Dictionnaire de données
Il existe deux types de sources de données signalés par Open Canvas : la source de données d’incidents et les données d’événements Azure. Ces champs de données sont trouvables dans trois instances. Retrouvez ci-dessous les champs définis et la façon dont ils sont liés à chaque instance.
Source de données d’incidents
Effets visuels
| Nom complet du champ | Axis | Valeur | Légende | OrderBy | Exemple de données | Définition des données |
|---|---|---|---|---|---|---|
| RequestId | ✔️ | ✔️ | 211220006000XXXX | ID de la demande de support (SR) | ||
| État | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Ouvrir | Statut ouvert/clôturé de la demande de support | |
| Statut | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Doublon, déconnexion, premier contact en attente, demande de résolution, résolu, résolu par le client, transféré d’une source externe, résolution des problèmes, non résolu | Le statut d’un cas actif. | |
| InitialSeverity | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 4 | La gravité de la demande de support définie par les valeurs de gravité de l’expéditeur de la demande dans la source de données est comprise entre 1 et 4, et les champs Nom de gravité font correspondre ces valeurs aux noms de gravité de l’offre Unified Enterprise. 1. = « 1 - Système d’entreprise critique en panne » 2. = « A Système d’entreprise critique détérioré » 3. = « B - Impact modéré sur l’entreprise » 4. = « C - Impact mineur sur l’entreprise » |
|
| InitialSeverityName | ✔️ | ✔️ | ✔️ | C - Impact mineur sur l’entreprise | Gravité de la demande de support définie par l’expéditeur de la demande | |
| Severity | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 3 | Gravité actuelle de la demande de support. Les valeurs de gravité dans la source de données sont comprises entre 1 et 4, et les champs Nom de gravité font correspondre ces valeurs aux noms de gravité de l’offre Unified Enterprise. 1. = « 1 - Système d’entreprise critique en panne » 2. = « A Système d’entreprise critique détérioré » 3. = « B - Impact modéré sur l’entreprise » 4. = « C - Impact mineur sur l’entreprise » |
|
| CurrentSeverity | ✔️ | ✔️ | ✔️ | B - Impact modéré sur l’entreprise | Gravité actuelle de la demande de support | |
| MaxSeverity | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2 | Gravité la plus élevée attribuée à la demande de support pendant son cycle de vie. | |
| MaxSeverityName | ✔️ | ✔️ | ✔️ | A - Système d’entreprise critique détérioré | Gravité la plus élevée attribuée à la demande de support pendant son cycle de vie. Les valeurs de gravité dans la source de données sont comprises entre 1 et 4, et les champs Nom de gravité font correspondre ces valeurs aux noms de gravité de l’offre Unified Enterprise. 1. = « 1 - Système d’entreprise critique en panne » 2. = « A Système d’entreprise critique détérioré » 3. = « B - Impact modéré sur l’entreprise » 4. = « C - Impact mineur sur l’entreprise » |
|
| IsCritSit | ✔️ | ✔️ | TRUE | Indicateur indiquant que la demande de support a une gravité de situation critique (CritSit) (Sev1 ou SevA) | ||
| Pays | ✔️ | ✔️ | ✔️ | États-Unis | Pays/région de l’auteur de la demande de support | |
| Produit | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Virtual Machine Scale Sets | Produit Microsoft auquel la demande de support est liée | |
| ProductFamily | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Azure | Regroupement de produits Microsoft associés | |
| Cloud | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Azure | Regroupements simplifiés de produits Microsoft associés (Azure, D365, M365, local ou autres) | |
| Créé | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 14/12/2021, 09:55:09 | Horodatage de création de la demande de support | |
| Fermé | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 07/01/2022, 22:52 | Horodatage de fermeture de la demande de support | |
| LastEmailInteraction | ✔️ | 14/12/2021, 09:55:09 | Horodatage de la dernière interaction par e-mail de la demande de support | |||
