Versions du Services Hub

Vous trouverez ici toutes les mises à jour récentes du Services Hub classées par mois.

Juin 2025

Abonnements de sécurité

Gardez une longueur d’avance sur les menaces en constante évolution et protégez votre organisation avec les abonnements de sécurité du Services Hub. En vous inscrivant, vous bénéficiez d’un accès à plus de 50 ressources précieuses, notamment des notifications en temps opportun, des bulletins d’information hebdomadaires et des séances d’information dirigées par des experts, qui fournissent des mises à jour et des meilleures pratiques de sécurité essentielles. Les abonnés reçoivent des notifications par e-mail détaillées sur les mises à jour de sécurité mensuelles de Microsoft, généralement envoyées le mardi « Update Tuesday » et une semaine avant, vous assurant ainsi d’être toujours prêt pour les nouveaux développements. Le bulletin d’information hebdomadaire de sécurité vous permet de vous informer avec des résumés concis des dernières actualités de sécurité Microsoft et du secteur, tandis que des séances d’information en direct exclusives, proposées dans plusieurs langues par des professionnels de la sécurité Microsoft régionaux, fournissent des informations plus approfondies sur les sujets et annonces de sécurité importants.

Les abonnements de sécurité du Services Hub sont idéaux pour les professionnels de l’informatique chargés de protéger les environnements d’entreprise, ainsi que les passionnés de sécurité désireux de suivre le paysage de sécurité en pleine mutation. Ne manquez pas cette occasion d’améliorer vos connaissances en matière de sécurité et de rester de protégé de manière proactive. Rendez-vous sur la page Abonnements de sécurité et inscrivez-vous dès aujourd’hui.

Webinaire sur Microsoft 365 Copilot Chat

Nous sommes heureux d’annoncer la publication du webinaire sur Microsoft 365 Copilot Chat, conçu pour aider les utilisateurs à optimiser la productivité et à améliorer la collaboration par le biais d’outils pilotés par l’IA. Cette session d’information comprend des démonstrations interactives et des exemples réels, guidant les utilisateurs sous licence Microsoft 365 Copilot et sans licence sur la façon d’intégrer efficacement Copilot Chat dans leurs workflows quotidiens. Le webinaire couvre les principaux avantages tels que l’accès rapide aux informations contextuelles, la rédaction d’e-mails, la consultation de documents et l’utilisation d’explications et de ressources basées sur l’IA.

Que vous soyez un utilisateur sous licence Microsoft 365 ou un professionnel de quelque secteur que ce soit souhaitant améliorer la communication et la collaboration, ce webinaire répond aux questions courantes et clarifie les fonctionnalités de Microsoft 365 Copilot Chat par rapport à Microsoft 365 Copilot. Ne manquez pas votre chance de démarrer votre parcours d’IA : regardez le webinaire maintenant pour découvrir des stratégies pratiques afin de libérer tout le potentiel de Microsoft 365 Copilot Chat dans votre organisation.

De plus

nous avons apporté des améliorations à la documentation du Services Hub pour mieux soutenir votre expérience. Voici les nouveautés :

• Contenu mis à jour : la documentation reflète les dernières modifications et améliorations apportées au Services Hub.
• Couverture étendue : nous avons introduit de nouvelles sections qui offrent des détails approfondis sur les fonctionnalités et fonctions clés.
• Visuels actualisés : les captures d’écran et les visuels ont été mis à jour pour correspondre à l’interface et aux fonctionnalités actuelles du Services Hub.

Nous nous engageons à rendre notre documentation aussi complète et conviviale que possible. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à nous le faire savoir !

Mai 2025

La migration du forum Idées est terminée.

La migration du forum idées est terminée. Pour plus d’informations, consultez les Commentaires sur le Microsoft Services Hub.

Lancement le 26 mai : fonctionnalité Notes sur l’état d’intégrité des cas

Nous sommes ravis d’annoncer le retour de la fonctionnalité Notes sur l’état d’intégrité des cas, qui avait été abandonnée en mars 2025 suite à une annonce en janvier 2025. Votre représentant Microsoft peut ajouter des notes aux demandes de support qui fournissent des mises à jour sur l’intégrité ou l’état de la demande. Ces notes sont visibles dans les vues Gérer les demandes de support et Détails des demandes de support individuelles.

Avril 2025

Migration du forum Idées

Le forum Idées migre vers un nouvel emplacement au cours du mois suivant. Pendant la migration, les idées existantes seront temporairement indisponibles, mais les utilisateurs peuvent continuer à ajouter de nouvelles idées. Nous communiquerons à ce sujet une fois la migration terminée.

