Outils de dépannage
S’applique à : Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Dernière rubrique modifiée : 2009-04-23
Les rubriques de cette section permettent d’identifier les outils appropriés pour le dépannage de votre environnement Microsoft Exchange Server 2007 et fournissent les procédures pour diagnostiquer et résoudre des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation d'Exchange 2007. Les rubriques suivantes vous aideront à préparer le dépannage :
Utilisation de Telnet pour vérifier la connectivité IMAP de base dans Exchange 2007
Utilisation de Telnet pour vérifier la connectivité POP3 de base dans Exchange 2007
Outils de gestion et de dépannage d’Exchange 2007
Outre les composants logiciels enfichables de la console MMC (Microsoft Management Console), la console de gestion Exchange, l’environnement de ligne de commande Exchange et Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, de nombreux autres outils permettent de gérer et de dépanner une organisation Exchange 2007. Ces outils sont répertoriés dans le tableau ci-dessous.
Vous pouvez accéder à certains outils installés avec Microsoft Windows et Exchange, ainsi qu’à d’autres outils, via les liens indiqués dans le tableau ci-dessous. Microsoft Customer Service and Support (CSS) prend en charge les outils Exchange que vous pouvez télécharger à partir du Centre de téléchargement. Pour obtenir de l’aide ou signaler un problème avec l’outil, contactez Microsoft Customer Service and Support (CSS). Pour plus d'informations sur la manière de contacter CSS, visitez le site Aide et support de Microsoft.
.gif "Caution") Attention : |
|---|
| Certains outils peuvent causer de graves problèmes, parfois irréversibles, s'ils ne sont pas utilisés correctement. Avant de les utiliser dans votre environnement de production, commencez toujours par vous familiariser avec eux sur des serveurs de test. Prenez soin de lire la documentation associée à chaque outil et de comprendre les risques liés à son utilisation. |
Outils de gestion et de dépannage d'une organisation Exchange 2007
| Nom de l'outil | Description | S'exécute à partir de | S'installe à partir de |
|---|---|---|---|
Utilisateurs et ordinateurs Active Directory. (dsa.msc) |
Composant logiciel enfichable MMC qui permet de gérer les destinataires de messagerie et d'autres objets Active Directory. |
Menu Démarrer Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Microsoft Exchange, puis cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs Active Directory. |
Installé au cours de l'installation d'Exchange. |
ADSI Edit (adsiedit.msc) |
Permet d'effectuer des modifications mineures d’Active Directory. |
Invite de commandes <lecteur>:\Program Files\Support Tools |
Téléchargement à partir du CD Microsoft Windows Server 2003 : <lecteur>:\support\tools\suptools.msi |
Assistant de déploiement d’application (exapppacker.exe) |
Permet de créer un package et de déployer des applications de banque Exchange sur la banque Exchange. |
Menu Démarrer Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Exchange SDK, sur Outils de déploiement Exchange SDK, puis cliquez sur Assistant de déploiement d’application. |
Téléchargement à partir du site Outils de développement Exchange SDK. |
Application Security Module |
Permet d'accéder à un contenu XML fourni par le descripteur de sécurité et de le modifier. |
Invite de commandes <lecteur>:\Program Files\Exchange SDK\SDK\Samples\Security |
Téléchargement à partir du site Microsoft Exchange Server 2007 SDK. |
Administrateur de cluster (cluadmin.exe) |
Permet de configurer, de contrôler et de surveiller des clusters. |
Menu Démarrer Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes et sur Outils d'administration, puis cliquez sur Administrateur de cluster. |
Installé par défaut avec Windows Server 2003. |
Disable Certificate Verification (Certchk.exe) |
Utilisé dans les environnements de test pour désactiver l'authentification de certificats pour Microsoft Outlook Mobile Access. > [!Note] > Cet outil n'est pas recommandé pour les environnements de production. |
Périphérique mobile (Vous pouvez aussi l’installer sur le périphérique mobile.) |
