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Installation ou mise à niveau de la messagerie unifiée Exchange 2010 SP2

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S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28

Vous pouvez déployer Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) sur vos serveurs de messagerie unifiée en effectuant une nouvelle installation d’Exchange 2010 SP2, en mettant à niveau Exchange Server 2007 SP3 vers Exchange 2010 SP2 ou en mettant à niveau de la version de publication (RTM) d’Exchange 2010 vers Exchange 2010 SP2.

Mise à niveau des serveurs de messagerie unifiée Exchange vers SP2

Vous devez suivre une procédure spécifique pour installer correctement ou mettre à niveau vos serveurs de messagerie unifiée (MU) Exchange. Cependant, différentes étapes sont requises suivant la méthode que vous utilisez pour déployer Exchange 2010 SP2 sur vos serveurs de messagerie unifiée. Ces méthodes sont les suivantes :

Nouvelle installation d'Exchange 2010 SP2

Les étapes suivantes sont requises pour effectuer une nouvelle installation d’Exchange 2010 SP2 sur un nouveau serveur de messagerie unifiée.

Étape 1 : Conditions préalables

En démarrant avec Exchange 2010 SP1, le rôle serveur de messagerie unifiée reposait sur Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) pour la signalisation SIP sous-jacente et le traitement vocal. La plate-forme UCMA, en même temps que ses conditions préalables, doit être installée sur le serveur de messagerie unifiée avant d’installer ou de mettre à niveau la messagerie unifiée vers Exchange 2010 SP2. Si une des conditions préalables manque sur le serveur, le programme d’installation d’Exchange 2010 SP2 vous informera de l’absence du composant et vous fournira un lien de téléchargement pour que vous puissiez le télécharger et l’installer. Vous pourrez ensuite continuer en redémarrant le programme d’installation de SP2.

Le rôle serveur de messagerie unifiée dans Exchange 2010 SP2 repose sur les composants suivants et exige qu’ils soient installés avant d’installer SP2 :

Pour plus d’informations sur UCMA, voir Architecture principale UCMA 2.0 ou Présentation de la messagerie unifiée.

Étape 2 : Télécharger et installer Exchange 2010 SP2

Vous pouvez télécharger et installer Exchange 2010 SP2 sur chaque serveur ou installer le SP2 depuis le DVD Exchange 2010 SP2. Dans les deux cas, vous utilisez l’Assistant Installation de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 pour installer Exchange 2010 SP2.

Étape 3 : Télécharger et installer les modules linguistiques de messagerie unifiée Exchange 2010 SP2

Les modules linguistiques de messagerie unifiée Microsoft Exchange sont spécifiques à la version et à la plateforme. Depuis Exchange 2007, plusieurs versions ont été publiées pour les modules linguistiques de messagerie unifiée, notamment la version finale (RTM) de Exchange 2007, Exchange 2007 SP1, SP2 et SP3, la version finale de Exchange 2010 et Exchange 2010 SP1 et SP2. Pour certaines de ces versions, des téléchargements pour 32 bits et 64 bits sont disponibles, mais pour d’autres versions, seuls les téléchargements 64 bits sont disponibles.

Il est très important d’installer la bonne version et la bonne plate-forme des modules linguistiques de messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée. N’installez pas les modules linguistiques de messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée qui exécute une version antérieure de Exchange ou qui est conçu pour une plateforme 32 bits.

La dernière tâche à effectuer lorsque vous mettez à niveau est de télécharger et d’installer les modules linguistiques requis pour la messagerie unifiée SP2 dont vous avez besoin sur les serveurs de messagerie unifiée dans votre organisation. Assurez-vous d’installer chaque module linguistique de messagerie unifiée sur chaque serveur de messagerie unifiée et de définir la langue par défaut sur tous les plans de numérotation associés avec le serveur de messagerie unifiée. Définir la langue par défaut rend cette langue disponible aux utilisateurs. Chaque module linguistique de messagerie unifiée est fourni dans un seul fichier .exe. Pour télécharger des modules linguistiques de messagerie unifiée SP2, voir Modules linguistiques de messagerie unifiée pour Exchange Server 2010 SP2.

