au lieu d'être stockées dans la mémoire.	Cette valeur doit être inférieure à 50 en permanence. Écritures disque/s + Lectures disques/s = < 50

LogicalDisk(_Total)\Lectures disque/s

Indique qu'une situation de pagination peut exister car les données ont été lues du disque au lieu de la mémoire.

Cette valeur doit être inférieure à 50 en permanence.

Écritures disque/s + Lectures disques/s = < 50

LogicalDisk(_Total)\Écritures disque/s

Indique qu'une situation de pagination peut exister car les données ont été écrites au disque au lieu d'être stockées dans la mémoire.

Cette valeur doit être inférieure à 50 en permanence.

Écritures disque/s + Lectures disques/s = < 50

Compteurs Outlook Web Access

Les nouveaux compteurs pour Outlook Web Access vous aident à déterminer si les problèmes d'accès HTTP sont propres au serveur d'accès au client.

Compteur	Valeurs attendues
MSExchange OWA\Temps moyen de réponse Indique le temps moyen (en millisecondes) écoulé entre le début et la fin d'une demande OEH ou ASPX. Utilisé pour déterminer la latence rencontrée par un client.	Cette valeur doit être inférieure à 100 ms en permanence. Des valeurs supérieures peuvent indiquer une charge des utilisateurs ou un temps processeurs anormalement élevés.
MSExchange OWA\Temps moyen de recherche Indique le temps moyen d'une recherche.	Cette valeur doit être inférieure à 31 000 ms en permanence.

MSExchange OWA\Temps moyen de réponse

Indique le temps moyen (en millisecondes) écoulé entre le début et la fin d'une demande OEH ou ASPX.

Utilisé pour déterminer la latence rencontrée par un client.

Cette valeur doit être inférieure à 100 ms en permanence.

Des valeurs supérieures peuvent indiquer une charge des utilisateurs ou un temps processeurs anormalement élevés.

MSExchange OWA\Temps moyen de recherche

Indique le temps moyen d'une recherche.

Cette valeur doit être inférieure à 31 000 ms en permanence.

Compteurs de service ActiveSync

Les nouveaux compteurs pour Exchange ActiveSync vous aident à déterminer si les problèmes d'accès HTTP sont propres au serveur d'accès au client.

Compteur	Valeurs attendues
MSExchange ActiveSync\Durée moyenne de demande Indique le temps moyen d'exécution d'une demande. Inclut le durée de requête Ping qui peut augmenter le temps de réponse général de ce compteur. L'ajout de compteurs ping aide à déterminer où les performances sont affectées. Détermine la fréquence à laquelle les demandes de service de disponibilité surviennent.	Non applicable

MSExchange ActiveSync\Durée moyenne de demande

Indique le temps moyen d'exécution d'une demande.

Inclut le durée de requête Ping qui peut augmenter le temps de réponse général de ce compteur. L'ajout de compteurs ping aide à déterminer où les performances sont affectées.

Détermine la fréquence à laquelle les demandes de service de disponibilité surviennent.

Non applicable

Compteurs de serveur d'accès au client pour déterminer la charge

Ces compteurs sont inestimables pour déterminer les demandes des utilisateurs d'un serveur d'accès au client et obtenir ainsi des informations critiques pour les décisions d'évolutivité et de déploiement.

Compteur	Valeurs attendues
MSExchange ActiveSync\Demandes/s Indique le nombre de demandes HTTP reçues par seconde du client via ASP.NET. Détermine la fréquence des demandes Exchange ActiveSync actuelle.	Non applicable
MSExchange ActiveSync\Commandes Ping en attente Indique le nombre de commandes ping actuellement en file d'attente. Détermine les commandes ping actuellement en file d'attente.	Non applicable
MSExchange ActiveSync\Demandes/s Indique le nombre de demandes HTTP reçues par seconde du client via ASP.NET. Statistiques uniquement pour déterminer la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
MSExchange ActiveSync\Commandes Sync/s Indique le nombre de commandes Sync traitées par seconde. Les clients utilisent cette commande pour synchroniser des éléments à l'intérieur d'un dossier. Statistiques uniquement pour déterminer la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
MSExchange Availability Service\Demandes de disponibilité (s) Indique le nombre de demandes traitées par seconde. La demande peut uniquement être pour la disponibilité ou inclure des suggestions. Une demande peut contenir plusieurs boîtes aux lettres. Détermine la fréquence à laquelle les demandes de service de disponibilité surviennent.	Non applicable
MSExchange OWA\Utilisateurs uniques actuels Indique le nombre d'utilisateurs uniques actuellement connectés à Outlook Web Access. Cette valeur suit le nombre de sessions utilisateur actives uniques, de sorte que des utilisateurs ne sont supprimés de ce compteur qu'après qu'ils se sont déconnectés ou que leur session a expiré. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
MSExchange OWA\Demandes/s Indique le nombre de demandes traitées par Outlook Web Access par seconde. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
MSExchangeAutodiscover\Demandes/s Indique le nombre de demandes de service de découverte automatique traitées par seconde. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
MSExchangeWS\Demandes/s Indique le nombre de demandes traitées par seconde. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
Web Service(_Total)\Connexions actuelles Indique le nombre de connexions actuelles établies avec le Service Web. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
WebService(_Total)\Tentatives de connexion/s Indique la fréquence des tentatives de connexion au service Web. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
Web Service(_Total)\Demandes d'extension ISAPI/s Indique la fréquence à laquelle le service Web reçoit des demandes d'extension ISAPI (Internet Server API). Les clients Outlook Anywhere utilisent cette extension ISAPI pour les demandes RPC sur HTTP sur des serveurs exécutant le système d'exploitation Windows Server 2003. Pour les compteurs Windows Server 2008, consultez la section « Compteurs proxy RPC/HTTP (Windows Server 2008 uniquement) » plus loin dans cette rubrique. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
Web Service(_Total)\Autres méthodes de demande/s Indique la fréquence de demandes HTTP qui n'utilisent pas les méthodes OPTIONS, GET, HEAD, POST, PUT, DELETE, TRACE, MOVE, COPY, MKCOL, PROPFIND, PROPPATCH, SEARCH, LOCK ou UNLOCK. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable

