Vue d’ensemble du traitement de l’analyse dans SharePoint Server

Article
02/23/2018

**Sapplique à :**SharePoint Server 2013, SharePoint Server 2016

**Dernière rubrique modifiée :**2017-07-24

Résumé : Découvrez comment le composant de traitement de l’analyse analyse le contenu et les actions de l’utilisateur pour améliorer la pertinence de la recherche.

Pour faciliter l’identification et l’affichage du contenu que les utilisateurs considèrent comme étant le plus utile et le plus pertinent, le composant de traitement de l’analyse dans SharePoint Server analyse le contenu proprement dit, ainsi que la façon dont les utilisateurs interagissent avec celui-ci. Les résultats de l’analyse sont ajoutés aux éléments dans l’index de recherche afin que la pertinence de la recherche s’améliore automatiquement au fil du temps. En outre, les résultats sont intégrés à des rapports qui permettent aux administrateurs de recherche de voir la procédure manuelle qu’ils peuvent appliquer pour améliorer le système de recherche.

Contenu de cet article :

Architecture de l’analyse
Différents types d'analyse
Événements d'utilisation par défaut employés par l'analyse de l'utilisation
Création de rapports basée sur le traitement de l'analyse

Architecture de l’analyse

L’architecture de l’analyse se compose des parties principales suivantes :

Le composant de traitement de l’analyse, qui exécute les travaux d’analyse. Pour plus d’informations, voir Différents types d'analyse.
La base de données de création de rapports d’analyse, qui stocke des informations statistiques, telles que les nombres d’événements d’utilisation, issues des différentes analyses. SharePoint Server utilise les informations de cette base de données pour créer des rapports Excel pour les administrateurs de recherche. Pour plus d’informations, voir Analyse de l’utilisation et Création de rapports basée sur le traitement de l'analyse.
La base de données de liens, qui stocke des informations sur les recherches et sur les documents analysés. Les données de cette base de données sont traitées dans différentes sous-analyses. Pour plus d’informations, voir Analyse de la recherche.

Différents types d’analyse

Le composant de traitement de l’analyse exécute deux types d’analyse principaux : analyse de la recherche et analyse de l’utilisation. L’analyse de la recherche analyse le contenu de l’index de recherche, tandis que l’analyse de l’utilisation analyse les actions de l’utilisateur.

L’analyse de la recherche analyse le contenu analysé et ajouté à l’index de recherche.
L’analyse de l’utilisation analyse les actions de l’utilisateur, ou événements d’utilisation, comme les clics ou les affichages d’éléments, sur le site SharePoint Server.

Analyse de la recherche

L’analyse de la recherche est un ensemble d’analyses qui extrait des informations, telles que les liens et le texte d’ancrage, du contenu à mesure qu’il est analysé, traité, puis stocké dans l’index de recherche. Les informations extraites sont stockées dans la base de données de liens en compagnie des informations relatives aux clics sur les résultats de la recherche. Les informations de la base de données de liens sont ensuite traitées dans plusieurs sous-analyses.

Les informations issues des analyses de recherche permettent d’enrichir les éléments dans l’index de recherche avec des données en vue d’améliorer la pertinence et le rappel, sont stockées dans la base de données de création de rapports et sont incluses dans des rapports.