ImportantImportant :
Pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de messagerie unifiée sont disponibles dans les modules linguistiques de messagerie unifiée que vous installez, vous devez installer le module linguistique Client et Serveur Exchange 2010 sur chaque serveur de messagerie unifiée du plan de numérotation. Si vous n’installez pas le module linguistique Client et Serveur, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner comme prévu. Certaines fonctionnalités, comme l’aperçu de messagerie vocale, fonctionneront dans la langue qui est configurée sur le plan de numérotation, mais seulement lorsque le module linguistique de messagerie unifiée sera installé. Cependant, les fonctionnalités comme Outlook Voice Access et le texte de l’interface utilisateur ne fonctionneront pas dans la langue choisie par l’utilisateur sans que le module linguistique de messagerie unifiée et le module linguistique Client et Serveur ne soient installés. Le pack de modules linguistiques d’Exchange Server 2010Service Pack 2 (SP2) est intégré au téléchargement d’Exchange 2010 SP2. Pour télécharger le SP2 d’Exchange 2010, consultez la page Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Cependant, le pack de modules linguistiques d’Exchange 2010 SP1 reste disponible. Pour télécharger et installer des modules linguistiques client et serveur supplémentaires pour Exchange 2010 SP1 sur des serveurs de votre organisation, voir Pack de modules linguistiques Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Étape 4 : Ajoutez le serveur de messagerie unifiée à un plan de numérotation de messagerie unifiée

Après avoir installé le serveur de messagerie unifiée, son état est activé. Toutefois, pour que le serveur de messagerie unifiée puisse répondre aux appels entrants et les traiter, vous devez l’ajouter à un plan de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez ajouter un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 SP2 à un ou plusieurs plans de numérotation qui ont différents paramètres de sécurité à la fois. Pour plus d’informations, voir Ajouter un serveur de messagerie unifiée au plan de numérotation.

Mise à niveau de la messagerie unifiée depuis Exchange 2007 SP3

Les étapes suivantes sont requises pour effectuer une mise à niveau sur un serveur de messagerie unifiée sur lequel Exchange 2007 SP3 est installé vers un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 SP2.

Étape 1 : Vérifiez l’installation des serveurs Exchange 2010

Vérifiez que vous avez déployé ou mis à niveau les serveurs d’accès au client, de boîtes aux lettres et de transport Hub de votre organisation vers Exchange 2010. Pour plus d’informations, voir Vérifier une installation Exchange 2010.

Étape 2 : Désactivez le répondeur automatique

Lorsque vous mettez à niveau le serveur de messagerie unifiée exécutant Exchange 2007 SP3, vous ne voulez pas qu’il puisse répondre aux appels entrants. Effectuez l’une des deux tâches suivantes pour empêcher le serveur de messagerie unifiée de répondre aux appels entrants :

Étape 3 : Supprimez tous les modules linguistiques de messagerie unifiée

Les modules linguistiques de messagerie unifiée permettent aux serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 et Exchange 2010 d’utiliser des langues supplémentaires à l’intention des appelants et de reconnaître des langues différentes de l’anglais É.-U. (en-US) lorsque les appelants utilisent la reconnaissance vocale ou que des messages vocaux sont transcrits. Plusieurs modules linguistiques de messagerie unifiée sont disponibles pour Exchange 2010 SP2.

Après avoir installé le rôle serveur de messagerie unifiée, seul le module linguistique anglais É.-U. (en-US) est disponible. Si vous avez installé d’autres modules linguistiques de messagerie unifiée en plus du module anglais É.-U. (en-US) sur un serveur de messagerie unifiée, vous devez d’abord supprimer tous les modules linguistiques de messagerie unifiée Exchange 2007 à l’exception du module anglais É.-U. (en-US) (car il ne peut pas être supprimé). Vous devez effectuer ceci en raison des différences entre la plate-forme de services de reconnaissance vocale incluse dans Exchange 2007 et la plate-forme utilisée pour les services de reconnaissance vocale et le signalement SIP dans Exchange 2010 SP2. Pour plus d’informations sur les nouveaux modules linguistiques de messagerie unifiée disponibles, voir Nouvelles fonctionnalités de messagerie unifiée et de messagerie vocale dans Exchange 2010 SP1.

Pour vérifier quels modules linguistiques de messagerie unifiée sont installés, exécutez l’une des commandes suivantes.

  • Pour voir une liste de tous les modules linguistiques installés sur un plan de numérotation spécifique, exécutez :

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • Pour voir une liste de tous les modules linguistiques de messagerie unifiée installés sur un seul serveur de messagerie unifiée, exécutez :

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

Pour plus d’informations sur la suppression d’un module linguistique d’un serveur de messagerie unifiée, voir Procédure de suppression d’un module linguistique de messagerie unifiée d’un serveur de messagerie unifiée.

Après avoir supprimé tous les modules linguistiques, installez la version SP2 d’Exchange 2010. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Mettre à niveau les modules linguistiques de messagerie unifiée de la version de publication (RTM) vers SP1.

