Effectuer un nettoyage à distance sur un téléphone mobile

 

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2012-07-23

MicrosoftExchange Server 2010 vous permet d’envoyer à un téléphone mobile une commande qui effectuera un nettoyage à distance de son contenu. Ce processus supprime toutes les informations qui sont stockées sur le téléphone, et notamment les informations sur Exchange. Ce processus effectue ensuite une réinitialisation complète de l’appareil. Vous pouvez utiliser la console de gestion Exchange (EMC) ou l’environnement de ligne de commande Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour effectuer un nettoyage à distance sur un téléphone mobile.

Vous pouvez suivre cette procédure pour effacer des données d’un téléphone volé ou supprimer les données d’un téléphone avant de l’attribuer à un autre utilisateur.

Remarque :
Cette rubrique contient également des instructions sur l’utilisation de Microsoft Office Outlook Web App pour effectuer un nettoyage à distance sur un téléphone. L’utilisateur doit être connecté à Outlook Web App pour effectuer un nettoyage à distance.

Souhaitez-vous rechercher les autres tâches de gestion relatives au périphérique Exchange ActiveSync ? Consultez la rubrique Gestion de périphériques Exchange ActiveSync.

Utiliser la console de gestion Exchange (EMC) pour effectuer un nettoyage à distance sur un téléphone mobile

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Paramètres du périphérique Exchange ActiveSync » dans la rubrique Autorisations d'accès client.

1. Dans l’arborescence de la console, accédez à Configuration du destinataire > Boîte aux lettres.

2. Dans la fenêtre Boîte aux lettres, sélectionnez l’utilisateur.

3. Dans le volet Actions, cliquez sur Gérer le périphérique mobile ou cliquez avec le bouton droit sur la boîte aux lettres de l’utilisateur, puis cliquez sur Gérer le périphérique mobile.

4. Sélectionnez le téléphone mobile dont vous souhaitez effacer toutes les données.

5. Dans la section Actions, cliquez sur Effacer.

6. Cliquez de nouveau sur Effacer.

Utiliser Outlook Web App pour effectuer un nettoyage à distance sur un téléphone mobile

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Paramètres du périphérique Exchange ActiveSync » dans la rubrique Autorisations d'accès client.

1. Ouvrez Outlook Web App.

2. Connectez-vous à la boîte aux lettres du propriétaire du périphérique.

3. Cliquez sur Options.

4. Dans le volet de navigation, sélectionnez Téléphone.

5. Cliquez sur l’onglet Téléphones mobiles.

6. Sélectionnez l’ID du téléphone mobile que vous souhaitez réinitialiser et supprimer de la liste.

7. Cliquez sur Réinitialiser le périphérique.

8. Cliquez sur OK.

9. Cliquez sur Supprimer le périphérique.

Utiliser l’environnement Shell pour effectuer un nettoyage à distance sur un téléphone mobile

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Paramètres du périphérique Exchange ActiveSync » dans la rubrique Autorisations d'accès client.

Cet exemple montre comment obtenir l’identité du périphérique.

Get-ActiveSyncDeviceStatistics - Mailbox jeffhays | fl Identity

Cet exemple montre comment effectuer le nettoyage à distance du périphérique.

Clear-ActiveSyncDevice -Identity WM_jeffhayes

Pour plus d’informations sur la syntaxe et les paramètres, consultez les rubriques Get-ActiveSyncDeviceStatistics et Clear-ActiveSyncDevice.

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