Compteurs proxy RPC/HTTP (Windows Server 2008 uniquement)

Le composant proxy RPC/HTTP dans Windows Server 2008 évite un grand nombre des limites de l'équivalent Windows Server 2003 et ces compteurs vous aident à évaluer la charge et les problèmes liés au composant proxy.

Compteur	Valeurs attendues
RPC/HTTP Proxy\Nombre actuel de connexions RPC sur HTTP entrantes Indique le nombre actuel de connexions http frontales. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
RPC/HTTP Proxy\Nombre actuel d'utilisateur uniques Indique le nombre d'utilisateurs uniques actuellement connectés un serveur principal via RPC/HTTP. Détermine la charge utilisateur actuelle.	Non applicable
RPC/HTTP Proxy\RPC/Requêtes HTTP par seconde Indique la fréquence d'envoi de requêtes RPC/HTTP aux serveurs principaux. Détermine la charge Outlook Anywhere actuelle.	Non applicable
RPC/HTTP Proxy\Nombre de tentatives de connexions à un serveur frontal ayant échoué par seconde Indique la fréquence des tentatives proxy RPC qui échouent à établir une connexion à un serveur principal.	Cette valeur doit être égale à 0 en permanence.

Compteur de téléchargement de carnet d'adresses en mode hors connexion du serveur d'accès au client

Les compteurs suivants permettent de déterminer si le serveur d'accès au client éprouve des difficultés à télécharger le carnet d'adresses en mode hors connexion des serveurs de boîtes aux lettres et si le carnet d'adresses en mode hors connexion n'est pas mis à jour conformément à la planification par défaut.

Compteur	Valeurs attendues
MSExchangeFDS:OAB(*)\Tâche de téléchargement mise en file d'attente. Indique la valeur 1 si la tâche est en file d'attente pour exécution, sinon 0.	Cette valeur doit être égale à 0 en permanence. Des valeurs supérieures à 0 indiquent un échec de copie des fichiers de données du carnet d'adresses en mode hors connexion à partir de serveurs de boîtes aux lettres.
MSExchangeFDS:OAB(*)\Tâches de téléchargement terminées Indique le nombre de tâches de téléchargement du carnet d'adresses en mode hors connexion accomplies depuis le démarrage du service de distribution de fichiers. La valeur par défaut est 480 minutes ou 8 heures.	Cette valeur doit être inférieure ou égale à 3 par jour. Des valeurs supérieures à 3 par jour indiquent que la planification de téléchargement par le serveur d'accès au client des fichiers du carnet d'adresses en mode hors connexion mis à jour n'est pas une planification par défaut.

MSExchangeFDS:OAB(*)\Tâche de téléchargement mise en file d'attente.

Indique la valeur 1 si la tâche est en file d'attente pour exécution, sinon 0.

Cette valeur doit être égale à 0 en permanence.

Des valeurs supérieures à 0 indiquent un échec de copie des fichiers de données du carnet d'adresses en mode hors connexion à partir de serveurs de boîtes aux lettres.

MSExchangeFDS:OAB(*)\Tâches de téléchargement terminées

Indique le nombre de tâches de téléchargement du carnet d'adresses en mode hors connexion accomplies depuis le démarrage du service de distribution de fichiers. La valeur par défaut est 480 minutes ou 8 heures.

Cette valeur doit être inférieure ou égale à 3 par jour. Des valeurs supérieures à 3 par jour indiquent que la planification de téléchargement par le serveur d'accès au client des fichiers du carnet d'adresses en mode hors connexion mis à jour n'est pas une planification par défaut.