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Planifier le déploiement d’Office 2010 dans un environnement des services Bureau à distance

 

S’applique à : Office 2010

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-29

Les services Bureau à distance, anciennement services Terminal Server, représentent un rôle serveur dans Windows Server 2008 R2 qui fournit des technologies permettant aux utilisateurs d’accéder à des Bureaux basés sur des sessions, à des Bureaux basés sur des ordinateurs virtuels, ou à des applications du centre de données, aussi bien dans un réseau interne d’entreprise qu’à partir d’Internet. Si vous envisagez de déployer Microsoft Office 2010 dans un environnement basé sur les services Bureau à distance, cet article fournit les meilleures pratiques et les instructions recommandées.

Dans cet article :

  • Planification d'un environnement des services Bureau à distance

  • Configuration d'un serveur hôte de session Bureau à distance (anciennement serveur Terminal Server)

  • Personnalisation de l’installation d’Office 2010

Planification d’un environnement des services Bureau à distance

Utilisez les meilleures pratiques et les instructions recommandées dans les sections suivantes pour planifier un environnement des services Bureau à distance pour Office 2010

Évaluation des exigences en matière de licences

Pour fonctionner correctement, les services Bureau à distance doivent être déployés à l’aide d’une clé de produit de licence en volume Microsoft Office. Dans la Microsoft Office System 2007, il était possible d’effectuer les installations sur un système d’exploitation doté des services Bureau à distance, même en cas d’utilisation d’une clé autre qu’une clé de produit de licence en volume (par exemple une clé de produit commercialisé). Toutefois, au moment de démarrer une application, les utilisateurs recevaient le message suivant :

« Cette copie de Microsoft Office ne peut pas être utilisée sur un serveur Terminal Server. Veuillez contacter votre distributeur Microsoft local autorisé pour obtenir plus d’informations. »

Office 2010 comprend un contrôle de durée de l’installation. Si les autorisations associées à la clé de produit n’autorisent pas les services Bureau à distance, le programme d’installation est bloqué immédiatement, ce qui signifie que la référence (SKU) n’est pas prise en charge sur l’ordinateur exécutant les services Bureau à distance.

Évaluation de la configuration logicielle requise

Assurez-vous de bien comprendre la configuration requise pour le serveur et l’ordinateur client avant d’installer Office 2010 sur un ordinateur équipé des services Bureau à distance.

Configuration requise pour le serveur

Vous pouvez exécuter Office 2010 sur un ordinateur Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2. Vous ne pouvez ni installer ni exécuter Office 2010 sur un système d’exploitation serveur antérieur à Windows Server 2003.

Le déploiement d’Office 2010 sur les services Terminal Server requiert un examen des modifications d’ordre conceptuel au sein d’Office 2010 et un examen de la configuration serveur requise suivant la version de Windows Server (2003 ou 2008) que vous envisagez d’utiliser. Dans la mesure où la configuration matérielle serveur en vigueur peut prendre en charge plusieurs sessions simultanées, cela a un impact significatif sur les performances. Les besoins en termes de processeur et de mémoire dépendent de la charge de travail. Le tableau suivant indique les résultats de certains tests récents.

Version de Windows Server Processeur cœur Mémoire Sessions simultanées

Windows Server 2008

32

256 Go

1140

Windows Server 2008

16

256 Go

860

Windows Server 2003

4

16 Go

150

Vous pouvez configurer les services Bureau à distance de manière à équilibrer la charge sur une batterie de serveurs hôtes de session Bureau à distance, si vos clients recherchent cette fonctionnalité.

Comme l’indiquent la capacité et la montée en puissance des serveurs hôtes de session Bureau à distance Windows Server 2003, le nombre de sessions simultanées dépend de nombreux facteurs, tels que la charge de travail et la configuration. Pour la prise en charge de milliers de sessions simultanées, vous devez utiliser une configuration de batterie de serveurs hôtes de session Bureau à distance.

Pour obtenir de l’aide en matière de planification de la configuration de vos serveurs, voir ce qui suit :

Configuration requise pour le client

Un avantage d’exécuter Office 2010 sur un ordinateur équipé des services Bureau à distance est que des ordinateurs plus anciens et moins robustes peuvent y accéder. Plus particulièrement, tout ordinateur qui prend en charge le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) peut se connecter à un ordinateur équipé des services Bureau à distance.

Évaluation des instructions et des pratiques recommandées

Assurez-vous de consulter les instructions et les pratiques recommandées suivantes pour planifier un déploiement efficace d’Office 2010 dans un environnement des services Bureau à distance.

Planification de capacité dans Windows Server 2008 R2

Le document suivant, Planification de la capacité d’un hôte de session Bureau à distance dans Windows Server 2008 R2 (éventuellement en anglais), est disponible sous forme de téléchargement. Il vous aide à planifier la capacité d’un hôte de session Bureau à distance dans Windows Server 2008 R2. Ce document décrit les principaux facteurs qui influencent la capacité d’un déploiement donné.

Exécution d’Outlook en mode en ligne

Pour Microsoft Outlook 2010, la configuration la plus évolutive et optimisée pour les déploiements à grande échelle est Outlook exécuté en mode en ligne contre Exchange Server. Toutefois, les clients qui déploient Outlook 2010 ont maintenant la possibilité d’activer le Mode Exchange mis en cache lorsqu’Outlook 2010 est installé dans un environnement des services Bureau à distance. Cette solution peut être idéale pour les déploiements à petite échelle dans lesquels Outlook se connecte par le biais d’une connexion à latence élevée à un ordinateur Exchange Server distant. Pour plus d’informations, voir Mode Exchange mis en cache dans un environnement hôte de session Bureau à distance : considérations relatives à la planification (livre blanc).