ImportantImportant :
Si votre organisation contient plusieurs plans de numérotation, il est conseillé de supprimer tous les modules linguistiques de messagerie unifiée de chacun des serveurs de messagerie unifiée associés à un seul plan de numérotation. Après avoir supprimé ces modules linguistiques, vous pouvez installer les programmes requis au préalable et Exchange 2010 SP2 puis installer les modules linguistiques de messagerie unifiée SP2 sur chaque serveur de messagerie unifiée.

Étape 4 : Conditions préalables

En démarrant avec Exchange 2010 SP1, le rôle serveur de messagerie unifiée reposait sur Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) pour la signalisation SIP sous-jacente et le traitement vocal. La plate-forme UCMA, en même temps que ses conditions préalables, doit être installée sur le serveur de messagerie unifiée avant d’installer ou de mettre à niveau la messagerie unifiée vers Exchange 2010 SP2. Si une condition préalable de la configuration requise manque sur le serveur, le programme d’installation d’Exchange 2010 vous informera de l’absence du composant et vous fournira un lien pour que vous puissiez le télécharger et l’installer. Vous pourrez ensuite continuer en redémarrant le programme d’installation d’Exchange 2010 SP2.

Le rôle serveur de messagerie unifiée dans Exchange 2010 SP2 repose sur les composants suivants et exige qu’ils soient installés avant d’installer SP2 :

Pour plus d’informations sur UCMA, consultez la rubrique UCMA 2.0 Core Architecture ou Présentation de la messagerie unifiée.

Étape 5 : Télécharger et installer Exchange 2010 SP2

Après avoir supprimé les modules linguistiques de messagerie unifiée Exchange 2010 RTM des serveurs de messagerie unifiée, vous pouvez télécharger et installer Exchange 2010 SP2 sur chaque serveur de messagerie unifiée. Vous utilisez l’Assistant Installation de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 pour installer Exchange 2010 SP2.

Étape 6 : Téléchargez et installez les modules linguistiques de messagerie unifiée SP2

Les modules linguistiques de messagerie unifiée Microsoft Exchange sont spécifiques à la version et à la plateforme. Depuis la version initiale d’Exchange 2007, il existe différentes versions de modules linguistiques de messagerie unifiée, notamment Exchange 2007 RTM, Exchange 2007 SP1, SP2 et SP3, la version RTM d’Exchange 2010 et Exchange 2010 SP1 et SP2. Pour certaines de ces versions, les téléchargements 32 et 64 bits sont disponibles mais pour d’autres, uniquement les téléchargements 64 bits sont disponibles.

Il est très important d’installer la version et la plate-forme correctes des modules linguistiques de messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée. N’installez pas les modules linguistiques de messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée qui exécute une version antérieure de Exchange ou qui est conçu pour une plateforme 32 bits.

La dernière tâche à effectuer lorsque vous mettez à niveau est de télécharger et d’installer les modules linguistiques requis pour la messagerie unifiée SP2 dont vous avez besoin sur les serveurs de messagerie unifiée dans votre organisation. Assurez-vous d’installer chaque module linguistique de messagerie unifiée sur chaque serveur de messagerie unifiée et de définir la langue par défaut sur tous les plans de numérotation associés avec le serveur de messagerie unifiée. Définir la langue par défaut rend cette langue disponible aux utilisateurs. Chaque module linguistique de messagerie unifiée est fourni dans un seul fichier .exe. Pour télécharger des modules linguistiques de messagerie unifiée Exchange 2010 SP2, voir Modules linguistiques de messagerie unifiée pour Exchange Server 2010 SP2.

Pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de messagerie unifiée sont disponibles dans les modules linguistiques de messagerie unifiée, vous devez installer le module linguistique client et serveur de Microsoft Exchange 2010 sur chaque serveur de messagerie unifiée dans le plan de numérotation. Si vous n’installez pas le module linguistique Client et Serveur, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner comme prévu. Certaines fonctionnalités, comme l’aperçu de messagerie vocale, fonctionneront dans la langue qui est configurée sur le plan de numérotation, mais seulement lorsque le module linguistique de messagerie unifiée sera installé. Cependant les fonctionnalités telles qu’Outlook Voice Access et le texte d’interface utilisateur ne fonctionneront pas dans la langue sélectionnée par l’utilisateur sans le module linguistique de messagerie unifiée et le module linguistique client et serveur installés. Le pack de modules linguistiques d’Exchange Server 2010Service Pack 2 (SP2) est intégré au téléchargement d’Exchange 2010 SP2. Pour télécharger le SP2 d’Exchange 2010, consultez la page Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Cependant, le pack de modules linguistiques d’Exchange 2010 SP1 reste disponible. Pour télécharger et installer des modules linguistiques client et serveur supplémentaires pour Exchange 2010 SP1 sur des serveurs de votre organisation, voir Pack de modules linguistiques Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Étape 7 : Ajoutez le serveur de messagerie unifiée à un plan de numérotation de messagerie unifiée

