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Cet article fournit une solution à une erreur PrivilegeDenied qui se produit lorsque vous utilisez la synchronisation côté serveur dans Microsoft Dynamics 365.
S’applique à : Microsoft Dynamics CRM
Numéro de base de connaissances d’origine : 4015092
Symptômes
Lorsque vous utilisez la synchronisation côté serveur dans Dynamics 365, vous recevez l’erreur suivante après avoir sélectionné Test &Activer la boîte aux lettres :
« Les rendez-vous, les contacts et les tâches ne peuvent pas être synchronisés pour le nom< de la boîte aux lettres, car l’utilisateur de la boîte aux >lettres ne dispose pas des autorisations suffisantes sur cette boîte aux lettres.
Code d’erreur du serveur de messagerie : Crm.80040220.PrivilegeDenied »
La cause
Cette erreur s’affiche si l’utilisateur associé à l’enregistrement de boîte aux lettres ne dispose pas de privilèges suffisants pour utiliser la synchronisation côté serveur.
Résolution
Modifiez le rôle de sécurité de l’utilisateur pour inclure le privilège manquant. Lorsque vous sélectionnez la section Détails , elle doit inclure le nom du privilège manquant. Dans l’exemple ci-dessous, l’utilisateur ne dispose pas du privilège de lecture de l’entité Profil du serveur de messagerie.
T :331ActivityId : <GUID d'exception>> : Exception non gérée : Microsoft.Crm.Asynchrone.EmailConnector.ExchangeSyncException : Échec de la mise à jour de l’état de synchronisation : Exception non gérée : System.ServiceModel.FaultException'1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault, Microsoft.Xrm.Sdk, Version=8.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]] : l’utilisateur principal (ID=<GUID>, type=8) n'a pas le privilège prvReadEmailServerProfile (Id=<ID>) Détail : <ID> -2147220960 L'utilisateur principal (Id=<GUID>, type=8) n'a pas le privilège prvReadEmailServerProfile (Id=edebe6f6-cf2e-45...
Pour obtenir la liste des privilèges qui peuvent être requis pour utiliser la synchronisation côté serveur, consultez la section Informations supplémentaires .
Plus d’informations
Le tableau suivant répertorie les privilèges requis pour utiliser la synchronisation côté serveur et l’onglet dans un rôle de sécurité où se trouve le privilège. Un utilisateur disposant du rôle Administrateur système peut localiser et modifier un rôle de sécurité en accédant à Paramètres, Sécurité, Rôles de sécurité. Pour afficher le ou les rôles attribués à un utilisateur spécifique, accédez à Paramètres, sélectionnez Sécurité, Sélectionnez Utilisateurs, sélectionnez l’enregistrement Utilisateur spécifique, puis sélectionnez Gérer les rôles.
| Nom du privilège | Entité | Emplacement (onglet) dans le rôle de sécurité |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | Profil de serveur de courrier électronique | Gestion des entreprises |
| prvWriteMailbox | Boîte aux lettres | Gestion des entreprises |
| prvReadMailbox | Boîte aux lettres | Gestion des entreprises |
| prvReadOrganization | Organisation | Gestion des entreprises |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping | Outlook | Gestion de l’entreprise --> Privilèges liés à la confidentialité |
| prvReadActionCard | Carte d'Action | Enregistrements principaux |
| prvDeleteActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvAppendActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvWriteActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvCreerActivite | Activité | Enregistrements principaux |
| prvReadActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvAppendToActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvReadConnection | Connexion | Enregistrements principaux |
| prvAssignContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvReadContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvÉcrireContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvCréerContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvSupprimerContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvReadUserQuery | Vue enregistrée | Enregistrements principaux |
| prvReadQueue | File d’attente | Enregistrements principaux |
| prvReadQuery | Affichage | Personnalisation |
| prvReadIncident | Cas | Service |
| prvSearchAvailability | Gestion des services --> Privilèges divers | |
| prvRemplacementCrééLeCrééPar | Gestion des services --> Privilèges divers |