Erreur « Vos paramètres de sécurité Internet ont empêché l’ouverture d’un ou plusieurs fichiers » lors de l’ouverture de fichiers

Avertissement

L’application de bureau Internet Explorer 11, mise hors service et dont le support a pris fin, a été désactivée définitivement via une mise à jour Microsoft Edge sur certaines versions de Windows 10. Pour plus d’informations, consultez le forum aux questions sur la mise hors service de l’application de bureau Internet Explorer 11.

Cet article fournit les méthodes permettant de résoudre le message d’erreur qui se produit lorsque vous ouvrez des fichiers à l’aide d’Internet Explorer dans Windows 7.

Version du produit d’origine : Internet Explorer, Windows 7
Numéro de base de connaissances d’origine : 2588679

Symptômes

Lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier à l’aide d’Internet Explorer dans Windows 7, vous recevez le message d’erreur suivant :

Ces fichiers ne peuvent pas être ouverts.
Vos paramètres de sécurité Internet ont empêché l’ouverture d’un ou de plusieurs fichiers.

La cause

Ce problème peut se produire, car les conditions suivantes sont remplies :

• Le type de fichier que vous essayez d’ouvrir est considéré comme non sécurisé.
• Les applications de lancement et le paramètre de sécurité des fichiers non sécurisés sont définis sur Désactiver pour la zone associée à l’emplacement d’origine du fichier.

Résolution 1 : Réinitialiser les paramètres de la zone de sécurité Internet Explorer à leur niveau par défaut

Pour réinitialiser les paramètres de zone de sécurité Internet Explorer à leur niveau par défaut, procédez comme suit :

1. Démarrez Internet Explorer.
2. Cliquez sur Outil, puis sur Options Internet.
3. Cliquez sur l’onglet Security .
4. Cliquez sur Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut, puis sur OK.

Résolution 2 : Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer

Remarque

Les étapes décrites dans cet article peuvent ne pas résoudre complètement le problème. Par exemple, si les paramètres Internet Explorer actuels sont appliqués par un objet de stratégie de groupe (GPO), ces étapes peuvent ne pas résoudre le problème. Si vous souhaitez obtenir de l’aide supplémentaire pour résoudre le problème décrit dans cet article, contactez le support technique Microsoft.

Plus d’informations

Lorsque des fichiers sont téléchargés sur un ordinateur local exécutant Windows XP Service Pack 2 ou une version ultérieure, un identificateur de zone de sécurité est stocké avec les propriétés du fichier. Cet identificateur correspond à la zone de sécurité Internet Explorer pour laquelle le fichier a été obtenu.

Lorsqu’un fichier téléchargé est identifié comme un type de fichier non sécurisé, les applications de lancement et l’option de fichier non sécurisé pour la zone de sécurité correspondante sont interrogées pour l’une des trois options suivantes : Activer, demander ou désactiver. La boîte de dialogue mentionnée dans la section Symptômes s'affiche lorsque l’option Lancement d’applications et fichiers non sécurisés est définie sur Désactivé.

Pour plus d’informations sur les types de fichiers non sécurisés, consultez :

• Informations sur la liste des fichiers non sécurisés dans Internet Explorer 6, 7 ou 8
• Vue d’ensemble des types de fichiers non sécurisés dans les produits Microsoft

Pour plus d’informations sur le processus utilisé pour appliquer des identificateurs de zone aux fichiers, consultez Informations sur le Gestionnaire de pièces jointes dans Microsoft Windows.

Pour plus d’informations sur les zones de sécurité Internet Explorer, consultez les entrées du Registre des zones de sécurité Internet Explorer pour les utilisateurs avancés.