Création d’un nouveau programme

Dans la navigation principale du Services Hub, cliquez sur IT Health (Intégrité informatique), puis sélectionnez Programs (Programmes).

Sur la page Programs (Programmes), sélectionnez Create a New Program (Créer un nouveau programme). Choisissez le type de programme que vous souhaitez créer. Cliquez ensuite sur Next (Suivant).

Si vous avez sélectionné un programme de correction d’évaluation ou de capacité, vous serez invité à sélectionner le modèle pour votre programme. Ceci identifie l’évaluation à la demande ou l’enquête que vous avez effectuée afin que les recommandations associées à cette adresse IP soient extraites dans le programme en tant que tâches. Par exemple, si vous avez effectué une évaluation à la demande d’Active Directory et l’enquête Active Directory, ces recommandations sont automatiquement extraites dans votre programme.

Vous pouvez ajouter une description à votre programme tout en ajoutant un ou plusieurs résultats qui décrivent le résultat du programme une fois l’opération terminée.

Le créateur du programme est automatiquement le propriétaire du programme. Définissez la date de début et la date souhaitée de ce programme. Ajoutez les membres inscrits dans le Services Hub que vous voulez inclure dans votre programme. Les autorisations « Modifier » ou « Afficher » peuvent être attribuées aux membres du client. Tous ces attributs peuvent toujours être modifiés ou entrés ultérieurement.

Cliquez sur Save (Enregistrer).

Remarque

Vous ne pouvez ajouter à votre programme que des personnes déjà été inscrites dans cet espace de travail du Services Hub. Ces utilisateurs ont deux types d’autorisations : Modifier ou Afficher. Les utilisateurs peuvent être ajoutés, modifiés ou supprimés du programme à tout moment.

Voir la section 3 - Tâches du programme.