| CreatedYear | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2021 | Année civile en cours à la date et heure de création | |
| CreatedMonth | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Mai | Mois du calendrier en cours à la date et heure de création | |
| CreatedDay | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Jeu | Jour de la semaine en cours à la date et heure de création | |
| CreatedHour | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 9:00 | Heure du jour en cours à la date et heure de création | |
| ImpactStartMonth | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2021-06 | Mois du calendrier en cours à la date et heure de création (utilisé pour créer des visuels de mois en mois) | |
| DaysOpen | ✔️ | ✔️ | 4,84 | Nombre de jours où la demande de support est restée ouverte | ||
| DaysWithoutContact | ✔️ | ✔️ | 1,03 | Délai écoulé (en jours) depuis la dernière communication par e-mail avec le support Microsoft | ||
| DaysToResolution | ✔️ | ✔️ | 5,68 | Délai écoulé (en jours) entre la création de la demande de support et sa résolution | ||
| CritElapsedTime | ✔️ | ✔️ | Durée d’une demande de support dans une gravité Situation critique | |||
| ReopenedCount | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 0 | Nombre de fois où une demande de support a été clôturée, puis rouverte |
| SubscriptionId | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 11cf11de-11b1-b11a-111d1fd1111 | ID d’abonnement Azure |
| packageId | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 158111111 | ID de package du contrat auquel la demande de support appartient |
Grilles
| Nom complet du champ | OrderBy | Sélectionner | Exemple de données | Définition des données |
|---|---|---|---|---|
| RequestId | ✔️ | ✔️ | 211220006000XXXX | ID de la demande de support (SR) |
| État | ✔️ | ✔️ | Ouvrir | Statut ouvert/clôturé de la demande de support |
| Statut | ✔️ | ✔️ | Doublon, déconnexion, premier contact en attente, demande de résolution, résolu, résolu par le client, transféré d’une source externe, résolution des problèmes, non résolu | Le statut d’un cas actif. |
| InitialSeverity | ✔️ | ✔️ | 4 | La gravité de la demande de support définie par les valeurs de gravité de l’expéditeur de la demande dans la source de données est comprise entre 1 et 4, et les champs Nom de gravité font correspondre ces valeurs aux noms de gravité de l’offre Unified Enterprise. 1. = « 1 - Système d’entreprise critique en panne » 2. = « A Système d’entreprise critique détérioré » 3. = « B - Impact modéré sur l’entreprise » 4. = « C - Impact mineur sur l’entreprise » |
| InitialSeverityName | ✔️ | ✔️ | C - Impact mineur sur l’entreprise | Gravité de la demande de support définie par l’expéditeur de la demande |
| Severity | ✔️ | ✔️ | 3 | Gravité actuelle de la demande de support. Les valeurs de gravité dans la source de données sont comprises entre 1 et 4, et les champs Nom de gravité font correspondre ces valeurs aux noms de gravité de l’offre Unified Enterprise. 1. = « 1 - Système d’entreprise critique en panne » 2. = « A Système d’entreprise critique détérioré » 3. = « B - Impact modéré sur l’entreprise » 4. = « C - Impact mineur sur l’entreprise » |
| CurrentSeverity | ✔️ | ✔️ | B - Impact modéré sur l’entreprise | Gravité actuelle de la demande de support |
| MaxSeverity | ✔️ | ✔️ | 2 | Gravité la plus élevée attribuée à la demande de support pendant son cycle de vie |
| MaxSeverityName | ✔️ | ✔️ | A - Système d’entreprise critique détérioré | Gravité la plus élevée attribuée à la demande de support pendant son cycle de vie. Les valeurs de gravité dans la source de données sont comprises entre 1 et 4, et les champs Nom de gravité font correspondre ces valeurs aux noms de gravité de l’offre Unified Enterprise. 1. = « 1 - Système d’entreprise critique en panne » 2. = « A Système d’entreprise critique détérioré » 3. = « B - Impact modéré sur l’entreprise » 4. = « C - Impact mineur sur l’entreprise » |
