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Vue d’ensemble des sites d’intégration des nouveaux employés Microsoft

Il existe trois (3) modèles pour l’intégration des nouveaux employés (NEO) afin d’aider les organisations à améliorer leur processus d’intégration. Les sites NEO sont conçus pour offrir une expérience flexible et cohérente. Les sites NEO peuvent être utilisés seuls ou ensemble.

Les sites NEO aident les organisations en :

  • Fournir aux nouveaux employés un endroit où commencer
  • Connecter les nouveaux employés aux personnes et à la culture
  • Aider les parties prenantes à contribuer facilement à l’intégration des nouveaux employés
  • Génération de données et de rapports d’utilisation qui permettent de mesurer l’efficacité du contenu NEO

Pourquoi investir dans les nouveaux sites d’intégration des employés ?

L’intégration de nouveaux employés (NEO) doit être un processus stratégique qui intègre de nouveaux employés à une organisation et à sa culture, tout en fournissant les connaissances et outils nécessaires pour devenir pleinement membres de l’équipe. Les processus NEO échouent souvent pour les nouveaux employés et l’organisation. Seulement 12% des employés ont vivement consenti que leur organisation fait un excellent travail dans l’intégration de nouveaux employés. Un processus NEO attrayant et bien organisé peut faire toute la différence en aidant un nouvel employé à naviguer dans un parcours professionnel passionnant, mais stressant, et il peut avoir des avantages organisationnels majeurs.

Une expérience NEO planifiée stratégiquement peut :

Améliorer les performances et la productivité des nouveaux employés: les organisations disposant d’un processus d’intégration standard rapportent 50% de productivité en plus. *

Améliorer la rétention des nouveaux employés: sur la base de nos recherches, 69% des employés sont plus susceptibles de collaborer avec une entreprise pendant trois ans s’ils avaient une expérience d’intégration parfaite. Les employés qui ont une expérience d’intégration négative sont deux fois plus susceptibles de rechercher de nouvelles opportunités.**

Le processus d’expérience NEO

Fournir aux nouveaux employés un endroit où commencer Connecter les nouveaux employés aux personnes et culture Aider les parties prenantes à contribuer facilement à l’intégration de nouveaux employés Mesurer l’efficacité de l’intégration de nouveaux employés
Sens de l’emplacement Pré-intégration Intégration du service et équipe Réalisation de la valeur
Processus d’intégration Connexions sociales et événements en direct Expériences de contenu attrayantes faciles à créer et gérer Exemple de modèle pour les indicateurs de performance clés

Fonctionnalités du modèle de site NEO

  • Ensemble entièrement configuré et personnalisable de nouveaux sites d’embauche basés sur des sites de communication SharePoint : Les sites NEO incluent : le site, l’architecture de l’information, la conception et le contenu et les composants WebPart préremplis. Il existe trois sites NEO disponibles qui doivent être approvisionnés séparément et peuvent être personnalisés ou ajoutés au nouveau contenu de votre organization.

  • Processus d’intégration : l’intégration peut être une expérience insuffisante pour les nouveaux employés avec tout ce que le nouvel employé est supposé faire et apprendre dans un court laps de temps. Évitez de surcharger vos nouveaux employés en leur fournissant un parcours d’intégration organisé qui rythme le nouvel employé grâce à une liste d’activités configurables d’administration, de technologie, de culture, de formation et de connexion liées aux tâches. Le parcours d’intégration est fourni avec une liste préconfigurée d’activités d’intégration des nouveaux employés que vous pouvez personnaliser pour vos processus.

  • Exemples de pages de site : Pour inspirer et fournir des modèles de conception pour organiser votre contenu, le site NEO inclut des exemples de pages de site interne. Utilisez ces pages de site comme modèles pour votre contenu.

  • Approvisionnement facile : Provisionnez des sites NEO à partir du look book SharePoint en quelques étapes seulement.

  • Prêt pour les appareils mobiles : Les sites NEO sont facilement accessibles sur un appareil mobile lorsque vous obtenez l’application mobile SharePoint.

Options de modèle de site NEO

L’intégration des nouveaux employés implique plusieurs niveaux au sein d’un organization, y compris la pré-intégration, l’intégration d’entreprise et l’intégration des services. Chaque niveau d’intégration fournit sa propre valeur unique, ce qui contribue à une expérience d’intégration complète à laquelle doit participer chaque nouvel employé.