Téléchargement à partir de la page de vérification de la désactivation des certificats Microsoft Exchange Server. |
DNS Resolver (DNSDiag) (Dnsdiag.exe) |
Permet de résoudre les problèmes liés au DNS (Domain Name Service). Cet outil simule le chemin de code interne du service SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) et affiche des messages de diagnostic qui indiquent que la résolution DNS est en cours. |
Invite de commandes <lecteur>:\windows\system32\inetsrv (Dnsdiag.exe doit être installé à cet emplacement.) |
Téléchargement à partir de la page des outils du kit de ressources Windows Server 2003. |
DSACLS (dsacls.exe) |
DSACLS est un outil de ligne de commande qui permet d'interroger et de modifier les autorisations et les attributs de sécurité d'objets Active Directory. Il s'agit d'un équivalent sous forme de ligne de commande de l'onglet Sécurité dans les composants logiciels enfichables Windows 2000 Server Active Directory, tel que Utilisateurs et ordinateurs Active Directory et Sites et services Active Directory. Pour plus d'informations sur DSACLS, consultez l'article 281146 de la Base de connaissances Microsoft Comment utiliser Dsacls.exe dans Windows Server 2003 et Windows 2000 |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir du CD Microsoft Windows Server 2003 : <lecteur>:\support\tools\suptools.msi |
Error Code Look-up (Err.exe) |
Permet de déterminer les valeurs d'erreur à partir des codes d'erreur hexadécimaux et décimaux dans les produits Windows. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir de la page de Microsoft Exchange Server Error Code Look-upr. |
Observateur d'événements (eventvwr.msc) |
Composant logiciel enfichable MMC qui permet de voir des événements archivés dans le journal, tels que des erreurs et des avertissements. |
Menu Démarrer Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Observateur d'événements. |
Installé au cours de l'installation d'Windows. |
Pack de gestion Exchange Server 2003 (Exchange Management Pack.akm) |
Permet d'analyser les performances, la disponibilité et la sécurité de Exchange 2003 en attirant votre attention sur les événements qui ont un impact direct sur la disponibilité des serveurs et en éliminant les événements qui ne nécessitent aucune action. |
Microsoft Operations Manager |
Téléchargement à partir de la page Pack de gestion pour Exchange Server 2007 pour MOM 2005. Nécessite Microsoft Operations Manager Pour plus d'informations sur Microsoft Operations Manager, consultez la page Télécharger MOM 2005 Service Pack 1. |
Exchange Explorer (ExchExplorer.exe) |
Permet d'explorer les dossiers et éléments de la banque Exchange, ainsi que leurs valeurs de propriété. Utilisé pour créer des définitions de classe de contenu et de propriété, et configurer la portée de leur schéma. |
Menu Démarrer Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Exchange SDK, sur Outils de déploiement Exchange SDK, puis cliquez sur Exchange Explorer. |
Téléchargement à partir du site Microsoft Exchange Server 2007 SDK. |
Utilitaires de base de données de serveur Exchange (Eseutil.exe) |
Permet d'effectuer des procédures de base de données en mode hors connexion, telles que la défragmentation et le contrôle de l'intégrité. |
Invite de commandes <lecteur>:\Program Files\Exchsrvr\bin |
Installé au cours de l'installation d'Exchange. |
Exchange Store Event Sink Wizard (mxeswiz.dll) |
Permet de créer un projet Microsoft Visual Basic pour une classe COM (Component Objet Model) d'interfaces d'événements correctement implémentées, et un module de fonctions et de routines faisant appel aux interfaces de prise en charge de récepteurs d'événements. |
Système de développement Microsoft Visual Basic |
Téléchargement à partir du site Microsoft Exchange Server 2007 SDK. (Utilisez le Gestionnaire de compléments de Visual Basic pour rendre l'Assistant Event Sink Wizard disponible dans le menu Complément de Visual Basic .) |
Exchange Server Jetstress |
Pour valider votre sous-système de stockage, utilisez un outil d’évaluation. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir de : |
Exchange Profile Analyzer (epa.msi) |
