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Activer l’enregistrement des détails des appels dans Lync Server 2013

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Rubrique Dernière modification : 2013-02-23

La fonctionnalité d’enregistrement des détails des appels recense des informations d’utilisation et de diagnostic sur les activités d’égal à égal, telles que la messagerie instantanée, les appels VoIP (Voice over Internet Protocol), le partage d’application, le transfert de fichiers et les réunions. Vous pouvez utiliser les données d’utilisation pour calculer le retour sur investissement (ROI) et les données de diagnostic pour résoudre les problèmes liés aux activités d’égal à égal et aux réunions.

Procédez comme suit pour activer l’enregistrement des détails des appels dans toute l’organisation ou dans chacun de ses sites.

Remarque

Pour activer l’enregistrement des détails des appels, vous devez configurer la surveillance et une base de données de surveillance. Pour plus d’informations, consultez Déploiement de la surveillance dans Lync Server 2013.

Pour activer CDR avec Lync Server Panneau de configuration

  1. À partir d’un compte d’utilisateur membre du groupe RTCUniversalServerAdmins (ou disposant de droits d’utilisateur équivalents), ou affecté au rôle CsServerAdministrator ou CsAdministrator, connectez-vous à n’importe quel ordinateur du réseau dans lequel vous avez déployé Lync Server 2013.

  2. Ouvrez une fenêtre de navigateur, puis entrez l’URL d’administration pour ouvrir le Panneau de configuration Lync Server. Pour plus d’informations sur les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour démarrer Lync Server Panneau de configuration, consultez Les outils d’administration d’Open Lync Server 2013.

  3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Surveillance et archivage, puis cliquez sur Enregistrement des détails des appels.

  4. Dans la page Enregistrement des détails des appels, cliquez sur le site approprié dans la table, sur Action, puis sur Activer l’enregistrement des détails des appels.

    Remarque

    Cette fonctionnalité est activée par défaut.

Activation du CDR à l’aide d’applets de commande Windows PowerShell

Vous pouvez activer CDR à l’aide de Windows PowerShell et de l’applet de commande Set-CsCdrConfiguration . Vous pouvez exécuter cette applet de commande à partir de Lync Server 2013 Management Shell ou d’une session distante de Windows PowerShell. Pour plus d’informations sur l’utilisation de Windows PowerShell distant pour se connecter à Lync Server, consultez l’article de blog Lync Server Windows PowerShell « Démarrage rapide : Gestion de Microsoft Lync Server 2010 à l’aide de Remote PowerShell » à l’adresse https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=255876.

Pour activer l’enregistrement des détails des appels pour un seul site

  • Pour désactiver l’enregistrement des détails des appels, attribuez au paramètre EnableCDR la valeur True ($True).

    Set-CsCdrConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCDR $True

Pour désactiver l’enregistrement des détails des appels pour un seul site

  • Pour désactiver cdR, définissez le paramètre EnableCDR sur False ($False). La désactivation du CDR ne désinstalle pas la surveillance. Il suspend la collecte et le stockage des données CDR.

    Set-CsCdrConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCDR $False

Pour activer l’enregistrement des détails des appels sur plusieurs sites en une seule commande

  • Cette commande active l’enregistrement des détails des appels pour tous les paramètres de configuration de l’enregistrement des détails des appels utilisés dans votre organisation.

    Get-CsCdrConfiguration | Set-CsCdrConfiguration "site:Redmond" -EnableCDR $True

Pour plus d’informations, consultez la rubrique d’aide de l’applet de commande Set-CsCdrConfiguration .