Analyses dans l’analyse de la recherche

Analyse	Description
Traitement du texte d’ancrage	Le traitement du texte d’ancrage analyse comment les éléments du corpus du contenu sont liés les uns aux autres. En outre, il inclut les textes d’ancrage associés aux liens dans l’analyse. Le composant de traitement de l’analyse utilise les résultats de l’analyse pour ajouter des points de classement aux éléments dans l’index de recherche.
Distance en clics	L’analyse de la distance en clics calcule le nombre de clics entre une page faisant autorité et les éléments dans l’index de recherche. Une page faisant autorité peut être un site de niveau supérieur, par exemple, https://www.contoso.com, ou d’autres pages qui sont affichées comme étant importantes. Vous pouvez définir des pages faisant autorité dans l’Administration centrale. Le composant de traitement de l’analyse utilise les résultats de l’analyse pour ajouter des points de classement aux éléments dans l’index de recherche.
Clics de recherche	L’analyse des clics de recherche utilise les informations relatives aux éléments sur lesquels cliquent les utilisateurs dans les résultats de recherche pour promouvoir ou rétrograder les éléments dans l’index de recherche. L’analyse calcule un nouveau classement des éléments par rapport à la pertinence de base. Les données sur les clics sont stockées dans la base de données de liens.
Liens de mise en réseau	L’analyse des liens de mise en réseau analyse les liens de mise en réseau, qui sont des mots ou des expressions que les utilisateurs peuvent appliquer au contenu pour classer les informations à leur façon. Dans SharePoint Server, les liens de mise en réseau ne sont pas utilisés par défaut pour le perfectionnement, le classement ou le rappel. Toutefois, vous pouvez créer des expériences de recherche personnalisées qui utilisent des liens de mise en réseau et les informations issues de cette analyse.
Distance sociale	L’analyse de la distance sociale calcule la relation entre les utilisateurs qui recourent à la fonctionnalité de suivi de personne. L’analyse calcule les suivis de premier et second niveaux : d’abord les suivis de premier niveau, puis les suivis de suivis. Les informations permettent de trier les résultats de la recherche de personnes par distance sociale.
Rapports de recherche	L’analyse relative aux rapports de recherche compile des données et les stocke dans la base de données de création de rapports d’analyse en vue de la génération des rapports de recherche suivants : nombre de requêtes ; requêtes les plus courantes ; requêtes abandonnées ; requêtes sans résultats ; utilisation des règles de requête. Les informations des rapports sont enregistrées dans l’application de service de recherche, séparément des éléments de l’index de recherche. Si vous supprimez l’application de service de recherche, les informations des rapports sont également supprimées.
Liens profonds	L’analyse des liens profonds utilise les informations relatives aux éléments sur lesquels les utilisateurs cliquent effectivement dans les résultats de recherche pour déterminer quelles sont les sous-pages d’un site les plus importantes. Ces pages apparaissent dans les résultats de recherche sous la forme de raccourcis importants pour le site, et les utilisateurs peuvent accéder aux sous-pages appropriées directement depuis les résultats de recherche.

Analyse de l’utilisation

L’analyse de l’utilisation est un ensemble d’analyses effectuées à partir d’informations relatives aux actions de l’utilisateur, ou événements d’utilisation, comme les clics ou les affichages d’éléments, sur le site SharePoint Server. L’analyse de l’utilisation combine ces informations avec les informations relatives au contenu analysé issu des analyses de recherche, puis traite les informations. Les informations sur les recommandations et les événements d’utilisation sont ajoutés à l’index de recherche. Des statistiques sur les différents événements d’utilisation sont ajoutées à l’index de recherche et envoyées à la base de données de création de rapports d’analyse.

Un ensemble par défaut d’événements d’utilisation est prêt à l’emploi. Les événements par défaut sont toujours enregistrés et analysés par SharePoint Server. Vous pouvez également configurer des types d’événement personnalisés. Pour plus d’informations sur les événements d’utilisation par défaut, reportez-vous à Événements d'utilisation employés par l'analyse de l'utilisation.