Des recherches ont montré que le fait de préembaucher de nouveaux employés, après avoir signé leur lettre d’acceptation, mais avant qu’ils rejoignent officiellement l’entreprise, peut conduire à des performances plus élevées et à de meilleurs taux de rétention. Pour offrir une expérience d’intégration flexible et cohérente, les sites NEO se composent de trois modèles de site SharePoint différents conçus pour fonctionner seuls ou comme une expérience cohérente et familière pour les nouveaux employés.

Site de pré-intégration Site d’intégration d’entreprise Site d’intégration du service
Image du site de pré-intégration Image du site d’intégration d’entreprise Image du site d’intégration du service
Partager le site de pré-intégration avec les nouveaux employés dès que l’offre d’emploi a été acceptée Partager le site d’intégration d’entreprise avec de nouveaux employés le premier jour Les responsables et les collègues d’intégration doivent partager leur site d’intégration de service respectif
  1. Site de pré-intégration des nouveaux employés : Un site pour les nouveaux employés, qui n’ont pas encore rejoint officiellement l’entreprise, pour en savoir plus sur l’entreprise qu’ils ont rejoint et se préparer pour leur date de début officielle. L’accès invité externe peut être utilisé pour fournir des embauches de prédémarrage, sans informations d’identification d’entreprise, l’accès au site de pré-intégration uniquement.

  2. Site d’intégration des nouveaux employés : Un endroit où les nouveaux employés peuvent se rendre pour obtenir les informations et les connexions dont ils ont besoin pour s’intégrer avec succès à la organization.

  3. Site d’intégration des nouveaux employés : Un endroit pour les nouveaux employés à visiter pour en savoir plus sur le ministère auquel ils rejoignent, ses employés, sa culture et ses priorités. Le site d’intégration du service peut être associé à un hub départemental existant.

Notes

Pour offrir une expérience d’intégration flexible et cohérente des nouveaux employés, les sites NEO se composent de trois modèles de site SharePoint différents, conçus pour fonctionner seuls ou comme une expérience cohérente et familière pour les nouveaux employés. Les sites doivent être provisionnés individuellement, puis peuvent être configurés pour créer un hub ou ajouter un site à un hub existant.

Vous devez disposer d’autorisations d’administrateur de collection de sites ou supérieures pour approvisionner les sites d’intégration des nouveaux employés.

Étape 1 : Provisionner des sites NEO

Les sites New Employee Onboarding (NEO) peuvent être provisionnés à partir des modèles de site PnP personnalisés et en sélectionnant le modèle dont vous avez besoin. Un administrateur de collection de sites peut démarrer le processus d’approvisionnement en quelques étapes. Le provisionnement de chaque site prend environ 20 minutes. Avant de commencer le processus d’approvisionnement, assurez-vous que vous avez satisfait les conditions requises.

Conditions préalables

Pour configurer correctement les sites NEO via le look book SharePoint, la personne qui effectue l’approvisionnement doit être un administrateur de collection de sites du locataire où les sites NEO seront provisionnés. Si vous n’avez jamais provisionné de modèle à partir du look book, passez en revue les conseils de vue d’ensemble.

Approvisionner les sites NEO

  1. Accédez aux modèles de site PnP personnalisés et sélectionnez le modèle dont vous avez besoin. En savoir plus sur l’application des modèles PnP ici.

  2. Accédez au site que vous souhaitez approvisionner, puis sélectionnez Ajouter à votre locataire. Si vous n’êtes pas connecté à votre locataire, le look book SharePoint vous demande vos informations d’identification d’administrateur de collection de sites.

  3. Dans la boîte de dialogue autorisations demandées, sélectionnez Accord au nom de votre organisation, puis sélectionnez Accepter.

    Important

    Le service d’approvisionnement requiert ces autorisations pour mettre en service le modèle de site. Il n’y a pas d’impact global sur votre client et ces autorisations sont utilisées de manière explicite dans le cadre de l’installation de la solution. Vous devez accepter ces autorisations pour continuer l’installation.

  4. Renseignez les champs de la page informations de configuration en fonction de votre installation. Au minimum, entrez l’adresse e-mail dans laquelle vous souhaitez recevoir des notifications sur le processus d’approvisionnement et le préfixe d’URL de votre site à approvisionner.

