Définition et exploration d'indicateurs de performance clés

Article
12/15/2008

Pour définir un indicateur de performance clé (PKI, Key Performance Indicator) dans Microsoft SQL Server 2005, vous définissez d'abord son nom et le groupe de mesures auquel il est associé. Un indicateur de performance clé peut être associé à tous les groupes de mesures ou à un seul groupe de mesures. Vous définissez ensuite les éléments suivants de l'indicateur de performance clé :

L'expression de valeur
Une expression de valeur est une mesure physique, par exemple Sales, une mesure calculée, par exemple Profit, ou un calcul qui est défini dans l'indicateur de performance clé à l'aide d'une expression MDX (Multidimensional Expressions).
L'expression d'objectif
Une expression d'objectif est soit une valeur, soit une expression MDX dont la résolution fournit une valeur, qui fixe la cible de la mesure que définit l'expression de valeur. Par exemple, une expression d'objectif peut être le montant par lequel les directeurs d'une société veulent augmenter les ventes ou le bénéfice.
L'expression d'état
Une expression d'état est une expression MDX que Analysis Services utilise pour évaluer l'état actuel de l'expression de valeur comparée à l'expression d'objectif, généralement sous la forme d'une valeur normalisée comprise entre -1 et +1. -1 est un état très mauvais et +1 est un très bon état. L'expression d'état s'affiche avec une image pour vous aider à déterminer facilement l'état de l'expression de valeur comparée à l'expression d'objectif.
L'expression de tendance
Une expression de tendance est une expression MDX que Analysis Services utilise pour évaluer la tendance actuelle de l'évolution de l'expression de valeur par rapport à l'expression d'objectif. L'expression de tendance aide l'utilisateur à déterminer rapidement si l'expression de valeur s'améliore ou se dégrade par rapport à l'expression d'objectif. Vous pouvez associer différentes images à l'expression de tendance pour permettre aux utilisateurs dans une entreprise de comprendre la tendance d'un coup d'œil.

En plus de ces éléments, vous définissez plusieurs propriétés d'un indicateur de performance clé. Ces propriétés incluent un dossier d'affichage, un indicateur parent si l'indicateur est calculé à partir d'autres indicateurs de performance clés, le membre de temps actif (s'il y en a un), le poids de l'indicateur de performance clé (s'il en a un) et une description.

Remarque :
Pour plus d'exemples d'indicateurs de performance clés (KPI), consultez les exemples KPI dans l'onglet Modèles du volet Outils de calcul ou dans les exemples d'entrepôt de données Adventure Works DW. Pour plus d'informations, consultez Entrepôt de données exemple AdventureWorks.

Dans les tâches de cette rubrique, vous définissez les deux indicateurs de performance clés dans le projet du didacticiel de Analysis Services, puis vous parcourez le cube du didacticiel de Analysis Services en utilisant ces indicateurs de performance clés. Voici la fonction des indicateurs de performance clés que vous allez définir :

Reseller Revenue
Cet indicateur de performance clé permet de comparer les ventes de revendeurs réelles aux quotas pour les ventes de revendeurs, de mesurer leur éloignement de l'objectif et d'identifier la tendance dans la réalisation de l'objectif.
Product Gross Profit Margin
Cet indicateur de performance clé sert d'une part à déterminer l'éloignement de la marge brute totale pour chaque catégorie de produit par rapport à l'objectif de chaque catégorie de produit, et d'autre part, à identifier la tendance dans la réalisation de cet objectif

Définition de l'indicateur de performance clé Reseller Revenue

Pour définir l'indicateur de performance clé Reseller Revenue

Ouvrez le Concepteur de cube pour le cube du didacticiel de Analysis Services, puis cliquez sur l'onglet KPIs.

L'onglet KPIs comporte plusieurs volets. Sur le côté gauche de l'onglet se trouvent le volet Organisateur d'indicateur de performance clé (KPI) et le volet Outils de calcul. Le volet d'informations au milieu de l'onglet contient les détails de l'indicateur de performance clé qui est sélectionné dans le volet Organisateur d'indicateur de performance clé (KPI).

L'image suivante montre l'onglet KPIs du Concepteur de cube.
Dans la barre d'outils de l'onglet KPIs, cliquez sur Nouvel indicateur de performance clé (KPI).