Après avoir installé le serveur de messagerie unifiée, son état est activé. Toutefois, pour que le serveur de messagerie unifiée puisse répondre aux appels entrants et les traiter, vous devez l’ajouter à un plan de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez ajouter un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 SP2 à un ou plusieurs plans de numérotation qui ont différents paramètres de sécurité à la fois. Pour plus d’informations, voir Ajouter un serveur de messagerie unifiée au plan de numérotation.

Mise à niveau de la version de publication (RTM) ou SP1 d’Exchange 2010 vers SP2

Les étapes suivantes sont requises pour mettre à niveau un serveur de messagerie unifiée exécutant la version RTM ou SP1 d’Exchange 2010 vers Exchange 2010 SP2.

Étape 1 : Désactivez le répondeur automatique

Lorsque vous mettez à niveau le serveur de messagerie unifiée exécutant Exchange 2010 TRM ou SP1, vous ne voulez pas qu’il puisse répondre aux appels entrants. Effectuez l’une des deux tâches suivantes pour empêcher le serveur de messagerie unifiée de répondre aux appels entrants :

Étape 2 : Conditions préalables

En démarrant avec Exchange 2010 SP1, le rôle serveur de messagerie unifiée reposait sur Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) pour la signalisation SIP sous-jacente et le traitement vocal. La plate-forme UCMA, en même temps que ses conditions préalables, doit être installée sur le serveur de messagerie unifiée avant d’installer ou de mettre à niveau la messagerie unifiée vers Exchange 2010 SP2. Si une condition préalable de la configuration requise manque sur le serveur, le programme d’installation d’Exchange 2010 vous informera de l’absence du composant et vous fournira un lien pour que vous puissiez le télécharger et l’installer. Vous pourrez ensuite continuer en redémarrant le programme d’installation d’Exchange 2010 SP2.

Le rôle serveur de messagerie unifiée dans Exchange 2010 SP2 repose sur les composants suivants et exige qu’ils soient installés avant d’installer SP2 :

Pour plus d’informations sur UCMA, consultez la rubrique UCMA 2.0 Core Architecture ou Présentation de la messagerie unifiée.

Étape 3 : Supprimez tous les modules linguistiques de messagerie unifiée RTM ou SP1

Les modules linguistiques de messagerie unifiée permettent aux serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 et Exchange 2010 d’utiliser des langues supplémentaires à l’intention des appelants et de reconnaître des langues différentes de l’anglais É.-U. (en-US) lorsque les appelants utilisent la reconnaissance vocale ou que des messages vocaux sont transcrits. Plusieurs modules linguistiques de messagerie unifiée sont disponibles pour Exchange 2010 SP2. Pour plus d’informations sur les nouveaux modules linguistiques de messagerie unifiée disponibles, voir Nouvelles fonctionnalités de messagerie unifiée et de messagerie vocale dans Exchange 2010 SP1.

Après avoir installé le rôle serveur de messagerie unifiée, seul le module linguistique anglais É.-U. (en-US) est disponible. Si vous avez installé d’autres modules linguistiques de messagerie unifiée en plus du module anglais É.-U. (en-US) sur un serveur de messagerie unifiée, vous devez d’abord supprimer tous les modules linguistiques de messagerie unifiée Exchange 2010 à l’exception du module anglais É.-U. (en-US) (car il ne peut pas être supprimé). Vous devez effectuer ceci en raison des différences entre la plate-forme de services de reconnaissance vocale incluse dans Exchange 2007 SP3 et Exchange 2010 RTM et SP1 et la plate-forme utilisée pour les services de reconnaissance vocale et le signalement SIP dans Exchange 2010 SP2.

Pour vérifier quels modules linguistiques de messagerie unifiée sont installés, exécutez l’une des commandes suivantes.

  • Pour voir une liste de tous les modules linguistiques installés sur un plan de numérotation spécifique, exécutez :

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • Pour voir une liste de tous les modules linguistiques de messagerie unifiée installés sur un seul serveur de messagerie unifiée, exécutez :

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

Pour plus d’informations sur la façon de supprimer un module linguistique d’un serveur de messagerie unifiée, voir Supprimer un module linguistique de messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée.

Après avoir supprimé tous les modules linguistiques, installez la version SP2 d’Exchange 2010. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Mettre à niveau les modules linguistiques de messagerie unifiée de la version de publication (RTM) vers SP1.

