Appels d’urgence (E9-1-1)

 

Dernière rubrique modifiée : 2012-06-11

Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) est un système de notification d’urgence qui associe le numéro de téléphone de l’appelant à une adresse physique. À l’aide de cette adresse physique ou des informations sur le lieu de l’appel, un centre d’appels de la sécurité publique peut immédiatement contacter les services d’urgence et les dépêcher sur place pour porter secours à l’appelant. Le service 9-1-1 classique associe uniquement un numéro de téléphone à son adresse de facturation, qui peut être différente du lieu d’où provient l’appel d’urgence. Par exemple, si les locaux d’une organisation se trouvent dans un bâtiment de taille importante ou un ensemble de bâtiments. Grâce au déploiement d’un système E9-1-1, une organisation est capable de préciser l’emplacement exact de l’appel d’urgence (bâtiment, étage, salle de réunion, etc.) au centre d’appels approprié.

Vous pouvez prendre en charge le système E9-1-1 dans le cadre d’un déploiement de Microsoft Lync Server 2010 Voix Entreprise à l’aide d’une connexion de jonction SIP à un service de routage E9-1-1 d’un fournisseur de services E9-1-1 certifié, ou en utilisant une passerelle ELIN (numéro d’identification de l’emplacement en cas d’urgence ) qui se connecte à votre opérateur de réseau téléphonique commuté (PSTN).

Actuellement, Lync Server 2010 prend en charge le système E9-1-1 uniquement aux États-Unis.