Un modèle d'indicateur de performance clé vide apparaît dans le volet d'informations, comme le montre l'image suivante.
Dans la zone Nom, tapez Reseller Revenue, puis cliquez sur Reseller Sales dans la liste Groupe de mesures associé.
Sous l'onglet Métadonnées du volet Outils de calcul, développez Mesures, développez Reseller Sales, puis faites glisser la mesure Reseller Sales-Sales Amount jusqu'à la zone Expression de valeur.
Sous l'onglet Métadonnées du volet Outils de calcul, développez Mesures, développez Sales Quotas, puis faites glisser la mesure Sales Amount Quota jusqu'à la zone Expression d'objectif.
Vérifiez que l'indicateur Jauge est sélectionné dans la liste Indicateur d'état, puis tapez l'expression MDX suivante dans la zone Expression d'état :
```
Case
 When 
  KpiValue("Reseller Revenue")/KpiGoal("Reseller Revenue")>=.95
   Then 1
 When
  KpiValue("Reseller Revenue")/KpiGoal("Reseller Revenue")<.95
   And 
  KpiValue("Reseller Revenue")/KpiGoal("Reseller Revenue")>=.85
   Then 0
  Else-1
End
```
Cette expression MDX fournit la base d'évaluation des progrès réalisés en direction de l'objectif. Dans cette expression MDX, si les ventes de revendeurs réelles s'élèvent à plus de 85 pour cent de l'objectif, une valeur de 0 est utilisée pour remplir l'image choisie. Comme la jauge est l'image choisie, l'aiguille de la jauge sera à mi-chemin entre vide et plein. Si les ventes de revendeurs réelles dépassent 90 pour cent de l'objectif, l'aiguille de la jauge sera aux trois-quarts du chemin entre vide et plein.

Vérifiez que l'indicateur Flèche standard est sélectionné dans la liste Indicateur de tendance, puis tapez l'expression suivante dans la zone Expression de tendance :

Case
 When IsEmpty
  (ParallelPeriod
   ([Date].[Calendar Time].[Calendar Year],1,
       [Date].[Calendar Time].CurrentMember))
  Then 0  
 When  (
  KpiValue("Reseller Revenue") - 
   (KpiValue("Reseller Revenue"), 
    ParallelPeriod
     ([Date].[Calendar Time].[Calendar Year],1,
       [Date].[Calendar Time].CurrentMember))
      /
      (KpiValue ("Reseller Revenue"),
       ParallelPeriod
        ([Date].[Calendar Time].[Calendar Year],1,
         [Date].[Calendar Time].CurrentMember)))
       >=.02
  Then 1
   When(
    KpiValue("Reseller Revenue") - 
     (KpiValue ( "Reseller Revenue" ),
      ParallelPeriod
       ([Date].[Calendar Time].[Calendar Year],1,
        [Date].[Calendar Time].CurrentMember))
       /
        (KpiValue("Reseller Revenue"),
         ParallelPeriod
          ([Date].[Calendar Time].[Calendar Year],1,
            [Date].[Calendar Time].CurrentMember)))
        <=.02
  Then -1
   Else 0
End

Cette expression MDX fournit la base d'évaluation de la tendance dans la réalisation de l'objectif défini.

Exploration du cube en utilisant l'indicateur de performance clé Reseller Revenue

Pour parcourir le cube en utilisant l'indicateur de performance clé Reseller Revenue

Dans le menu Générer de Business Intelligence Development Studio, cliquez sur Déployer Analysis Services Tutorial.
Après avoir déployé le didacticiel, cliquez sur Mode Navigateur dans la barre d'outils de l'onglet KPIs, puis cliquez sur Reconnexion.

Les jauges d'état et de tendance sont affichées dans le volet Navigateur d'indicateur de performance clé (KPI) pour les ventes de revendeurs en fonction des valeurs du membre par défaut de chaque dimension, avec la valeur de l'expression de valeur et de l'expression d'objectif. Le membre par défaut de chaque dimension est le membre Tous du niveau Tous parce que vous n'avez pas défini d'autre membre de dimension que le membre par défaut.

L'image suivante montre l'indicateur de performance clé dans le volet Navigateur d'indicateur de performance clé (KPI) dans le Mode Navigateur de l'onglet KPIs.
Dans le volet Filtre, sélectionnez Sales Territory dans la liste Dimension, sélectionnez Sales Territories dans la liste Hiérarchie, sélectionnez Égal dans la liste Opérateur, puis sélectionnez North America dans la liste Expression de filtre, puis cliquez sur OK.
Dans le volet Filtre, sélectionnez Date dans la liste Dimension, sélectionnez Calendar Time dans la liste Hiérarchie, sélectionnez Égal dans la liste Opérateur, puis sélectionnez Q3 CY 2003 dans la liste Expression de filtre, puis cliquez sur OK.
Cliquez n'importe où dans le volet Navigateur d'indicateur de performance clé (KPI) pour actualiser les valeurs de l'indicateur de performance clé Reseller Revenue.

Notez que les sections Valeur, Objectif et État de l'indicateur de performance clé reflètent les valeurs pour la nouvelle période de temps, comme le montre l'image suivante.