Analyses dans l’analyse de l’utilisation

Analyse	Description
Nombres d’utilisations	L’analyse des nombres d’utilisations analyse les événements, tels que les affichages ou les clics d’éléments. L’analyse calcule le nombre d’ouvertures d’un élément globalement, pas uniquement depuis la page des résultats de recherche, mais également, par exemple, le nombre d’ouvertures d’un document depuis Word ou le nombre de clics sur un document dans une bibliothèque SharePoint Server. L’analyse calcule à la fois les événements récents et les événements se produisant à tout moment, pour tous les types d’événement définis. Par défaut, les événements récents correspondent aux événements qui se sont produits au cours des 14 derniers jours, mais vous pouvez définir une plage comprise entre 1 et 14 jours (localement). Les données des statistiques sont compilées au niveau du site, de la collection de sites et du client (SPO). Les événements d’utilisation sont stockés temporairement sur le site web frontal et sont communiqués à l’application de service de recherche toutes les 15 minutes. Ils sont conservés sur disque pendant une période maximale de 14 jours, au terme de laquelle ils sont supprimés. Chaque jour, les données relatives aux nombres d’utilisations pour le jour antérieur complet sont analysées. Les nombres d’utilisations sont ajoutés aux éléments dans l’index de recherche pour améliorer la pertinence de la recherche. Les informations sont également stockées dans la base de données de création de rapports d’analyse et permettent d’afficher les éléments populaires sur un site.
Recommandations	L’analyse des recommandations crée des recommandations entre les éléments en fonction de la façon dont les utilisateurs ont interagi avec les éléments d’un site. L’analyse utilise le même fichier d’événements que les nombres d’utilisations, mais recherche des modèles dans l’utilisation. L’analyse calcule un graphe de relations entre éléments et ajoute les informations aux éléments dans l’index de recherche. Les informations permettent d’afficher des recommandations sur un site, par exemple « Les personnes qui ont consulté ceci ont également consulté cela ». Les données sont stockées dans la base de données de création de rapports d’analyse à des fins de récupération. Les rapports relatifs aux recommandations sont basés sur l’analyse des nombres d’utilisations.
Classement de l’activité	L’analyse du classement de l’activité utilise le suivi de l’activité des événements d’utilisation (fréquence des événements) pour influer sur la pertinence de la recherche. Les éléments qui affichent une activité d’utilisation élevée (clics ou affichages) obtiennent généralement un score de rang d’activité supérieur à celui des éléments moins populaires. L’analyse recherche les tendances dans l’activité liée aux éléments. Si vous ne comptez que le nombre d’événements, les éléments plus anciens « gagnent » généralement en pertinence, car les documents plus anciens ont eu plus de temps pour accumuler de l’activité. Le suivi de l’activité permet aux documents plus récents qui affichent une activité d’utilisation élevée d’obtenir un rang supérieur.

Nombres d’utilisations

L’analyse des nombres d’utilisations analyse les événements, tels que les affichages ou les clics d’éléments. L’analyse calcule le nombre d’ouvertures d’un élément globalement, pas uniquement depuis la page des résultats de recherche, mais également, par exemple, le nombre d’ouvertures d’un document depuis Word ou le nombre de clics sur un document dans une bibliothèque SharePoint Server.

L’analyse calcule à la fois les événements récents et les événements se produisant à tout moment, pour tous les types d’événement définis. Par défaut, les événements récents correspondent aux événements qui se sont produits au cours des 14 derniers jours, mais vous pouvez définir une plage comprise entre 1 et 14 jours (localement). Les données des statistiques sont compilées au niveau du site, de la collection de sites et du client (SPO).

Les événements d’utilisation sont stockés temporairement sur le site web frontal et sont communiqués à l’application de service de recherche toutes les 15 minutes. Ils sont conservés sur disque pendant une période maximale de 14 jours, au terme de laquelle ils sont supprimés. Chaque jour, les données relatives aux nombres d’utilisations pour le jour antérieur complet sont analysées.

Les nombres d’utilisations sont ajoutés aux éléments dans l’index de recherche pour améliorer la pertinence de la recherche. Les informations sont également stockées dans la base de données de création de rapports d’analyse et permettent d’afficher les éléments populaires sur un site.

Recommandations

L’analyse des recommandations crée des recommandations entre les éléments en fonction de la façon dont les utilisateurs ont interagi avec les éléments d’un site. L’analyse utilise le même fichier d’événements que les nombres d’utilisations, mais recherche des modèles dans l’utilisation. L’analyse calcule un graphe de relations entre éléments et ajoute les informations aux éléments dans l’index de recherche.

Les informations permettent d’afficher des recommandations sur un site, par exemple « Les personnes qui ont consulté ceci ont également consulté cela ».

Les données sont stockées dans la base de données de création de rapports d’analyse à des fins de récupération. Les rapports relatifs aux recommandations sont basés sur l’analyse des nombres d’utilisations.

Classement de l’activité

L’analyse du classement de l’activité utilise le suivi de l’activité des événements d’utilisation (fréquence des événements) pour influer sur la pertinence de la recherche. Les éléments qui affichent une activité d’utilisation élevée (clics ou affichages) obtiennent généralement un score de rang d’activité supérieur à celui des éléments moins populaires.

