Outil de diagnostic Lync PreCall dans Lync Server 2013

 

Rubrique Dernière modification : 2016-11-04

Lync PreCall Diagnostics Tool (PCD) est une application basée sur le client qui vous permet de voir comment l’état actuel de votre réseau peut avoir un impact sur la qualité audio dans un prochain appel Voix Entreprise.

Le PCD est particulièrement utile dans les situations où le dernier tronçon d’un réseau est susceptible d’être le plus faible (par exemple, avec des ordinateurs portables sur un réseau WiFi public ou des utilisateurs à domicile). PCD crée un petit flux de paquets qui traverse cette dernière étape du réseau. L’outil analyse ensuite le flux de paquets pour estimer la façon dont la gigue et la perte le long de cette jambe peuvent avoir un impact sur la qualité des appels, puis fournit un rapport. Vous pouvez exécuter PCD en continu sur le client, même pendant que des appels sont placés. Le flux de paquets n’a pas d’effet significatif sur la bande passante.

La dernière version du PCD, version 1.1, inclut les améliorations suivantes :

• Prise en charge des mots de passe plus longs, qui peuvent désormais comporter jusqu’à 127 caractères

• Diagnostics supplémentaires pour les problèmes de connexion à l’authentification

• Meilleure prise en charge des déploiements hybrides Lync

• Mises à jour du sélecteur d’informations d’identification

• Améliorations de la stabilité

Nous apprécions tous les commentaires. Veuillez envoyer toutes les questions ou problèmes de support à l’alias de commentaires PCD à l’adresse pcdfb@microsoft.com.

Cette rubrique inclut les sections suivantes :

• Lync PCD Versions

• Configuration système requise pour Lync PCD

• Fonctionnalités Lync PCD

• Exécution de Lync PCD

• Désinstallation de Lync PCD

Lync PCD Versions

Cette rubrique décrit les versions suivantes de l’outil, disponibles en téléchargement gratuit :

• Application de bureau Windows (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=327914)

Configuration système requise pour Lync PCD

Remarque

PCD exige que l’API web de communications unifiées (UCWA) soit installée et configurée pour prendre en charge les clients mobiles dans le déploiement de Lync Server. UCWA est installé avec Lync Server.

Configuration requise pour les applications de bureau Windows

• Toute édition du système d’exploitation Windows 7 ou Windows 8

• Microsoft .NET Framework 4.5 disponible surhttps://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=327790

Fonctionnalités Lync PCD

Lync PCD inclut les fonctionnalités suivantes :

• Exécution par défaut à la demande (rafales de 2 minutes)

• Exécuter en mode Always On (jusqu’à 24 heures en mode alignement)

• Vue historique de vos séries de tests

• Diagnostiquer les échecs de connexion (PCD Lync pour Windows 8 uniquement)

• Vue graphique des métriques réseau : MOS réseau, perte de paquets et jitter intermarival en mode plein écran et en mode snapped.

Affichage plein écran

Affichage en mode snapped

Exécution de Lync PCD

Exécution de l’application de bureau Windows

1. Pour démarrer le PCD sur un système Windows 7, sélectionnez PreCall Diagnostics dans le menu Démarrer .

   Pour démarrer le PCD sur un système Windows 8, sélectionnez l’icône sur votre écran de démarrage ou recherchez « PreCall Diagnostics ».

   

2. Lorsque l’outil démarre, sélectionnez votre méthode préférée de fourniture d’informations d’identification, puis sélectionnez le mode d’exploitation réseau dans la boîte de dialogue Options de l’outil de diagnostic PreCall , puis sélectionnez OK :

3. Sélectionnez le bouton Démarrer le test pour commencer à exécuter les diagnostics.

   Si vous avez sélectionné l’option Utiliser les informations d’identification réseau , le test commence immédiatement.

   Si vous avez sélectionné l’option Laisser entrer mes informations d’identification, la boîte de dialogue Sécurité Windows s’ouvre. Une fois que vous avez entré vos informations d’identification, le test démarre.

Désinstallation de Lync PCD

Pour supprimer Lync PCD, suivez la procédure de votre système d’exploitation :

• Sur un système Windows 7, ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes et fonctionnalités, puis double-cliquez sur Lync 2013 PreCall Diagnostics.

• Sur un système Windows 8, cliquez avec le bouton droit sur la vignette PCD, puis cliquez sur Désinstaller à partir de la barre de l’application en bas de l’écran de démarrage.