  5. Sélectionnez Provisionner lorsque vous êtes prêt à installer les sites NEO dans votre environnement client. Le processus d’approvisionnement prend jusqu’à 20 minutes pour chaque site. Vous recevrez une notification par courrier électronique (à l’adresse de courrier de notification que vous avez entrée dans la page d’approvisionnement) lorsque le site est prêt à être utilisé.

Notes

Vous avez des questions de mise en service ? Vous avez besoin de signaler un problème ? Publiez vos questions et commentaires sur l’approvisionnement des sites NEO sur le forum du service d’approvisionnement SharePoint.

Ajouter des propriétaires à tous les sites

En tant qu’administrateur de collection de sites, vous n’êtes peut-être pas la personne qui personnalise les sites. Vous devrez donc affecter quelques propriétaires de sites aux sites. Les propriétaires disposent de privilèges d’administration sur le site afin de pouvoir modifier les pages, le contenu et la personnalisation du site.

  1. Sélectionnez Partager dans le coin droit du site.
  2. Ajoutez des utilisateurs, des groupes Office 365 ou des groupes de sécurité pour leur permettre d’accéder au site.
  3. Affectez des utilisateurs en tant que Propriétaire de site pour autoriser la personnalisation du site.
  4. Incluez l’URL du site dans le message de partage, puis sélectionnez Partager.

Étape 2 : personnaliser l’expérience d’intégration

Les sites New Employee Onboarding (NEO) se composent de trois modèles de site SharePoint qui peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins de vos utilisateurs et de vos organization. La plupart des pages principales sont déjà générées et préremplies avec du contenu. Passez en revue le contenu des sites et des pages, puis planifiez la personnalisation du contenu, des images, des marques, des composants WebPart et des pages.

Avant de personnaliser le contenu du site NEO, veillez à comprendre les besoins de vos utilisateurs et les objectifs métier de votre organization. Les nouveaux employés auront besoin de différents types de support et de ressources en fonction de la phase et de la culture de l’intégration de votre organisation. Commencez par vous connecter à votre compte et examiner le contenu prérempli. Personnalisez ensuite le contenu et préparez-vous à partager le site avec les nouveaux employés.

Il est important de s’assurer que le contenu approprié est disponible pour les utilisateurs au bon moment. Il est également important de faire en sorte que les nouveaux employés se sentent les bienvenus avant leur premier jour. Les organisations disposant d’un processus d’intégration standard rapportent 50% de productivité de plus pour les nouveaux employés. En outre, les employés ayant une expérience d’intégration négative sont deux fois plus susceptibles de rechercher de nouvelles opportunités peu de temps après le début d’un nouvel emploi.

Options de site NEO :

Site de pré-intégration Site d’intégration d’entreprise Site d’intégration du service
Image du site de pré-intégration Image du site d’intégration d’entreprise Image du sitedepartment surbaording
Partager le site de pré-intégration avec les nouveaux employés dès que l’offre d’emploi a été acceptée Partager le site d’intégration d’entreprise avec de nouveaux employés le premier jour Les responsables et les collègues d’intégration doivent partager leur site d’intégration de service respectif

Notes

Il existe trois modèles de site NEO qui peuvent être utilisés seuls ou tous ensemble. Contactez votre administrateur de collection de sites pour vérifier quels sites NEO ont été provisionnés et sont disponibles pour les personnalisations.

  1. Site de pré-intégration des nouveaux employés : Un site pour les nouveaux employés, qui n’ont pas encore rejoint officiellement l’entreprise, pour en savoir plus sur l’entreprise qu’ils ont rejoint et se préparer pour leur date de début officielle. L’accès invité externe peut être utilisé pour les embauches de prédémarrage qui n’ont pas encore d’informations d’identification d’entreprise pour leur donner accès au site de pré-intégration uniquement.

    Important

    Activez le partage externe pour le site de pré-intégration. Le site d’intégration préalable est destiné à être partagé avec les nouveaux employés dès qu’ils signent leur lettre d’offre, mais avant qu’ils ne commencent leur premier jour de travail. Par conséquent, ce site doit être partagé avec des utilisateurs externes. Le partage externe est désactivé par défaut pour les sites de communication SharePoint. Pour permettre aux propriétaires de sites de partager en externe, activer le partage externe pour le site d’intégration préalable.

  2. Site d’intégration des nouveaux employés : Un endroit où les nouveaux employés peuvent se rendre pour obtenir les informations et les connexions dont ils ont besoin pour s’intégrer avec succès à la organization.