Les idées qui seront migrées conservent les données suivantes :

• Date de création
• Catégorie (fonctionnalité du Services Hub)
• Titre de l’idée
• Corps de texte de l’idée
• Nombre de votes
• Réponse de l’entreprise
• Statut

Les données suivantes ne migrent pas :

• Créateur (identité de l’utilisateur qui a créé l’idée)
• Votes individuels (enregistrement du vote d'une personne donnée en faveur d'une idée donnée)
• Commentaires (commentaires individuels et nombre de commentaires)
• Évaluation de la fonctionnalité
• Mise en forme du texte dans le corps de l’idée et la réponse de l’entreprise

Mars 2025

Lancement d’une nouvelle fonctionnalité d’exportation

En vue de la mise hors service prévue des fonctionnalités de support, annoncée en janvier, nous avons remplacé l’une des principales fonctionnalités couramment utilisées par les clients. La fonctionnalité d’exportation des données actuellement disponible dans la page du support sera mise hors service le 7 avril 2025. La nouvelle fonctionnalité de données d’exportation est disponible depuis le 24 mars 2025, et est désormais accessible dans la page Gérer les demandes de support. Pour plus d’informations, consultez Gérer les demandes de support | Microsoft Learn

Février 2025

Évaluation à la demande : migration d’une application d’évaluation d’Azure AD vers Microsoft Graph

Technologies concernées

• Azure Active Directory (Entra ID)
• SharePoint Online
• Exchange Online

Nous sommes heureux d’annoncer une mise à jour importante concernant la migration de l’application Évaluation de Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) vers Microsoft Graph pour les technologies mentionnées précédemment. Ce changement est essentiel pour améliorer le processus d’authentification et garantir une expérience utilisateur plus fluide avant le déclassement de l’application Microsoft Azure Active Directory (Azure AD).

Appel à l’action

Si vous utilisez actuellement les technologies concernées (Azure Active Directory (Entra ID), SharePoint Online ou Exchange Online, suivez le processus de migration pour garantir une transition fluide. Reportez-vous aux étapes détaillées et aux instructions ici.

Janvier 2025 - Mise à jour le 21 février 2025

Les remarques sur l’état d’intégrité de l’incident associées à chaque demande de support visible dans la page Gérer les demandes de support et les détails de chaque demande de support ont été supprimés pour les incidents UE dans le cadre de l’engagement de Microsoft envers la limite de données de l’UE. Cette fonctionnalité sera abandonnée pour tous les incidents à la mi-mars. Nous continuerons à trouver des solutions conformes pour aider nos clients à suivre leurs demandes de support Microsoft actives. Plusieurs options relatives à l’état de l’incident sont toujours disponibles dans les pages de support du Services Hub, ainsi que dans Open Canvas.

La section Historique de support réactif de la page Support, Historique des demandes de support, sera retirée à la mi-mars 2025. Services Hub Open Canvas offre des fonctionnalités similaires avec une flexibilité supplémentaire et plus de points de données. Nous travaillons également à rétablir la fonctionnalité d’exportation pour les clients dans la page Gérer toutes les demandes de support avant de retirer la section Historique des demandes de support réactif. N’hésitez pas à utiliser nos mécanismes de commentaires pour nous informer des fonctionnalités supplémentaires dont vous avez besoin que nous ne couvrons peut-être pas déjà.

Décembre 2024

Nous sommes heureux d’annoncer plusieurs mises à jour et améliorations apportées à notre documentation de Services Hub conçue pour offrir une meilleure expérience utilisateur et des informations plus complètes.

Les mises à jour principales sont notamment les suivantes :

1. Mises à jour complètes de la documentation :

   • Nous avons révisé et mis à jour la documentation existante pour refléter les dernières modifications et améliorations apportées au Services Hub. Cela garantit que toutes les informations sont actuelles et précises, fournissant à nos utilisateurs les informations les plus pertinentes et utiles.

2. Nouvelles sections pour obtenir des informations détaillées :

   • Pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti du Services Hub, nous avons ajouté plusieurs nouvelles sections à la documentation. Ces sections offrent une couverture approfondie des fonctionnalités et fonctions principales, ce qui facilite la compréhension et l’utilisation de toutes les fonctionnalités de la plateforme.