| IsCritSit | ✔️ | ✔️ | TRUE | Indicateur indiquant que la demande de support a une gravité de situation critique (CritSit) (Sev1 ou SevA) |
| Pays | ✔️ | ✔️ | États-Unis | Pays/région de l’auteur de la demande de support |
| Produit | ✔️ | ✔️ | Virtual Machine Scale Sets | |
| ProductFamily | ✔️ | ✔️ | Azure | Regroupement de produits Microsoft associés |
| Cloud | ✔️ | ✔️ | Azure | Regroupements simplifiés de produits Microsoft associés (Azure, D365, M365, local ou autres) |
| Créé | ✔️ | ✔️ | 14/12/2021, 09:55:09 | Horodatage de création de la demande de support |
| Fermé | ✔️ | ✔️ | 07/01/2022, 22:52 | Horodatage de fermeture de la demande de support |
| LastEmailInteraction | ✔️ | ✔️ | 14/12/2021, 09:55:09 | Horodatage de la dernière interaction par e-mail de la demande de support |
| CreatedYear | ✔️ | ✔️ | 2021 | Année civile en cours à la date et heure de création |
| CreatedMonth | ✔️ | ✔️ | Mai | Mois du calendrier en cours à la date et heure de création |
| CreatedDay | ✔️ | ✔️ | Jeu | Jour de la semaine en cours à la date et heure de création |
| CreatedHour | ✔️ | ✔️ | 9:00 | Heure du jour en cours à la date et heure de création |
| ImpactStartMonth | ✔️ | 2021-06 | Mois du calendrier en cours à la date et heure de création (utilisé pour créer des visuels de mois en mois) | |
| DaysOpen | ✔️ | ✔️ | 4,84 | Nombre de jours où la demande de support est restée ouverte |
| DaysWithoutContact | ✔️ | ✔️ | 1,03 | Délai écoulé (en jours) depuis la dernière communication par e-mail avec le support Microsoft |
| DaysToResolution | ✔️ | ✔️ | 5,68 | Délai écoulé (en jours) entre la création de la demande de support et sa résolution |
| CritElapsedTime | ✔️ | ✔️ | Durée d’une demande de support dans une gravité Situation critique | |
| ReopenedCount | ✔️ | ✔️ | 0 | |
| SubscriptionId | ✔️ | ✔️ | 11cf11de-11b1-b11a-111d1fd1111 | ID d’abonnement Azure |
| packageId | ✔️ | ✔️ | 158111111 | ID de package du contrat auquel la demande de support appartient |
| Titre du cas | ✔️ | ✔️ | Problème de performance dans Microsoft SQL Server | Titre du cas avec rédactions d’informations d’identification personnelle |
| Type de cas | ✔️ | ✔️ | Avis/Incident | Définit la nature du cas, qu’il s’agisse d’un problème/incident ou d’un avis |
| Est associé à un événement impactant le service | ✔️ | ✔️ | Vrai/Faux | Définit si un cas a été marqué comme associé à un événement connu impactant le service cloud |
| Rubrique de support | ✔️ | ✔️ | Azure App Configuration | Le troisième niveau vers le bas dans la zone de support au-delà de la famille de produits et du produit |
| ID client | ✔️ | ✔️ | x0xxx10-00x0-0x01-0xxx-x0x0x01xx100 | Le cas est associé à cet ID de locataire |
Filtres
| Nom complet du champ | Filtre | Exemple de données | Définition des données |
|---|---|---|---|
| RequestId | 211220006000XXXX | ID de la demande de support (SR) | |
| État | ✔️ | Ouvrir | Statut ouvert/clôturé de la demande de support |
| Statut | ✔️ | Doublon, déconnexion, premier contact en attente, demande de résolution, résolu, résolu par le client, transféré d’une source externe, résolution des problèmes, non résolu. | Le statut d’un cas actif. |
| InitialSeverity | ✔️ | 4 | La gravité de la demande de support définie par les valeurs de gravité de l’expéditeur de la demande dans la source de données est comprise entre 1 et 4, et les champs Nom de gravité font correspondre ces valeurs aux noms de gravité de l’offre Unified Enterprise. 1. = « 1 - Système d’entreprise critique en panne » 2. = « A Système d’entreprise critique détérioré » 3. = « B - Impact modéré sur l’entreprise » 4. = « C - Impact mineur sur l’entreprise » |
| InitialSeverityName | C - Impact mineur sur l’entreprise | Gravité de la demande de support définie par l’expéditeur de la demande | |
| Severity | ✔️ | 3 | Gravité actuelle de la demande de support |