  3. Site d’intégration des nouveaux employés : Un endroit pour les nouveaux employés à visiter pour en savoir plus sur le ministère auquel ils rejoignent, ses employés, sa culture et ses priorités. Songez à associer des sites d’intégration de service à des portails de service existants si vous en avez.

Prise en main - Connectez-vous à votre compte Microsoft 365

Notes

Vous devez être propriétaire du site pour pouvoir personnaliser et partager les sites NEO. Collaborez avec votre administrateur SharePoint si vous n’y avez pas encore accès.

  1. Ouvrez votre navigateur web et accédez à office.com ou à l’emplacement de connexion de votre organization.

  2. Connectez-vous à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe.

  3. Accédez à l’emplacement du site à l’aide de l’URL fournie par votre administrateur de collection de sites, ou sélectionnez SharePoint dans la page d’accueil de Microsoft 365, puis sélectionnez le site.

Explorer et examiner le contenu prérempli

Pour offrir une expérience d’intégration flexible et cohérente des nouveaux employés, les sites NEO se composent de trois modèles de site SharePoint différents, conçus pour fonctionner seuls ou comme une expérience cohérente et familière pour les nouveaux employés. Contactez votre administrateur de collection de sites pour vérifier quels sites NEO ont été provisionnés et sont disponibles pour les personnalisations.

Notes

Les sites NEO sont fournis avec de nombreuses pages prédéfinies qui peuvent être identifiées dans la navigation du site avec ce symbole «>> ». Déterminez les pages et le contenu à conserver, modifier ou supprimer en fonction des besoins de votre organization.

Site de pré-intégration des nouveaux employés

Image du site d’intégration préalable

Le site de pré-intégration est l’endroit où un nouvel employé commence son parcours d’intégration. Ce site est destiné aux nouveaux employés qui ont accepté leur offre, mais qui n’ont pas encore officiellement rejoint l’entreprise. Au cours de cette étape, les nouveaux employés souhaitent en savoir plus sur l’entreprise, se préparer à la date de début officielle de leur contrat et à qui s’adresser pour leurs questions.

Contenu du site préremplie
  • Page d’accueil : la page d’accueil est le premier site que votre utilisateur verra après avoir accepté le travail. Utilisez cette page d’accueil comme l’occasion de mettre en évidence des concepts importants et d’enthousiasmer les nouveaux employés à l’idée de commencer leur nouvel emploi. Fournissez du contenu pour les sujets tels que les chefs d’entreprise, les valeurs, les communautés d’intérêts, les avantages et les ressources de planification de carrière.

    Important

    Envisagez de connecter des comptes de réseaux sociaux au composant WebPart Hero et le composant WebPart Twitter.

  • Bienvenue : souhaitez aux nouveaux employés la bienvenue et donnez un point de départ pour commencer à comprendre les tâches d’intégration et découvrir comment préparer leur premier jour. Il s’agit d’une bonne opportunité pour inclure un message vidéo de la direction. Utilisez le composant WebPart YouTubeou incorporer des composants WebPart pour afficher la vidéo.

  • Contoso 101 : fournissez des informations générales sur le organization qui engage et excite. Partagez des informations sur la direction et les valeurs dans nos pages de Direction et nos pages de Valeurs.

  • Préparer pour votre premier jour : assurer la mise en place et la prise en charge des nouveaux employés pour le premier jour en fournissant des détails sur les modalités de présentation et d’utilisation.

  • Aide & support : surlignez l’emplacement du support et personnalisez les questions et réponses pour la page du Forum aux questions.

Site d’intégration de l’entreprise des nouveaux employés

Image du site d’intégration de l’entreprise

Le site d’intégration d’entreprise est le lieu d’atterrissage de l’expérience d’intégration des nouveaux employés et est conçu pour fournir une vue d’ensemble des objectifs de l’organisation, du leadership, de la structure d’équipe et des ressources. Au cours de cette phase, les utilisateurs cherchent des conseils, un support et une clarté. Utilisez ce site pour présenter les détails et les attentes d’intégration au cours des premiers mois de l’intégration. Assurez-vous que les utilisateurs ont accès à des canaux de support tels que Viva Engage, écrivez des FAQ sur vos organization et personnalisez la liste de contrôle d’intégration pour inclure les activités que vous souhaitez que tous les nouveaux employés effectuent au cours de leurs 30, 60 et 90 premiers jours.

