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Stratégies permettant de résoudre les problèmes liés à Team Foundation Server

Mise à jour : novembre 2007

L'objectif immédiat de toute séance de résolution de problèmes est de restaurer le service dans les plus brefs délais. Toutefois, l'objectif plus large consiste à déterminer la cause du problème. L'analyse des causes premières est l'application pratique de la recherche de la source des problèmes afin d'éviter qu'ils se reproduisent.

Les problèmes se définissent comme des différences par rapport à un comportement connu ou attendu. La méthode la plus efficace pour résoudre un problème est de rassembler des informations, puis d'isoler et d'éliminer des variables avant d'essayer de résoudre le problème.

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