L’analyse recherche les tendances dans l’activité liée aux éléments. Si vous ne comptez que le nombre d’événements, les éléments plus anciens « gagnent » généralement en pertinence, car les documents plus anciens ont eu plus de temps pour accumuler de l’activité. Le suivi de l’activité permet aux documents plus récents qui affichent une activité d’utilisation élevée d’obtenir un rang supérieur.

Événements d’utilisation employés par l’analyse de l’utilisation

SharePoint Server comprend les événements d’utilisation par défaut suivants :

affichages ;
recommandations affichées ;
recommandations ayant fait l’objet d’un clic ;

Outre les événements par défaut, vous pouvez ajouter jusqu’à douze événements personnalisés. Par exemple, vous pouvez ajouter un événement personnalisé qui effectue le suivi du nombre d’accès à un élément depuis une plateforme mobile.

Tous les événements d’utilisation sont décomptés par élément, collection de sites et client (SPO).

Création de rapports basée sur le traitement de l’analyse

Le composant de traitement de l’analyse génère des données qui permettent de créer les rapports d’utilisation suivants :

Tendances de popularité : rapport Excel qui indique les nombres quotidien et mensuel des différents événements d’utilisation pour une collection de sites, un site ou un élément spécifique dans une bibliothèque ou liste SharePoint.

Notes

Utilisateurs uniques indique le nombre d’utilisateurs uniques par jour, alors que Utilisateurs uniquespar mois indique SOMME(UU/Jour) pour le mois.
Éléments les plus populaires : rapport qui indique le classement par événement d’utilisation pour tous les éléments d’une bibliothèque ou liste, tels que les éléments de la bibliothèque ou liste les plus affichés. Le classement peut être trié selon le critère Récent ou Toujours.

Protection de la confidentialité des données collectées par le composant de traitement de l’analyse

Une partie des données collectées par le composant de traitement de l’analyse concerne les informations d’identification personnelles. SharePoint Server possède différentes fonctionnalités permettant de protéger la confidentialité de ces informations.

Pour chaque événement d’utilisation, le composant de traitement de l’analyse consigne les informations suivantes :

L’URL de l’élément sur lequel l’événement d’utilisation s’est produit.
L’ID de site, l’ID de site web et l’ID client sur lesquels l’événement d’utilisation s’est produit.
L’heure et la date auxquelles l’événement d’utilisation s’est produit.
L’ID utilisateur masqué de la personne à l’origine de l’événement d’utilisation.

Ces données sont stockées dans l’application de service de recherche avant d’être traitées par le composant de traitement de l’analyse. Les données sont automatiquement supprimées au bout de 30 jours. La liste suivante présente les résultats du traitement des données :

Nombre total d’événements d’utilisation.
Nombre total d’événements d’utilisation uniques.
Recommandations élément-à-élément.
Fonctionnalités de pertinence.

Ces résultats sont stockés dans la base de données de création de rapports d’analyse et dans l’index de recherche. Aucune information utilisateur n’est stockée en tant que résultat du traitement des données. L’ID utilisateur masqué est uniquement utilisé lors du calcul du nombre d’événements d’utilisation uniques et du calcul des recommandations élément-à-élément.

Vous pouvez visualiser les résultats dans deux rapports d’utilisation. Pour plus d’informations, voir Affichage des rapports d’utilisation dans SharePoint Server.

Cookies d’utilisation pour les sites possédant des utilisateurs anonymes

Par défaut, les cookies d’utilisation ne sont pas activés pour les applications web SharePoint Server. Pour générer le nombre d’utilisateurs uniques et des recommandations élément-à-élément pour les sites où les utilisateurs sont anonymes, SharePoint Server vous permet d’utiliser des cookies d’utilisation pour une application web SharePoint. L’activation des cookies d’utilisation génère un GUID unique qui est utilisé en tant qu’ID utilisateur lorsque les données sont en cours de traitement. Celui-ci est disponible pour toute la durée de vie du cookie et est utilisé en tant qu’identifiant utilisateur lors du traitement des données. La durée de vie du cookie est de 14 jours.

Important

Des restrictions légales locales peuvent s’appliquer lors de l’activation des cookies sur des sites consultés par des utilisateurs anonymes.

Pour activer les cookies d’utilisation pour une application web SharePoint, consultez la rubrique Modifier les paramètres généraux d’une application web dans SharePoint 2013. Cet article s’applique également à SharePoint Server 2016.

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