Contenu de site pré-rempli :
  • Page d’accueil : fournissez une vue d’ensemble des concepts importants qui seront pertinents pour les nouveaux utilisateurs. Cette page est un excellent emplacement pour aider les nouveaux employés à créer leur réseau et à apprendre des employés plus expérimentés et compétents avec des événements en direct Microsoft Teams

  • Commencez ici: spécifiez ce que les nouveaux employés ont à effectuer au cours des 30, 60 et 90 jours d’intégration en créant un processus d’intégration dans la page Commencez votre voyage ici. La liste de vérification des nouveaux employés figurant dans cette section est préremplie avec un ensemble d’activités d’intégration génériques. Personnalisez le contenu de la liste selon vos besoins. En savoir plus sur l’utilisation des listes SharePoint.

  • Qui sommes-nous ? : introduit des détails supplémentaires sur l’organisation dans le cadre des pages Notre histoire, Notre direction, Nos équipes. Personnalisez ces pages et la page Emplacements de bureau pour votre organisation. Vous pouvez également créer un lien vers une page de direction existante à la place.

  • Aide & support : surlignez l’emplacement du support et personnalisez les questions et réponses pour la page du Forum aux questions.

  • Communauté : aidez les nouveaux employés à créer immédiatement une communauté et à vous assurer que les nouveaux employés connaissent les groupes de ressources des employés et d’autres canaux de connexion.

  • Intégration des services : fournissez un point d’entrée aux informations au niveau du service à partir de la navigation du site, où les utilisateurs peuvent accéder aux sites d’intégration du service. Envisagez de provisionner le modèle de site Service.

Site d’intégration d’un nouveau service d’employé

Image du site départemental NEO

Les utilisateurs ont besoin d’en savoir plus sur la direction, la culture, les objectifs et les ressources du service. Utilisez le site d’intégration du service pour fournir un accès aux canaux de communication, aux guides de formation et aux événements pertinents pour les nouveaux employés. Songez à associer des sites d’intégration de service à des portails de service existants si vous en avez.

Contenu du site préremplie
  • Page d’accueil : fournissez une vue d’ensemble des concepts importants qui seront pertinents pour les nouveaux employés.

  • Prise en main : aidez les utilisateurs à comprendre rapidement les tâches d’intégration, les procédures départementales, ainsi que toute autre information qui participera à la réussite des nouveaux employés.

  • Rencontrez l’équipe : présentez les membres de votre équipe, la structure de l’organisation et les objectifs sur les pages Direction, Organisation et Nos priorités. Modifiez le composant WebPart Appel à l’action pour inclure des liens et des images. Vous pouvez également créer un lien vers une page d’équipe existante à la place.

  • Aide et support: sélectionnez l’emplacement du support et envisagez de créer une section Forum aux questions.

Étapes suivantes : personnalisez le contenu de l’espace réservé, modifiez la navigation du site, ajoutez des pages selon vos besoins et configurez les comptes de réseaux sociaux dans les composants WebPart.

Personnalisez le contenu et l’apparence de vos sites NEO

Maintenant que vous avez passé en revue les pages prédéfinies et le contenu prérempli, vous êtes prêt à personnaliser l’expérience NEO pour votre organization.

La navigation du site est importante, car elle permet aux utilisateurs de comprendre immédiatement ce qui peut être accompli sur un site donné. Les sites SharePoint les plus efficaces permettent aux utilisateurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin de sorte qu’ils puissent utiliser les informations pour prendre des décisions, en savoir plus sur ce qui se passe, accéder aux outils dont ils ont besoin ou collaborer avec des collègues pour résoudre les problèmes. Modifiez la navigation du site pour tous les modèles de site NEO afin de répondre aux besoins de votre public et organization. Découvrez comment modifier la navigation du site.

Composants WebPart

Personnalisez les composants WebPart avec des images, des étiquettes, des liens et du contenu qui s’alignent sur la mission de votre organization. Conservez des images et des descriptions simples et faciles à comprendre pour votre public nouvel employé.

  • Composant WebPart Hero : attirer l’attention sur votre page avec le composant WebPart Hero. Vous pouvez afficher un maximum de cinq éléments dans le composant WebPart Hero et utiliser des images attrayantes, du texte et des liens pour attirer l’attention sur chacun.

  • Composant WebPart Texte: utilisez le composant WebPart texte pour ajouter des paragraphes à votre page. Des options de mise en forme telles que les styles, les puces, les retraits, la mise en surbrillance et les liens sont disponibles.