| CurrentSeverity | B - Impact modéré sur l’entreprise | Gravité actuelle de la demande de support. Les valeurs de gravité dans la source de données sont comprises entre 1 et 4, et les champs Nom de gravité font correspondre ces valeurs aux noms de gravité de l’offre Unified Enterprise. 1. = « 1 - Système d’entreprise critique en panne » 2. = « A Système d’entreprise critique détérioré » 3. = « B - Impact modéré sur l’entreprise » 4. = « C - Impact mineur sur l’entreprise » |
|
| MaxSeverity | ✔️ | 2 | Gravité la plus élevée attribuée à la demande de support pendant son cycle de vie. |
| MaxSeverityName | A - Système d’entreprise critique détérioré | Gravité la plus élevée attribuée à la demande de support pendant son cycle de vie. Les valeurs de gravité dans la source de données sont comprises entre 1 et 4, et les champs Nom de gravité font correspondre ces valeurs aux noms de gravité de l’offre Unified Enterprise. 1. = « 1 - Système d’entreprise critique en panne » 2. = « A Système d’entreprise critique détérioré » 3. = « B - Impact modéré sur l’entreprise » 4. = « C - Impact mineur sur l’entreprise » |
|
| IsCritSit | TRUE | Indicateur indiquant que la demande de support a une gravité de situation critique (CritSit) (Sev1 ou SevA) | |
| Pays | ✔️ | États-Unis | Pays/région de l’auteur de la demande de support |
| Produit | ✔️ | Virtual Machine Scale Sets | |
| ProductFamily | ✔️ | Azure | Regroupement de produits Microsoft associés |
| Cloud | ✔️ | Azure | Regroupements simplifiés de produits Microsoft associés (Azure, D365, M365, local ou autres) |
| Créé | 14/12/2021, 09:55:09 | Horodatage de création de la demande de support | |
| Fermé | 07/01/2022, 22:52 | Horodatage de fermeture de la demande de support | |
| LastEmailInteraction | 14/12/2021, 09:55:09 | Horodatage de la dernière interaction par e-mail de la demande de support | |
| CreatedYear | 2021 | Année civile en cours à la date et heure de création | |
| CreatedMonth | Mai | Mois du calendrier en cours à la date et heure de création | |
| CreatedDay | Jeu | Jour de la semaine en cours à la date et heure de création | |
| CreatedHour | 9:00 | Heure du jour en cours à la date et heure de création | |
| ImpactStartMonth | 2021-06 | Mois du calendrier en cours à la date et heure de création (utilisé pour créer des visuels de mois en mois) | |
| DaysOpen | ✔️ | 4,84 | Nombre de jours où la demande de support est restée ouverte |
| DaysWithoutContact | ✔️ | 1,03 | Délai écoulé (en jours) depuis la dernière communication par e-mail avec le support Microsoft |
| DaysToResolution | 5,68 | Délai écoulé (en jours) entre la création de la demande de support et sa résolution | |
| CritElapsedTime | Durée d’une demande de support dans une gravité Situation critique | ||
| ReopenedCount | 0 | ||
| SubscriptionId | 11cf11de-11b1-b11a-111d1fd1111 | ID d’abonnement Azure | |
| packageId | 158111111 | ID de package du contrat auquel la demande de support appartient | |
| Titre du cas | ✔️ | Problème de performance dans Microsoft SQL Server | Titre de la demande de support avec rédactions d’informations d’identification personnelle |
| Type de cas | ✔️ | Avis/Incident | Définit la nature du cas, qu’il s’agisse d’un problème/incident ou d’un avis |
| Est associé à un événement impactant le service | ✔️ | Vrai/Faux | Définit si un cas a été marqué comme associé à un événement connu impactant le service cloud |
| Rubrique de support | ✔️ | Azure App Configuration | Le troisième niveau vers le bas dans la zone de support au-delà de la famille de produits et du produit |
| ID client | ✔️ | x0xxx10-00x0-0x01-0xxx-x0x0x01xx100 | Le cas est associé à cet ID de locataire |
Source de données d’événements Azure
Effets visuels
| Nom complet du champ | Axis | Valeur | Légende | OrderBy | Exemple de données |
|---|---|---|---|---|---|
| TrackingId | ✔️ | ✔️ | 9MCT-XXX | ||
| ID | /subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX | ||||
| Titre | ✔️ | Inscription de l’extension IaaS SQL Server pour Windows | |||
| EventType | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | PlannedMaintenance |
| ImpactStartDate | ✔️ | 15/02/2022 22:29:39 | |||
| ImpactStartDay | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Lun | |
