Le contenu des Favoris du dossier public n'est pas supprimé des fichiers de dossiers hors connexion si le téléchargement des Favoris du dossier public est désactivé.

Numéro de base de connaissances d’origine : 822507

Symptômes

Si vous désactivez l’option Télécharger les favoris des dossiers publics dans Microsoft Outlook 2003 ou Outlook 2007, le contenu du dossier Favoris du dossier public n’est pas supprimé de vos fichiers de dossiers hors connexion (.ost).

La cause

Ce comportement se produit parce que toutes les futures synchronisations s’arrêtent lorsque vous désactivez l’option Télécharger les favoris des dossiers publics. Cela empêche le .ost de recevoir de nouveaux fichiers et d'augmenter en taille, mais il ne supprime pas les fichiers qui ont déjà été téléchargés.

Solution de contournement

Pour contourner ce comportement, désactivez l’option Télécharger les favoris des dossiers publics, puis effacez les éléments hors connexion de chaque dossier favori des dossiers publics qui se trouvent dans votre .ost fichier. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Démarrez Outlook.
2. Sélectionnez Outils, sélectionnez Comptes de messagerie, affichez ou modifiez les comptes de messagerie existants, puis sélectionnez Suivant.
3. Dans la liste Nom , sélectionnez votre serveur Microsoft Exchange, puis sélectionnez Modifier.
4. Sélectionnez Autres paramètres, puis sélectionnez l’onglet Avancé .
5. Sous Paramètres en mode Exchange mis en cache, décochez la case Télécharger les favoris des dossiers publics, puis sélectionnez OK.
6. Dans le volet de navigation Outlook, cliquez avec le bouton droit sur un dossier Public Folder Favorites, puis sélectionnez Propriétés.
7. Sous l’onglet Général, cliquez sur Effacer les éléments hors ligne.
8. Répétez les étapes 6 et 7 pour chaque dossier Favoris des dossiers publics que vous souhaitez effacer.