  • Composant WebPart Image : utilisez le composant WebPart image pour ajouter une image à une page.

  • Composant WebPart Liens rapides : organisez et affichez des liens vers d’autres ressources avec le composant WebPart Liens rapides .

  • Composant WebPart Contacts : utilisez le composant WebPart contacts pour afficher les photos de profil, les informations de contact et les informations d’organisation pour les personnes au travail.

  • Composants WebPart Twitter: utilisez le composant WebPart Twitter pour mettre en surbrillance les sujets et conversations sur les pages SharePoint.

  • Composants WebPart YouTube: utilisez le composant WebPart YouTube pour incorporer des vidéos YouTube directement sur votre page.

Thème et personnalisation du site

Modifiez l’apparence de vos sites SharePoint pour l’aligner sur la marque de votre organization. Personnalisez le nom complet du site, le logo, le thème, la disposition de l’en-tête, le style de navigation, etc. dans le volet modifier l’apparence.

Paramètres du site hub

Les sites hub SharePoint vous aident à connecter et organiser les sites sur la base de projets, services, divisions, régions, etc., facilitant ainsi les tâches suivantes :

  • Découvrir du contenu connexe (actualités et activités des autres sites, par exemple)
  • Appliquer la navigation courante, la personnalisation et la structure sur les sites associés.
  • Effectuer des recherches dans tous les sites associés.

Envisagez d’associer le site d’intégration du service à un site d’intégration d’entreprise ou à un hub départemental existant. Découvrez comment les associations de sites hub fonctionnent et comment gérer les paramètres Hub pour votre organisation. En savoir plus sur les sites hub SharePoint.

Autres ressources de personnalisation

Étape 3 : partager les sites NEO avec les utilisateurs finaux

Une fois que vous avez personnalisé le contenu, préparez-vous à partager la nouvelle expérience d’intégration avec les nouveaux employés. Différentes autorisations s’appliqueront au site de pré-intégration, car les utilisateurs seront des invités externes. Lorsque de nouveaux employés commenceront à travailler, utilisez les instructions internes de partage d’autorisations pour accorder l’accès au site d’intégration de l’entreprise.

Partager le site de pré-intégration

Notes

Si vous ne parvenez pas à ajouter des visiteurs (utilisateurs externes, également appelés invités) au site de pré-intégration, contactez votre administrateur SharePoint pour activer le partage externe pour un site SharePoint.

En tant que propriétaire du site, vous pouvez autoriser les utilisateurs externes à accéder au site en les ajoutant comme visiteur.

  1. Sélectionnez Partager le site dans le coin droit.

  2. Dans le volet Partager un site, entrez les noms des personnes pour les ajouter au site. Le niveau d’autorisation est en lecture seule.

  3. Entrez un message facultatif à envoyer à la personne, ou désactivez la case à cocher Envoyer un courrier électronique si vous ne souhaitez pas envoyer de courrier électronique.

  4. Sélectionnez Partager.

Partager les sites d’intégration d’entreprise et de service

  1. Sélectionnez Partager le site dans le coin droit.

  2. Dans le volet Partager le site, entrez les noms des personnes ou des groupes pour les ajouter au site, ou entrez « tout le monde sauf les utilisateurs externes » pour partager le site avec tous les membres de votre organisation.

  3. Modifiez le niveau d’autorisation (lecture, modification ou contrôle total) selon vos besoins.

  4. Entrez un message facultatif à envoyer à la personne, ou désactivez la case à cocher Envoyer un courrier électronique si vous ne souhaitez pas envoyer de courrier électronique.

  5. Sélectionnez Partager.

Étape 4 : Mesurer l’impact de vos sites NEO

Définir des métriques de réussite NEO

Définissez des métriques de réussite du site pour mesurer et optimiser le processus d’intégration de votre organization. Voici un exemple de métriques possibles pour une expérience de site d’intégration d’un nouvel employé sous la forme d’un hub d’intégration :

