Impossible pour l’agent d’ajouter la messagerie instantanée à une conversation de groupe Response Group anonyme

 

Dernière rubrique modifiée : 2011-03-11

Problème   Vous êtes agent Response Group Microsoft Lync 2010 et vous ne parvenez pas à ajouter la messagerie instantanée à une conversation avec un groupe Response Group anonyme.

Résolution   Ce problème se produit si vous démarrez la conversation en appelant le groupe à l’aide de son numéro de téléphone professionnel publié. Cela se produit par défaut si vous passez l’appel en double-cliquant sur le groupe Response Group dans Microsoft Lync 2010 Attendant.

Pour utiliser la messagerie instantanée dans une conversation anonyme, vous devez lancer l’appel au nom du groupe Response Group dans Lync 2010.

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