Recueillez des informations statistiques estimées d’une seule banque de boîtes aux lettres ou d’une organisation entière Exchange Server. Utilisez les données recueillies pour les tâches, telles que l’analyse des performances et de l’intégrité d’un serveur contenant des boîtes aux lettres. |
Téléchargement à partir de : Microsoft Exchange Server Profile Analyzer (64 bits) Microsoft Exchange Server Profile Analyzer (32 bits) Pour plus d'informations sur l’outil Server Profile Analyzer, consultez la page relative à Microsoft Exchange Server Profile Analyzer. |
|
Exchange Store TreeView Control (Extreeview.ocx) |
Permet d'afficher une liste hiérarchique d'objets de nœuds qui correspond aux dossiers dans la banque Exchange. |
Invite de commandes <lecteur>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchExplorer |
Téléchargement à partir du site Microsoft Exchange Server 2007 SDK. Exécutez ExchTools.msi après le téléchargement. |
ESP (Exchange Stress and Performance) 2007 |
Permet de tester le stress et les performances. Cet outil simule un grand nombre de sessions client, en accédant simultanément à un ou à plusieurs serveurs de protocoles. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir de :
Pour plus d'informations sur l’outil ESP, consultez la page Outil Microsoft Exchange Server Stress and Performance. |
GUIDGen (GUIDGEN.EXE) |
Permet de générer des identificateurs uniques globaux (GUID). |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir de la page Générateur de GUID de Microsoft Server. |
Importer for Lotus cc:Mail Archives (ccmarch.exe) |
Permet d'importer des fichiers d'archives Lotus cc:Mail dans les dossiers d'une banque de boîtes aux lettres Exchange 2003 ou dans un ou plusieurs fichiers .pst. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir de la page Exchange Server Importer pour les archives Lotus cc :. |
Vérificateur d'intégrité de la banque d'informations (isinteg.exe) |
Permet de rechercher et de supprimer les erreurs dans les bases de données de banques d'informations privées et publiques. Destiné aux situations de récupération d'urgence, et non pas à la maintenance régulière. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir du CD Microsoft Exchange 2007 : <lecteur>:\setup\i386\exchange\bin |
Information Store Viewer (MDBVU32) (mdbvu32.exe) |
Permet d'afficher ou de définir des détails relatifs aux fichiers de stockage de messages d'un utilisateur. Ces fichiers sont la banque d'informations privée, le fichier de dossiers personnels (fichier .pst) et le fichier de dossiers en mode hors connexion (fichier .ost). Cet outil permet de rechercher les informations relatives au stockage, au Carnet d'adresses et aux autres fournisseurs MAPI en exécutant les appels MAPI spécifiés par un utilisateur. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir de la page Microsoft Exchange Server Information Store Viewer. |
Gestionnaire des services Internet (IIS) (iis.msc) |
Permet de configurer les paramètres Microsoft Outlook Web Access. |
Menu Démarrer Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, pointez sur Outils d'administration, puis cliquez sur Gestionnaire des services Internet (IIS). |
Dans le Panneau de configuration, installez en cliquant sur Ajout/Suppression de programmes, puis sur Ajouter/Supprimer des composants Windows. |
Réplication inter-organisationnelle (exscfg.exe ; exssrv.exe) |
Permet de répliquer des informations de dossiers publics (y compris les informations de disponibilité) entre des organisations Exchange. Peut être utilisé entre des forêts. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir de la page Web sur l'outil de réplication inter-organisationnelle Microsoft Exchange Server. |
LDP (ldp.exe) |
Permet d'effectuer des recherches LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) avec Active Directory. |
Invite de commandes <lecteur>:\Program Files\Support Tools |
Disponible sur le CD Windows Server 2003 : <lecteur>:\support\tools |
Load Generator (Loadgen.msi) |
Utilisé comme outil d'évaluation pour tester la réponse de serveurs aux charges de messagerie. |
Pour les instructions de configuration et d’installation, consultez la documentation fournie avec le package de téléchargement. |
Téléchargement à partir de : Pour plus d'informations sur Exchange Load Generator, consultez la rubrique Vue d’ensemble de Microsoft Exchange Load Generator. |