Objectif Propriétaire d'entreprise Mesure d’indicateur de performance clé Source de données Formule d’indicateur de performance clé Référence d’indicateurs de performance clés Cible de l’indicateur de performance clé
Aide à intégrer les nouveaux employés plus efficacement Sébastien Charron Satisfaction des nouveaux employés Données d’enquête Score moyen de la satisfaction des nouveaux employés avec le Hub NEO S/O 4,25
Aide à intégrer les nouveaux employés plus efficacement Sébastien Charron Utilisation du Hub NEO Rapport sur l'utilisation du site Nombre d’utilisateurs et de visites uniques S/O 500 visites uniques/mois et 1 500 affichages par mois
Augmenter la rétention des nouveaux employés Alexandre Levesque Rétention des nouveaux employés Données de rétention système RH % de la cohorte de nouveaux employés qui restent dans l’entreprise après un an 75 % 90 %
Améliorer l’engagement de nouveaux employés Sébastien Charron Score d’engagement des nouveaux employés Données d’enquête Score moyen d’une question d’implication de nouvel employé 3.75 4,25

Utiliser les données d’utilisation du site

En tant que propriétaire de site SharePoint, vous pouvez afficher les données d’utilisation du site qui vous montrent comment les utilisateurs interagissent avec votre site. Par exemple, vous pouvez voir le nombre de personnes qui ont visité le site, le nombre d’utilisateurs qui ont visité le site et la liste des fichiers qui ont reçu le plus d’affichages. Les propriétaires de sites doivent utiliser les fonctionnalités de création de rapports d’utilisation de site intégrées de SharePoint pour mesurer l’impact des sites et du hub NEO. Découvrez comment afficher les données d’analyse de l’utilisation de votre site.

Exemple de données d’utilisation du site :

Étape 5 : Gérer et gérer vos sites NEO

Les sites NEO doivent présenter le contenu le plus à jour que votre organization a à offrir. Vous devez donc vous engager à maintenir le contenu pertinent tout au long de l’expérience. Élaborez un plan d’audit du contenu et actualisez les composants WebPart selon vos besoins afin de vous assurer que les informations de contact, la FAQ, la liste de contrôle d’intégration et les composants WebPart contacts sont à jour. En savoir plus sur la gestion des sites de communication.

  • Former les propriétaires et les auteurs de sites. Assurez-vous que tous les propriétaires et auteurs de sites ont une formation et un accès appropriés pour gérer le site.
  • Mise à jour du contenu dans les composants WebPart. Gardez à jour les composants WebPart tels que le composant WebPart Personnes pour vous assurer que vous utilisez la valeur complète des sites NEO.
  • Passez en revue les mesures précédemment établies après le lancement. Utilisez les insights de l’analytique de site pour promouvoir du contenu sur la page d’accueil, mettre à jour la navigation ou réécrire le contenu par clarté.
  • Établir un planning pour l’audit du contenu. Planifiez l’audit des propriétaires de sites afin de vous assurer que vos sites sont toujours à jour.
  • Passez régulièrement en revue les paramètres de votre site. Apportez desmodifications aux paramètres, aux informations du site et aux autorisations du site, le cas échéant.

FAQ sur le site NEO

Question : Quelles sont les conditions requises pour installer les sites Neo (New Employee Onboarding) dans mon environnement client ?

Réponse :

  • SharePoint et les sites de communication activés.
  • La personne qui va provisionner CLO365 doit être l’administrateur de collection de sites du locataire cible pour l’installation.

Question: combien de temps faut-il pour installer le site dans notre environnement client ?

Réponse: sur la base de nos tests de l’installation, la prise en compte prend moins de 15 minutes. Ceci n’inclut pas le temps nécessaire pour personnaliser le site en fonction de vos besoins.

Question: où puis-je poser des questions ou signaler un problème lié au service d’approvisionnement SharePoint ?

Réponse : Publiez vos questions et commentaires sur l’approvisionnement des sites NEO sur le forum du service d’approvisionnement SharePoint.

Question : Où puis-je partager des commentaires sur l’amélioration de l’expérience relative aux sites SharePoint ?

Réponse : Publiez vos idées et commentaires sur les sites SharePoint dans le Forum voix des utilisateurs du site et de la collaboration

Notes

Microsoft va passer de UserVoice à notre propre solution de commentaires client sur la base de produit individuel pendant l’année 2021. En savoir plus.

Question: où puis-je poser des questions ou signaler un problème lié au service d’approvisionnement SharePoint ?

Réponse : Publiez vos questions et commentaires sur l’approvisionnement des sites NEO sur le forum du service d’approvisionnement SharePoint.

Sources:

  • Gallup, état de l’espace de travail américain, 2017 *
  • SHRM, ne sous-estimez pas l’importance d’une intégration correcte, 2017 * *
  • Source : Digitate, Super CIO : Ce que le CIO voit - que d’autres personnes ne le font pas, 2018