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Rapport de répartition des défaillances

 

Dernière rubrique modifiée : 2011-02-01

Le rapport de répartition des défaillances fournit une analyse des sessions défaillantes.

Filtres

Les filtres vous offrent la possibilité de retourner un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données retournées de différentes manières. Par exemple, le rapport de répartition des défaillances vous permet de filtrer sur des critères tels que le type d’activité (session entre homologues ou session de conférence) ou à l’aide de l’ID de diagnostic qui a accompagné chaque session ayant échoué.

Le tableau qui suit dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport de répartition des défaillances.

Filtres du rapport de répartition des défaillances

Nom Description

De

Date/heure de début de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de début comme suit :

1/1/2011 1:00 PM

Si vous ne précisez aucune heure de début, le rapport commence automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date :

1/1/2011

Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) :

1/3/2011

Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.

À

Date/heure de fin de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de fin comme suit :

1/1/2011 1:00 PM

Si vous ne précisez aucune heure de fin, le rapport se termine automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date :

1/1/2011

Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) :

1/3/2011

Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.

Pool

Nom de domaine complet (FQDN) du pool de serveurs d’inscriptions ou serveur Edge. Vous pouvez sélectionner un pool donné ou cliquer sur [Tous] pour afficher les données de tous les pools. Cette liste déroulante est renseignée automatiquement pour vous sur la base des enregistrements de la base de données.

Type d’activité

Type d’activité sur laquelle filtrer. Sélectionnez l’une des options suivantes :

  • [Tous]

  • Égal à égal

  • Conférence

Catégorie de session

Indique si l’activité en question a réussi ou échoué. Sélectionnez l’une des options suivantes :

  • [Tous]

  • Opération réussie

  • Échec attendu

  • Échec inattendu

Un « échec attendu » est un échec qui ne suscite pas de surprise. Par exemple, si un utilisateur a défini son statut en Ne pas déranger, vous attendez que tout appel à cette personne échoue. Un « échec inattendu » est un échec qui se produit dans un système apparemment bien portant. Par exemple, un appel n’est pas censé s’interrompre lorsque l’appelant est mis en attente. Si cela se produit, l’incident est marqué comme un échec inattendu.

ID de diagnostic

Identificateur unique (sous la forme d’un en-tête ms-diagnostics) joint à un message SIP qui fournit souvent des informations utiles au dépannage des erreurs. Les en-têtes de diagnostic sont facultatifs (il est possible d’avoir des sessions SIP sans ces en-têtes), et ne sont signalés que pour les sessions ayant rencontré des problèmes d’un type ou d’un autre.

Mesures pour les principaux motifs de diagnostic

Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base de l’ID de diagnostic le plus fréquemment signalé.

Mesures pour les principaux motifs de diagnostic

Nom Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? Description

Classement

Non

Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base des ID de diagnostic. Identificateur unique (sous la forme d’un en-tête ms-diagnostics) joint à un message SIP qui fournit souvent des informations utiles au dépannage des erreurs.

Principaux motifs de diagnostic

Non

ID de diagnostic généré dans une session.

Sessions

Non

Nombre total de sessions ayant échoué où l’ID de diagnostic spécifié a été généré.

Mesures pour les principales modalités

Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des modalités de session ayant rencontré le plus d’échecs.

Mesures pour les principales modalités

Nom Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? Description

Classement

Non

Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base du type de session (par exemple, conférence audio/vidéo ou transfert de fichiers entre homologues).

Principales modalités

Non

Type de session.

Sessions

Non

Nombre total de sessions ayant échoué impliquant la modalité spécifiée.

Mesures pour les principaux pools

Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des pools ayant rencontré le plus d’échecs.

Mesures pour les principaux pools

Nom Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? Description

Classement

Non

Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base du pool de serveurs d’inscriptions ou du serveur Edge où la session a eu lieu.

Principaux pools

Non

Nom du pool de serveurs d’inscriptions ou du serveur Edge.

Sessions

Non

Nombre total de sessions ayant échoué par pool de serveurs d’inscriptions ou serveur Edge.

Mesures pour les sources principales

Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des ordinateurs ayant rencontré le plus d’échecs.

Mesures pour les sources principales

Nom Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? Description

Classement

Non

Classement relatif des sessions ayant échoué par ordinateur.

Principales sources

Non

Nom de l’ordinateur impliqué dans la session ayant échoué.

Sessions

Non

Nombre total de sessions ayant échoué par ordinateur.

Mesures pour les principaux composants

Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des composants Microsoft Lync Server 2010 ayant rencontré le plus d’échecs.

Mesures pour les principaux composants

Nom Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? Description

Classement

Non

Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base du composant Lync Server 2010 (par exemple, ExumRouting, GroupChat, MediationServer,).

Principaux composants

Non

Nom du composant impliqué dans la session ayant échoué.

Sessions

Non

Nombre total de sessions ayant échoué par composant.

Mesures pour les principaux utilisateur De

Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des utilisateurs ayant connu le plus d’échecs en essayant d’appeler quelqu’un d’autre (dénommés utilisateurs « De »).

Mesures pour les principaux utilisateur De

Nom Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? Description

Classement

Non

Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base de l’utilisateur qui a été invité à se joindre à la session.

Principaux utilisateurs De

Non

Adresse SIP de l’utilisateur invité à se joindre à la session.

Sessions

Non

Nombre total de sessions ayant échoué par utilisateur.

Mesures pour les principaux utilisateur À

Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des utilisateurs ayant connu le plus d’échecs après avoir été appelés par quelqu’un d’autre (dénommés utilisateurs « À »).

Nom Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? Description

Classement

Non

Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base de l’utilisateur qui a initié la session.

Principaux utilisateurs À

Non

Adresse SIP de l’utilisateur qui a initié la session.

Sessions

Non

Nombre total de sessions ayant échoué par utilisateur.

Mesures pour les principaux agents d’utilisateur

Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base du logiciel de point de terminaison ayant rencontré le plus d’échecs.

Mesures pour les principaux agents d’utilisateur

Nom Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? Description

Classement

Non

Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base de l’agent d’utilisateur (logiciel) impliqué dans la session. Par exemple : RTCC/4.0.0.0 Inbound Routing/4.0.0.0.

Principaux agents d’utilisateurs

Non

Nom de l’agent d’utilisateur impliqué dans la session ayant échoué.

Sessions

Non

Nombre total de sessions ayant échoué par agent.