Définition de l'indicateur de performance clé Product Gross Profit Margin

Pour définir l'indicateur de performance clé Total Gross Profit Margin

Cliquez sur Mode Formulaire dans la barre d'outils de l'onglet KPIs, puis cliquez sur Nouvel indicateur de performance clé (KPI).
Dans la zone Nom, tapez Product Gross Profit Margin, puis vérifiez que <Tous> apparaît dans la liste Groupe de mesures associé.
Sous l'onglet Métadonnées du volet Outils de calcul, faites glisser la mesure Total GPM jusqu'à la zone Expression de valeur.

Dans la zone Expression d'objectif, tapez l'expression suivante :

Case
    When [Product].[Category].CurrentMember Is
      [Product].[Category].[Accessories]
    Then .40                 
    When [Product].[Category].CurrentMember 
      Is [Product].[Category].[Bikes]
    Then .12                
    When [Product].[Category].CurrentMember Is
      [Product].[Category].[Clothing]
    Then .20
    When [Product].[Category].CurrentMember Is
      [Product].[Category].[Components]
    Then .10
    Else .12            
End

Dans la liste Indicateur d'état, sélectionnez Cylindre.

Tapez l'expression MDX suivante dans la zone Expression d'état :

Case
    When KpiValue( "Product Gross Profit Margin" ) / 
         KpiGoal ( "Product Gross Profit Margin" ) >= .90
    Then 1
    When KpiValue( "Product Gross Profit Margin" ) / 
         KpiGoal ( "Product Gross Profit Margin" ) <  .90
         And 
         KpiValue( "Product Gross Profit Margin" ) / 
         KpiGoal ( "Product Gross Profit Margin" ) >= .80
    Then 0
    Else -1
End

Cette expression MDX fournit la base d'évaluation des progrès réalisés en direction de l'objectif.

Vérifiez que l'indicateur Flèche standard est sélectionné dans la liste Indicateur de tendance, puis tapez l'expression MDX suivante dans la zone Expression de tendance :

Case
When IsEmpty
  (ParallelPeriod
   ([Date].[Calendar Time].[Calendar Year],1,
       [Date].[Calendar Time].CurrentMember))
  Then 0  
   When VBA!Abs
    (
      KpiValue( "Product Gross Profit Margin" ) - 
       (
         KpiValue ( "Product Gross Profit Margin" ),
          ParallelPeriod
          ( 
            [Date].[ Calendar Time].[ Calendar Year],
            1,
            [Date].[ Calendar Time].CurrentMember
          )
        ) /
        (
          KpiValue ( "Product Gross Profit Margin" ),
          ParallelPeriod
          ( 
            [Date].[ Calendar Time].[ Calendar Year],
            1,
            [Date].[ Calendar Time].CurrentMember
          )
        )  
      ) <=.02
  Then 0
  When KpiValue( "Product Gross Profit Margin" ) - 
       (
         KpiValue ( "Product Gross Profit Margin" ),
         ParallelPeriod
         ( 
           [Date].[ Calendar Time].[ Calendar Year],
           1,
           [Date].[ Calendar Time].CurrentMember
         )
       ) /
       (
         KpiValue ( "Product Gross Profit Margin" ),
         ParallelPeriod
         ( 
           [Date].[Calendar Time].[Calendar Year],
           1,
           [Date].[Calendar Time].CurrentMember
         )
       )  >.02
  Then 1
  Else -1
End

Cette expression MDX fournit la base d'évaluation de la tendance dans la réalisation de l'objectif défini.

Exploration du cube en utilisant l'indicateur de performance clé Total Gross Profit Margin

Pour parcourir le cube en utilisant l'indicateur de performance clé Total Gross Profit Margin

Dans le menu Générer, cliquez sur Déployer Analysis Services Tutorial.
Après avoir déployé le didacticiel, cliquez sur Reconnexion dans la barre d'outils de l'onglet KPIs, puis cliquez sur Mode Navigateur.

L'indicateur de performance clé Total Gross Profit Margin apparaît et affiche la valeur KPI pour Q3 CY 2003 et le secteur de vente North America.
Dans le volet Filtre, sélectionnez Product dans la liste Dimension, sélectionnez Category dans la liste Hiérarchie, sélectionnez Égal dans la liste Opérateur, puis sélectionnez Bikes dans la liste Expression de filtre, puis cliquez sur OK.

La marge brute de la vente de vélos par les revendeurs en Amérique du Nord pour le troisième trimestre de l'année fiscale 2003 s'affiche, comme le montre l'image suivante.

Remarque :
Un projet finalisé jusqu'à la leçon 7 est disponible en téléchargeant et en installant les exemples mis à jour. Pour plus d'informations, consultez la rubrique relative à l'obtention des exemples mis à jour dans Installation des exemples.

Leçon suivante

Leçon 8 : Définition des actions

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