| ImpactStartMonth | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2022-02 | |
| ImpactStartYear | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2022 | |
| ImpactMitigationDate | ✔️ | 20/02/2022 00:00:00 | |||
| Statut | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Actif | |
| Priorité | ✔️ | ✔️ | 20 | ||
| ExternalIncidentId | 2881XXXXX | ||||
| Niveau | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Avertissement | |
| EventLevel | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Informatif | |
| PlatformInitiated | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Vrai | |
| En-tête | Votre service a peut-être été affecté par un problème de service Azure | ||||
| EventSource | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ServiceHealth | |
| ImpactedRegions | ✔️ | ✔️ | 1 | ||
| ImpactedRegion | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Global | |
| ImpactedService | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Machines virtuelles | |
| DaysToResolution | ✔️ | ✔️ | 30 | ||
| MinutesToResolution | ✔️ | ✔️ | 43200 | ||
| EventDate | ✔️ | 20/02/2022, 03:12:06 | |||
| ImpactedSubscriptionCount | ✔️ | ✔️ | 4 | ||
| ImpactedSubscriptions | ✔️ | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc. | ||
| ImpactedSubscriptionDisplay | ✔️ | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc. |
Grilles
| Nom complet du champ | OrderBy | Sélectionner | Exemple de données |
|---|---|---|---|
| TrackingId | ✔️ | ✔️ | 9MCT-XXX |
| ID | ✔️ | /subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX | |
| Titre | ✔️ | ✔️ | Inscription de l’extension IaaS SQL Server pour Windows |
| EventType | ✔️ | ✔️ | PlannedMaintenance |
| ImpactStartDate | ✔️ | ✔️ | 15/02/2022 22:29:39 |
| ImpactStartDay | ✔️ | ✔️ | Lun |
| ImpactStartMonth | ✔️ | ✔️ | 2022-02 |
| ImpactStartYear | ✔️ | ✔️ | 2022 |
| ImpactMitigationDate | ✔️ | ✔️ | 20/02/2022 00:00:00 |
| Statut | ✔️ | ✔️ | Actif |
| Priorité | ✔️ | ✔️ | 20 |
| ExternalIncidentId | ✔️ | 2881XXXXX | |
| Niveau | ✔️ | ✔️ | Avertissement |
| EventLevel | ✔️ | ✔️ | Informatif |
| PlatformInitiated | ✔️ | ✔️ | Vrai |
| En-tête | ✔️ | Votre service a peut-être été affecté par un problème de service Azure | |
| EventSource | ✔️ | ✔️ | ServiceHealth |
| ImpactedRegions | ✔️ | ✔️ | 1 |
| ImpactedRegion | ✔️ | ✔️ | Global |
| ImpactedService | ✔️ | ✔️ | Machines virtuelles |
| DaysToResolution | ✔️ | ✔️ | 30 |
| MinutesToResolution | ✔️ | ✔️ | 43200 |
| EventDate | ✔️ | ✔️ | 20/02/2022, 03:12:06 |
| ImpactedSubscriptionCount | ✔️ | ✔️ | 4 |
| ImpactedSubscriptions | ✔️ | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc. |
| ImpactedSubscriptionDisplay | ✔️ | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc. |
Filtres
| Nom complet du champ | Filtre | Exemple de données |
|---|---|---|
| TrackingId | ✔️ | 9MCT-XXX |
| ID | /subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX | |
| Titre | Inscription de l’extension IaaS SQL Server pour Windows | |
| EventType | ✔️ | PlannedMaintenance |
| ImpactStartDate | 15/02/2022 22:29:39 | |
| ImpactStartDay | ✔️ | Lun |
| ImpactStartMonth | ✔️ | 2022-02 |
| ImpactStartYear | ✔️ | 2022 |
| ImpactMitigationDate | 20/02/2022 00:00:00 | |
| Statut | ✔️ | Actif |
| Priorité | ✔️ | 20 |
| ExternalIncidentId | 2881XXXXX | |
| Niveau | ✔️ | Avertissement |
| EventLevel | ✔️ | Informatif |
| PlatformInitiated | Vrai | |
| En-tête | Votre service a peut-être été affecté par un problème de service Azure | |
| EventSource | ✔️ | ServiceHealth |
| ImpactedRegions | 1 | |
| ImpactedRegion | ✔️ | Global |
| ImpactedService | ✔️ | Machines virtuelles |
| DaysToResolution | 30 | |
| MinutesToResolution | 43200 | |
| EventDate | ✔️ | 20/02/2022, 03:12:06 |
| ImpactedSubscriptionCount | ✔️ | 4 |
| ImpactedSubscriptions | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc. |
| ImpactedSubscriptionDisplay | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc. |
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