Résoudre les problèmes liés aux travaux en file d’attente lors de l'obtention de l’état de mise en file d’attente
Dernière rubrique modifiée : 2008-05-27
Lorsque vous gérez la file d’attente du projet dans Microsoft Office Project Server 2007, il peut arriver que vous remarquiez la présence d’un travail qui reste à l’état Mis en file d’attente pendant une durée relativement importante. Lorsqu’un travail est dans cet état, cela signifie que la file d’attente a été invitée à démarrer la réception d’un travail à traiter ultérieurement, mais qu’aucune balise n’a été reçue pour indiquer que toutes les données du travail ont bien été reçues. Tant que l’intégralité du travail n’a pas été reçue, il reste à l’état Mis en file d’attente.
Lorsqu’un travail reste dans cet état pendant un temps relativement long, il est fort probable que quelque chose l’empêche d’aboutir. La plupart du temps, une simple reconnexion du client qui exécutait le travail suffit à le terminer. Par exemple, il se peut qu’un utilisateur ait enregistré un projet dans Project Server par le biais de Project Professional et que la session du client sur le serveur ait été interrompue avant l’aboutissement du travail d’enregistrement. Cette situation peut se produire lorsque vous enregistrez un gros projet contenant de nombreuses données personnalisées et que vous fermez Project Professional avant que l’enregistrement ait abouti. Dans ce cas, l’état d’enregistrement dans la barre d’état qui se trouve au bas de la fenêtre n’a pas atteint 100 %. Lorsque cela se produit, le travail d’enregistrement reste en file d’attente à l’état Mis en file d’attente. En reconnectant l’utilisateur à Project Server, le travail se termine en général correctement et il passe à l’état Opération réussie.
Si cette procédure ne permet pas de terminer le travail, consultez les journaux du service ULS pour essayer de comprendre pourquoi le travail reste à l’état Mis en file d’attente.
Cette situation peut parfois être résolue en annulant le travail qui n’a pas abouti. Une telle décision ne doit toutefois être prise qu’en dernier ressort. Sachez également que pour pouvoir annuler un travail qui se trouve à l’état Mis en file d’attente, l’option Annuler les travaux de la file d’attente doit être activée.
Activer l’option Annuler les travaux de la file d’attente
Dans la page Paramètres du serveur de Project Web Access, dans la section File d’attente, cliquez sur Gérer la file d’attente.
Dans la page Gérer les travaux en file d’attente, développez Options avancées.
Dans la section Options avancées, cliquez sur Annuler les travaux de la file d’attente.
Annuler un travail en file d’attente
Dans la page Gérer les travaux en file d’attente, dans la grille de travaux, activez la case à cocher en regard du travail ou des travaux à annuler.
Dans la barre d’outils Grille de travaux, cliquez sur Annuler les travaux.