Dépannage du Gestionnaire de conversion des packages dans Configuration Manager
S'applique à: System Center 2012 Configuration Manager
Utilisez les informations contenues dans cette rubrique pour vous aider à résoudre les problèmes liés à l'utilisation de Microsoft System Center Configuration Manager Package Conversion Manager.
Avant d'utiliser les informations de cette rubrique, assurez-vous que vous avez installé et configuré correctement Package Conversion Manager à l'aide des procédures des sections Configuration du Gestionnaire de conversion des packages dans Configuration Manager et Opérations et maintenance du Gestionnaire de conversion des packages dans Configuration Manager.
Processus et fonctionnalités de Package Conversion Manager
Cette section décrit certaines des fonctionnalités et des processus de Package Conversion Manager. Ces informations peuvent être utiles pour la résolution des problèmes.
Package Conversion Manager et le fournisseur WMI (Windows Management Instrumentation)
Package Conversion Manager utilise le fournisseur WMI (Windows Management Instrumentation) associé au serveur de site de la console Configuration Manager.
Notes
Si le fournisseur WMI ne fonctionne pas correctement avec la console Configuration Manager, la console Configuration Manager, y compris Package Conversion Manager ne fonctionneront pas.
Préparation du package
Avant de convertir un package en application, le package doit être analysé à l'aide de la fonction Analyser de Package Conversion Manager. Après l'analyse, dans le nœud Package Conversion Manager de la console Configuration Manager, l'un des états de préparation suivants du package analysé pour la conversion s'affiche dans la liste des packages :
Automatique
Un package avec un état de préparation automatique peut être directement converti à l'aide de la fonction Convertir dans Package Conversion Manager.
Notes
Une conversion automatique ne convertit pas les requêtes WQL en spécifications de l'application. Vous devez utiliser le processus Corriger et convertir pour y parvenir.
Manuel
Un package avec un état de préparation manuel nécessite quelques ajouts ou modifications avant de pouvoir être converti à l'aide de la fonction Corriger et convertir, qui lance l'Assistant Conversion de package.
Non applicable
Un package avec un état de préparation non applicable ne convient pas pour la conversion. Corrigez les éventuels problèmes liés au package ou continuez à le déployer en tant que package.
Erreur
Un package avec un état de préparation Erreur contient des erreurs qui doivent être corrigées manuellement avant de pouvoir être analysé et converti.
Si un package qui devait être analysé avec un état de préparation automatique est en réalité analysé avec un état de préparation manuel, vous pouvez consulter les erreurs rencontrées pendant la préparation dans le volet inférieur de la console Configuration Manager. Cliquez sur le package, puis, dans le volet de détails, cliquez sur l'onglet Résumé.
Fichiers journaux
Il existe deux fichiers journaux qui peuvent fournir des informations pour résoudre les problèmes fonctionnels de Package Conversion Manager.
PCMTrace.log
Le fichier PCMTRace.log est généré par chaque instance de Package Conversion Manager.
SMSProv.log
Le fichier SMSProv.log est généré par chaque serveur de site Configuration Manager.
PCMTrace.log
Chaque instance de Package Conversion Manager génère un fichier journal de toutes ses actions, exceptions et erreurs. Le fichier est nommé PCMTrace.log.
Emplacement du fichier
PCMTrace.log se trouve sur l'ordinateur exécutant Package Conversion Manager, dans le dossier %userProfile%\AppData\Local\Temp.
Détail du fichier journal (commentaires)
Le niveau de détail du fichier PCMTrace.log est spécifié dans le fichier Microsoft.ConfigurationManagement.exe.Config, qui se trouve dans le dossier C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\AdminConsole\bin.
Pour définir le niveau de détail, dans le fichier Microsoft.ConfigurationManagement.exe.Config, dans l'élément <switches>, utilisez le paramètre de commutateur de suivi PcmLogging. La valeur PcmLogging peut être définie sur quatre niveaux de détail, du moins détaillé (1) au plus détaillé (4).
SMSProv.log
Dans certains cas, les informations relatives au dépannage du processus de conversion de package se trouvent dans le fichier SMSProv.log. Ce dernier capture les informations à partir du fournisseur WMI de System Center 2012 Configuration Manager.
Emplacement du fichier
Le fichier SMSProv.log se trouve sur le serveur de site Configuration Manager à l'emplacement C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\Logs.
messages d'erreur
Deux messages d'erreur peuvent indiquer que le fichier SMSProv.log contient des informations de dépannage. Ces messages d'erreur sont les suivants :
Le fournisseur SMS a signalé une erreur
Échec générique
Ces messages indiquent généralement qu'une erreur s'est produite sur le serveur de site et que les informations concernant l'erreur n'ont pas été envoyées à la console Configuration Manager.
Pour plus d'informations, voir Référence technique pour les messages d'erreur du Gestionnaire de conversion des packages.
Modification des attributs de package après l'analyse
Une fois qu'un package est analysé et reçoit un état de préparation avec la valeur Automatique ou Manuel, si l'un des attributs correspondant est modifié, le processus de conversion peut échouer.
Par exemple, si un package a été analysé et a reçu un état de préparation Automatique, puis qu'un utilisateur ajoute un autre programme au package, la conversion peut échouer.
Autre exemple, si un package a été analysé et a reçu un état de préparation Manuel, puis qu'un utilisateur supprime le chemin d'accès source du contenu, la conversion peut échouer.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT : après avoir apporté des modifications à un package, réanalysez le package avant d'essayer de le convertir.