Point de défaillance unique

L’exécution d’Office 2010 sur un seul ordinateur équipé des services Bureau à distance peut créer un point de défaillance unique si l’ordinateur en question n’est plus accessible ou fonctionnel. Dans ce cas, tous les travailleurs de l’information connectés à l’ordinateur équipé des services Bureau à distance peuvent perdre toute connectivité avec leurs applications Office 2010 ainsi que leurs données. Vous pouvez réduire ce risque en utilisant le clustering Windows, qui a recours à des clusters de serveurs et à l’équilibrage de la charge réseau pour garantir le basculement des ordinateurs équipés des services Bureau à distance. Par exemple, si vous déployez une batterie de serveurs en cluster et à charge équilibrée composée de quatre ordinateurs équipés des services Bureau à distance et que l’un d’eux est défaillant, la connexion cliente bascule sur l’un des trois autres.

Matériel du serveur hôte de session Bureau à distance

Un ordinateur équipé des services Bureau à distance requiert beaucoup plus de mémoire et de ressources de traitement qu’un serveur standard. Par ailleurs, bien que les services Bureau à distance optimisent l’usage de la bande passante, le volume de données que le client échange avec l’ordinateur équipé de ces services peut être considérable et avoir un impact sur les performances. Par conséquent, avant de déployer Office 2010 dans un environnement des services Bureau à distance, vérifiez que vos serveurs hôtes de session Bureau à distance (serveurs Terminal Server) ont suffisamment d’espace disque, de puissance de traitement, de mémoire et de bande passante réseau.

Configuration requise pour l’installation du serveur hôte de session Bureau à distance

Vous devez installer le composant Serveur hôte de session Bureau à distance sur votre serveur avant d’installer Office 2010. Vous devez également ajouter les utilisateurs qui se connectent à l’ordinateur équipé des services Bureau à distance au groupe Utilisateurs du Bureau à distance. Ce faisant, vous leur permettez d’utiliser la Connexion Bureau à distance pour se connecter à l’ordinateur équipé des services Bureau à distance et d’exécuter Office 2010. Si vous n’ajoutez pas les utilisateurs à ce groupe, ils ne pourront pas accéder à l’ordinateur équipé des services Bureau à distance. Pour plus d’informations sur l’installation et la configuration des services Bureau à distance (services Terminal Server), voir Services Bureau à distance (services Terminal Server) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34627\&clcid=0x40C).

Configuration du serveur hôte de session Bureau à distance

La version la plus récente du mode Serveur d’applications des services Bureau à distance comporte deux nouvelles étapes.

  • TSDisabled correspond à une liste de fonctionnalités qui ne sont pas installées par défaut. Elles n’apparaissent pas dans l’arborescence de fonctionnalités pour les installations personnalisées. Par conséquent, elles ne peuvent pas être manuellement activées.

  • TSAbsent correspond à une liste de fonctionnalités qui ne sont pas installées par défaut. Toutefois, elles apparaissent dans l’arborescence de fonctionnalités (absentes par défaut). Vous pouvez les réactiver manuellement via une personnalisation.

Options Désactivée et Absente

Les fonctionnalités suivantes d’Office 2010 sont désactivées ou sont définies par défaut comme étant absentes sur les configurations de serveur hôte de session Bureau à distance.


  • TSDisabled : OutlookVBScript


  • TSAbsent : PPTSoundFiles

Personnalisation de l’installation d’Office 2010

Avant d’installer Office 2010 sur un ordinateur équipé des services Bureau à distance, vérifiez que les états d’installation sont correctement configurés pour les fonctionnalités et les applications que vous installez. La modification de l’état d’installation d’une fonctionnalité ou d’une application ne requiert aucun outil particulier. Vous pouvez l’effectuer lors d’une installation manuelle ou via l’Outil de personnalisation Office (OPO).

Lorsque les utilisateurs exécutent Office 2010 sur un ordinateur équipé des services Bureau à distance, ils ne peuvent ni installer, ni configurer, ni désinstaller une quelconque fonctionnalité ou application. La raison en est que ces fonctionnalités et applications sont installées sur le serveur hôte de session Bureau à distance et non pas sur l’ordinateur client, et que les utilisateurs ne disposent pas de droit d’administration leur permettant de réaliser ces opérations sur le serveur hôte de session Bureau à distance (serveur Terminal Server). Par conséquent, il convient de vérifier que l’état d’installation de chaque fonctionnalité et application est configuré sur Exécuter à partir du disque dur (autrement dit, entièrement installé) ou Non disponible (autrement dit, non installé). Si cet état est configuré sur Installé lors de la première utilisation, l’avertissement suivant s’affiche lorsque les utilisateurs tentent d’utiliser la fonctionnalité ou d’exécuter l’application :

« Seuls les administrateurs ont l’autorisation d’ajouter, de supprimer ou de configurer le logiciel serveur au sein d’une session à distance Terminal Server. »

De la même manière, si vous configurez l’état d’installation pour autoriser l’installation d’un complément lors de la première utilisation, l’erreur suivante s’affiche lorsqu’un utilisateur tente de charger le complément :

« Microsoft Office ne peut exécuter ce complément. Une erreur s’est produite et ce composant ne fonctionne plus correctement. Veuillez contacter votre administrateur système. »

Vous pouvez configurer les états d’installation lors d’une installation manuelle en cliquant sur Personnaliser sur la page Choisir l’installation voulue. Pour plus d’informations sur la manière d’effectuer une installation manuelle sur un ordinateur équipé des services Bureau à distance, voir Déployer Office 2010 sur un ordinateur doté des services Bureau à distance.