Managed Exchange TreeView Control (ExchangeTreeViewControl.dll) |
Dans les applications Windows gérées, permet d'afficher une liste hiérarchique des nœuds qui correspondent à une hiérarchie de dossiers publics ou de messagerie. Permet d'ajouter, de supprimer et de déplacer des dossiers dans la banque Exchange. |
Invite de commandes <lecteur>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchTreeViewControl |
Téléchargement à partir du site Microsoft Exchange Server 2007 SDK. Pour utiliser cet outil, vous devez ajouter une référence à ce dernier dans un projet Microsoft Visual Studio .NET, puis l'ajouter à la boîte à outils du projet. |
Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) Interface utilisateur graphique : MBSA.exe Ligne de commande : mbsacli.exe |
Permet d'analyser des systèmes locaux ou distants pour les erreurs de configurations courantes et de vérifier les meilleures pratiques en matière de sécurité. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir du site Microsoft Exchange Server 2007 SDK. |
Rapport d'erreurs Microsoft |
Exchange 2007 utilise le rapport d’erreurs Microsoft (également appelé Watson 2.0) pour rassembler les informations de vidage d’incident et de débogage. Il permet aux administrateurs de suivre et d’adresser les erreurs associées au système d’exploitation Windows, aux composants Windows et aux applications telles que Exchange 2007. Ce service donne aux administrateurs et utilisateurs l’opportunité d’envoyer des données sur les erreurs à Microsoft et de recevoir des informations sur les erreurs. Le rapport d’erreurs permet aux administrateurs d’adresser les problèmes des clients de manière opportune et d’améliorer la qualité des produits Microsoft. |
Invite de commandes |
Pour plus d’informations sur la configuration du rapport d’erreurs Microsoft, consultez la page Procédure de configuration du rapport d’erreur Microsoft. |
MTA Check (Mtacheck.exe) |
Utilisé lorsque l'Agent de transfert des messages (MTA) ne démarre pas à cause d'une base de données MTA endommagée ou susceptible de l'être. Cet outil fournit une récupération logicielle d'une base de données MTA endommagée. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir du site Microsoft Exchange Server MTA Check. |
Moniteur réseau (netmon.exe) |
Permet de diagnostiquer les problèmes de connectivité des serveurs. |
Menu Démarrer Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Moniteur réseau. |
Dans le Panneau de configuration, installez en cliquant sur Ajout/Suppression de programmes, puis sur Ajouter/Supprimer des composants Windows. |
Analyseur de performances (perfmon.msc) |
Permet d'établir une norme de base pour les performances et le dépannage des problèmes liés à celles-ci. |
Menu Démarrer Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Performances. |
Installé au cours de l'installation d'Windows. |
Process Monitor (procmon.exe) |
Permet de surveiller en temps réel un système de fichiers, un Registre ou l’activité du thread/processus. |
Invite de commandes |
Pour plus d’informations sur Process Monitor, consultez la page Process Monitor. |
Utilitaire RPC Ping (rpings.exe et rpingc.exe) |
Permet de confirmer la connexion RPC (remote procedure call) entre l'ordinateur exécutant Exchange et les stations de travail clientes sur le réseau. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir de la page Outils du kit de ressources Windows Server 2003. |
Telnet (telnet.exe) |
Permet de dépanner le flux de messagerie Exchange. |
Invite de commandes |
Installé au cours de l'installation d'Windows. |
WinRoute (winroute.exe) |
Permet de se connecter à un port d'état des liens (TCP/IP 691) sur un serveur Exchange et d'extraire les informations d'état des liens pour une organisation. |
Invite de commandes |
Téléchargement à partir de la page Microsoft Exchange Server WinRoute. |
Pour plus d'informations
Pour plus d’informations sur les outils Exchange, consultez la rubrique Documentation des outils Exchange Server. Pour plus d’informations sur les incohérences dans les numéros de versions Exchange, consultez la rubrique Exchange Server 2007 : plates-formes, éditions et versions.