3. Autres améliorations :

   • Mises à jour et corrections mineures dans la documentation afin d’améliorer la clarté et la lisibilité.
   • Intégration de commentaires des utilisateurs pour répondre aux questions et problèmes courants.

Nous nous engageons à améliorer en permanence la documentation pour mieux servir nos utilisateurs. Nous espérons que ces mises à jour rendront votre expérience avec le Services Hub plus intuitive et plus productive.

Novembre 2024

• La documentation a été mise à jour pour refléter les dernières modifications et améliorations apportées au Services Hub.
• De nouvelles sections ont été ajoutées pour fournir des informations plus détaillées sur les fonctionnalités clés.
• L’organisation et la disposition de la documentation ont été améliorées pour la rendre plus conviviale et plus facile à parcourir.
• Les captures d’écran et autres visuels ont été mis à jour pour refléter avec précision l’état actuel du Services Hub.

Octobre 2024

• Révision complète : la documentation du Services Hub a été mise à jour complètement selon les besoins.
• Nouvelles sections : de nouvelles sections ont été ajoutées pour fournir des informations plus détaillées sur les fonctionnalités clés.
• Disposition améliorée : organisation et dispositions améliorées pour une meilleure convivialité et facilité de navigation selon les besoins.
• Visuels mis à jour : les captures d’écran et autres visuels ont été mis à jour pour refléter avec précision l’état actuel du Services Hub.

Septembre 2024

• Changements et améliorations les plus récents :

  • La documentation a été mise à jour pour inclure les modifications et améliorations les plus récentes apportées au Services Hub, ce qui garantit que les informations sont actuelles et précises.

• Nouvelles sections :

  • Ce contenu supplémentaire est conçu pour aider les utilisateurs à mieux comprendre et utiliser le Services Hub.

Août 2024

Nous sommes heureux d’annoncer des mises à jour et des améliorations apportées à la documentation du Services Hub. Ces améliorations sont conçues pour fournir aux utilisateurs une ressource plus complète, conviviale et visuellement précise pour comprendre et utiliser le Services Hub.  Voici les principales mises à jour :

1. Ajout de nouvelles sections :

   • De nouvelles sections ont été ajoutées pour fournir des informations plus détaillées sur les fonctionnalités clés. Ces sections visent à fournir aux utilisateurs des conseils détaillés et des informations, ce qui leur permet de tirer parti du plein potentiel du Services Hub.

2. Organisation et disposition améliorées :

   • La documentation a été réorganisée et sa disposition améliorée pour améliorer la convivialité de l’utilisateur et la facilité de navigation. La nouvelle structure permet aux utilisateurs de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, ce qui rend l’expérience plus intuitive et plus efficace.

Nous pensons que ces mises à jour amélioreront considérablement votre expérience avec la documentation du Services Hub. En fournissant des informations plus détaillées, une meilleure organisation et des visuels précis, nous souhaitons faciliter l’accès et l’utilisation des ressources disponibles.

Juillet 2024

Notre équipe a travaillé dur pour améliorer le cadre, l’infrastructure et certains éléments fondamentaux. Cela inclut de nombreuses mises à jour mineures de la documentation du Services Hub.

Juin 2024

• La documentation a été mise à jour pour refléter les dernières modifications et améliorations apportées au Services Hub.
• De nouvelles sections ont été ajoutées pour fournir des informations plus détaillées sur les fonctionnalités clés.
• L’organisation et la disposition de la documentation ont été améliorées pour la rendre plus conviviale et plus facile à parcourir.
• Les captures d’écran et autres visuels ont été mis à jour pour refléter avec précision l’état actuel du Services Hub.
• La documentation du Services Hub a été révisée de manière exhaustive via l’ajout de nouvelles sections, une amélioration de la disposition et une mise à jour des visuels pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer le niveau d’exactitude requis.

Mai 2024

Mises à jour de la documentation sur le Services Hub :

• Mise à jour de la documentation pour refléter les dernières modifications et améliorations apportées au Services Hub.
• Ajout de nouvelles sections à la documentation pour fournir des informations plus détaillées sur les fonctionnalités clés.
• Amélioration de l’organisation et de la disposition de la documentation pour la rendre plus conviviale et plus facile à naviguer.
• Mises à jour des captures d’écran et d’autres visuels pour s’assurer qu’ils reflètent avec précision l’état actuel du Services Hub.

Avril 2024

Notre équipe a travaillé dur pour améliorer le cadre, l’infrastructure et certains éléments fondamentaux. Cela inclut de nombreuses mises à jour mineures de la documentation du Services Hub.