Dépannage des notifications par courrier électronique (Master Data Services)
Les notifications sont basées sur la messagerie de base de données. Pour dépanner la messagerie de base de données, consultez Dépannage de la messagerie de base de données.
Lorsque vous configurez des notifications pour Master Data Services, vous pouvez être confronté à l'un des problèmes suivants.
Les utilisateurs ne reçoivent pas de messages électroniques
Les utilisateurs ne reçoivent pas de messages électroniques de modification de l'état de la version
Les utilisateurs ne reçoivent pas de messages électroniques de validation de la règle d'entreprise
Le lien de notification ne fonctionne pas
Les utilisateurs ne reçoivent pas de messages électroniques
Vérifiez que Service Broker est activé. Pour plus d'informations, consultez Procédure : activer la remise de messages Service Broker dans les bases de données (Transact-SQL).
Vérifiez que l'intervalle après lequel le courrier est envoyé est passé. Un paramètre dans le Gestionnaire de configuration Master Data Services détermine la fréquence d'envoi des messages électroniques. Vous pouvez ajuster ce paramètre dans le Gestionnaire de configuration Master Data Services ou directement dans la table Paramètres système. Pour plus d'informations, consultez Paramètres système (Master Data Services).
L'adresse de messagerie de l'utilisateur peut ne pas être correcte. Pour confirmer qu'une adresse de messagerie correcte est associée à un utilisateur, consultez Procédure : modifier l'adresse de messagerie d'un utilisateur (Master Data Services).
L'utilisateur n'a peut-être pas accédé à Master Data Manager. Un utilisateur doit accéder au moins une fois à Master Data Manager pour recevoir des notifications par courrier électronique.
Les utilisateurs ne reçoivent pas de messages électroniques de modification de l'état de la version
Un utilisateur doit être un administrateur de modèle pour recevoir des notifications lorsque l'état de la version d'un modèle est modifié. Pour plus d'informations, consultez Administrateurs (Master Data Services).
Les utilisateurs ne reçoivent pas de messages électroniques de validation de la règle d'entreprise
Vérifiez que la règle d'entreprise est configurée pour envoyer du courrier. Pour plus d'informations, consultez Procédure : configurer des règles d'entreprise pour envoyer des notifications (Master Data Services).
Vérifiez que, dans Master Data Manager, dans la page Maintenance des règles d'entreprise, la valeur de la colonne État pour la règle est Actif.
Vérifiez que l'utilisateur a un minimum l'accès Lecture seule à l'objet et au membre auxquels la règle d'entreprise fait référence. Pour plus d'informations, consultez Autorisations d'objet de modèle (Master Data Services) et Autorisations des membres de la hiérarchie (Master Data Services).
Le lien de notification ne fonctionne pas
Un paramètre dans le Gestionnaire de configuration Master Data Services détermine l'URL incluse comme un lien dans les courriers électroniques de notification. Vous pouvez ajuster ce paramètre dans le Gestionnaire de configuration Master Data Services ou directement dans la table Paramètres système. Pour plus d'informations, consultez Paramètres système (Master Data Services).