Comment faire pour résoudre les problèmes de rapports qui ne renvoient aucune donnée
S'applique à: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
Lorsque vous exécutez un rapport de performances ou d'un rapport de données de Configuration, les données ne peuvent pas affichées. Appliquez les procédures suivantes pour déterminer si des données ont été collectées pour le rapport et savoir comment trouver les paramètres appropriés à utiliser pour le rapport. Pour cet exemple, il est supposé que le Pack de gestion de système d'exploitation Windows Server 2003 a été importé.
Assurez-vous que tous les remplacements d'un pack d'administration particulier ont été activées. Par exemple, le pack d'administration du système d'exploitation Windows Server ne détecte pas les partitions de disque physique mais uniquement les partitions de disque logique.
Si vous souhaitez analyser des lecteurs de disque physique, vous pouvez le faire en activant la fonctionnalité de détection d'objets pour le disque physique Windows Server 2003 ou les objets de disque physique Windows 2000 Server. De plus, le pack d'administration du système d'exploitation peut analyser des instances de processeurs individuellement ou toutes ensemble. Par défaut, l'intégrité des processeurs sera analysée pour la totalité des instances. Si vous souhaitez analyser des instances de processeur en particulier, désactivez la fonctionnalité Détection d'objets pour les objets de processeur de Windows Server 2003. Pour plus d'informations sur les remplacements que vous pourriez avoir à activer, reportez-vous au guide du pack d'administration. Les deux exemples sont dans le Pack de gestion de système d'exploitation Windows Server.
Après avoir activé les remplacements nécessaires, effectuez les deux procédures suivantes. Dans le cadre de la première procédure, vous allez corriger une instance où aucune donnée ne s'affiche dans un rapport de données de performances en utilisant Mon espace de travail pour voir si les données nécessaires ont été collectées dans la base de données Operations Manager.
Dans le cadre de la seconde procédure, vous allez corriger une instance où aucune donnée ne s'affiche dans un rapport de données de configuration. Dans cet exemple, il est supposé que le rapport de configuration du système d'exploitation n'a renvoyé aucune donnée.
Pour corriger l'absence de données dans un rapport de performances
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Ouvrez une session l'ordinateur avec un compte qui est membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager.
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Dans la console Opérateur, cliquez sur Reporting.
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Dans l'espace de travail de rapport, développez Reporting, puis cliquez sur système d'exploitation de Windows Server 2003.
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Dans le volet rapports de système d'exploitation Windows Server 2003, cliquez sur analyse des performances du disque.
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Dans le volet Informations détaillées sur les rapports, une liste des compteurs de performances disponibles dans ce rapport est affichée. Mémorisez l'un des compteurs, par exemple Disque logique\Octets disque/s\_Total.
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Dans la console Opérateur, cliquez sur Mon espace de travail.
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Dans mon espace de travail, cliquez sur Mon espace de travail, pointez sur nouveau, puis cliquez sur affichage des performances.
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Dans la boîte de dialogue Propriétés, dans le champ Nom, tapez un nom pour cet affichage (dans cet exemple, utilisez Test).
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Dans l'onglet Critères, cliquez sur Avec un nom de compteur spécifique.
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Dans le champ Description des critères, cliquez sur spécifique.
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Dans la boîte de dialogue Nom du compteur, tapez le nom du compteur que vous avez mémorisé à l'étape 5, par exemple Octets disque/s, puis cliquez sur OK.
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Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur OK.
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Dans le volet Résultats des tests, dans la zone Légende, activez une ou plusieurs des cases à cocher Afficher.
Si des données sont affichées dans le volet Test, elles sont disponibles dans la base de données Operations Manager et devraient être disponibles pour le rapport.
Si aucune donnée n'apparaît, cliquez sur le Création bouton. Dans la création, développez Création, développez objets du Pack d'administration, puis cliquez sur règles. Consultez la colonne Activée par défaut pour connaître les règles qui ne sont pas activées. Si elles ne sont pas activées, utilisez les remplacements pour activer la règle dont vous avez besoin pour votre rapport.
Notes
Dans les packs d'administration d'Exchange, certaines règles de collecte des données de performances stockent les données uniquement dans le magasin de données de rapports et ne peuvent pas être vérifiées au moyen de cette procédure.
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Dans la zone Légende, consultez la colonne Cible et vérifiez que le texte de la colonne Cible correspond au contenu de la colonne Objet dans la zone Paramètre du rapport. Si la valeur fournie dans la colonne Cible diffère, utilisez la valeur fournie dans la colonne Cible dans le rapport et exécutez à nouveau le rapport.
Notes
Lorsque vous recherchez le nom d'un objet dans un rapport, vous constaterez peut-être que le nom de l'ordinateur hôte est répertorié uniquement dans les chemin d'accès de l'objet colonne dans la zone paramètre. Si vous souhaitez localiser plusieurs objets spécifiques, vous pouvez créer un groupe dynamique contenant les types d'objets pertinents et exécuter le rapport avec ce nouveau groupe. Pour plus d'informations sur la création de groupes, consultez Comment faire pour créer des groupes dans le Gestionnaire des opérations.
Pour corriger l'absence de données dans un rapport de données de configuration
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Ouvrez une session l'ordinateur avec un compte qui est membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager.
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Dans la console Opérateur, cliquez sur Mon espace de travail.
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Dans mon espace de travail, cliquez sur Mon espace de travail, pointez sur nouveau, puis cliquez sur affichage des états.
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Dans la boîte de dialogue Propriétés, dans le champ Nom, tapez un nom pour cet affichage (dans cet exemple, utilisez Test1).
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Dans l'onglet Critères, cliquez sur le bouton de sélection (…) en regard de la zone Afficher les données relatives à.
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Dans la boîte de dialogue Sélectionner un type de cible, cliquez sur Afficher toutes les cibles.
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Dans le trouver tapez système d'exploitation Windows.
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Dans la colonne Cible, cliquez sur Système d'exploitation Windows, puis sur OK.
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Dans la boîte de dialogue Propriétés, vérifiez que le contenu de la liste avec les cases à cocher contient les données sur lesquelles vous souhaitiez exécuter un rapport (par exemple Numéro de version), puis cliquez sur OK.
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Dans le volet Résultats Test1, examinez le contenu de la colonne Nom. Les valeurs figurant dans la colonne Nom sont les noms d'objets corrects que vous devez utiliser pour rechercher des objets pour le rapport.
Notes
Lorsque vous recherchez le nom d'un objet dans un rapport, vous constaterez peut-être que le nom de l'ordinateur hôte est répertorié uniquement dans les chemin d'accès de l'objet dans la zone paramètre. Dans ce cas, vous devez créer un groupe dynamique contenant les types d'objets pertinents et exécuter le rapport avec ce nouveau groupe. Pour plus d'informations sur la création de groupes, consultez Comment faire pour créer des groupes dans le Gestionnaire des opérations.