Les e-mails ont des corps vides lorsque ESET NOD32 4.x est installé sur les machines clientes utilisant Exchange Server 2010.

Numéro de base de connaissances d’origine : 2253312

Symptômes

Certains utilisateurs de Microsoft Exchange Server 2010 peuvent rencontrer un problème, où ils reçoivent des e-mails avec du contenu vide. L’adresse De: et l’objet seront présents, mais il n’y aura rien dans le contenu du message.

Ce problème s’applique uniquement aux utilisateurs d’Exchange 2010, qui utilisent Outlook Web App (OWA) ou Outlook en tant que client, et qui ont également installé et exécuté l’antivirus APPLIANCE NOD32 4.x sur leurs ordinateurs clients.

Résolution

Pour obtenir de l’aide sur ce problème, contactez l'assistance d'ESET.

Exclusion de responsabilité des informations tierces

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Plus d’informations

Si vous activez le suivi de pipeline sur le serveur Exchange 2010, vous verrez que l’e-mail contient du texte jusqu’à sa remise dans la boîte aux lettres.

Pour plus d’informations sur le suivi de pipeline, consultez Utilisation du suivi de pipeline pour diagnostiquer les problèmes de l’agent de transport.