Résolution des incidents

Date de publication : juillet 2016

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

La procédure de la présente section décrit comment résoudre des incidents dans System Center 2012 - Service Manager.

Pour obtenir une description détaillée du scénario complet de résolution des incidents, reportez-vous à Exemples de scénario : Gestion d'incidents et de problèmes.

Pour résoudre les incidents, procédez à l'étape suivante.

Tâche	Description
Étape 1 : Comment résoudre un incident à l'aide d'une carte de service	Décrit comment résoudre un incident au moyen d'une carte de service permettant d'afficher les éléments de configuration qui font partie d'un service.

Notes

Il ne peut que cette étape ne permette pas de résoudre tous les incidents.

Voir aussi