ImportantImportant :
Si votre organisation contient plusieurs plans de numérotation, il est conseillé de supprimer tous les modules linguistiques de messagerie unifiée de chacun des serveurs de messagerie unifiée associés à un seul plan de numérotation. Après avoir supprimé ces modules linguistiques, vous pouvez installer les programmes requis au préalable et Exchange 2010 SP2 puis installer les modules linguistiques de messagerie unifiée SP2 sur chaque serveur de messagerie unifiée.

Étape 4 : Téléchargez et installez le Service Pack 2

Après avoir supprimé les modules linguistiques de messagerie unifiée Exchange 2010 RTM des serveurs de messagerie unifiée, vous pouvez télécharger et installer Exchange 2010 SP2 sur chaque serveur de messagerie unifiée. Vous utilisez l’Assistant Installation de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 pour installer Exchange 2010 SP2.

Étape 5 : Téléchargez et installez les modules linguistiques de messagerie unifiée SP2

Les modules linguistiques de messagerie unifiée Microsoft Exchange sont spécifiques à la version et à la plateforme. Depuis Exchange 2007, il existe différentes versions de modules linguistiques de messagerie unifiée, notamment Exchange 2007 RTM, Exchange 2007 SP1, SP2 et SP3, Exchange 2010 RTM et Exchange 2010 SP1 et SP2. Pour certaines de ces versions, les téléchargements 32 et 64 bits sont disponibles mais pour d’autres, uniquement les téléchargements 64 bits sont disponibles.

Il est très important d’installer la version et la plate-forme correctes des modules linguistiques de messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée. N’installez pas les modules linguistiques de messagerie unifiée sur un serveur de messagerie unifiée qui exécute une version antérieure de Exchange ou qui est conçu pour une plateforme 32 bits.

La dernière tâche à effectuer lorsque vous mettez à niveau est de télécharger et d’installer les modules linguistiques requis pour la messagerie unifiée SP2 dont vous avez besoin sur les serveurs de messagerie unifiée dans votre organisation. Assurez-vous d’installer chaque module linguistique de messagerie unifiée sur chaque serveur de messagerie unifiée et de définir la langue par défaut sur tous les plans de numérotation associés avec le serveur de messagerie unifiée. Définir la langue par défaut rend cette langue disponible aux utilisateurs. Chaque module linguistique de messagerie unifiée est fourni dans un seul fichier .exe. Pour télécharger des modules linguistiques de messagerie unifiée Exchange 2010 SP2, voir Modules linguistiques de messagerie unifiée pour Exchange Server 2010 SP2.

ImportantImportant :
Pour vous assurer que toutes les fonctionnalités de messagerie unifiée sont disponibles dans les modules linguistiques de messagerie unifiée, vous devez installer le module linguistique client et serveur de Microsoft Exchange 2010 sur chaque serveur de messagerie unifiée dans le plan de numérotation. Si vous n’installez pas le module linguistique client et serveur, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner comme prévu. Certaines fonctionnalités, comme l’aperçu de messagerie vocale, fonctionneront dans la langue qui est configurée sur le plan de numérotation, mais seulement lorsque le module linguistique de messagerie unifiée sera installé. Cependant les fonctionnalités telles qu’Outlook Voice Access et le texte d’interface utilisateur ne fonctionneront pas dans la langue sélectionnée par l’utilisateur sans le module linguistique de messagerie unifiée et le module linguistique client et serveur installés. Le pack de modules linguistiques du Service Pack 2 (SP2) est intégré au téléchargement d’Exchange Server 2010 SP2. Pour télécharger le SP2 d’Exchange 2010, consultez la page Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Cependant, le pack de modules linguistiques d’Exchange 2010 SP1 reste disponible. Pour télécharger et installer des modules linguistiques client et serveur supplémentaires pour Exchange 2010 SP1 sur des serveurs de votre organisation, voir Pack de modules linguistiques Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Étape 6 : Ajoutez le serveur de messagerie unifiée à un plan de numérotation de messagerie unifiée

Lorsque vous installez un serveur de messagerie unifiée (MU), il est activé. Toutefois, pour que le serveur de messagerie unifiée puisse répondre aux appels entrants et les traiter, vous devez l’ajouter à un plan de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez ajouter un serveur de messagerie unifiée Microsoft Exchange 2010 SP2 à un ou plusieurs plans de numérotation de messagerie unifiée avec différents paramètres de sécurité à la fois. Pour plus d’informations, voir Ajouter un serveur de messagerie unifiée au plan de numérotation.

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