Notes
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
Introduction
Le package de diagnostic des performances du client Microsoft 365 SharePoint Online collecte des informations qui peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes de performances du client SharePoint Online. Ce package de diagnostic vous permet également de capturer une trace Fiddler du trafic HTTP(S) pendant que vous reproduisez ces problèmes de performances.
Ce package de diagnostic charge les fichiers de trace jusqu’à 2 gigaoctets (Go) après la compression des fichiers.
Informations supplémentaires
Autorisations requises
Les règles du package de diagnostic nécessitent que vous soyez l’administrateur de collection de sites SharePoint Online pour l’URL SharePoint Online que vous entrez.
Cet article décrit les informations qui peuvent être collectées à partir d’un ordinateur qui tente de se connecter à SharePoint Online dans Microsoft 365.
Sortie fiddler ou de trace réseau
Les données suivantes peuvent être collectées par le diagnostic de capture réseau exécuté par l’outil de diagnostic Support Microsoft.
Les fichiers étant généralement volumineux, le diagnostic peut prendre plusieurs minutes. Une fois ce diagnostic exécuté, les traces collectées sont automatiquement compressées, puis chargées dans Support Microsoft. Une taille totale allant jusqu’à 2 Go peut être chargée.
Si les fichiers de résultats sont supérieurs à 2 Go après compression, certains fichiers ne seront pas chargés et resteront sur votre système. Dans ce cas, vous devez contacter un professionnel du support technique pour lui demander un autre moyen de charger les informations collectées restantes.
| Description | Filename |
|---|---|
| Fiddler Trace | {Computer_name}_fiddler.cap |
| Informations de capture réseau à partir de la sortie nmcap.exe | {ComputerName}_netcap.cap ; {ComputerName}__NMcap_Trace_DisplayNet.txt}__NMcap_Trace_DisplayNet.txt |
Règles de performances de site
Configuration requise
Pour installer ce package, Windows PowerShell 2.0 doit être installé sur l’ordinateur. Pour plus d’informations, consultez Windows Management Framework.
Les vérifications suivantes sont effectuées par le package de diagnostic Microsoft 365 SharePoint Online :
| ID de la règle | Titre | Référence |
|---|---|---|
| 4C7B890F-F367-4719-B5D2-85AB4200B144 | Vérifie si le niveau de réglage automatique de la fenêtre de réception est désactivé | Vérifier que votre connexion réseau Microsoft 365 n’est pas limitée par votre proxy |
| 8D1F2D6E-07FF-462C-9EBE-02E44CCAE5A5 | Vérifie si le temps aller-retour entre le client et le serveur n’est pas supérieur à 300 ms. | Comment mesurer le temps aller-retour réseau vers Microsoft 365 |
| 1750D57E-FD44-4A83-8FCF-56B7DB0124BB | Vérifie si la stratégie de téléchargement minimal est désactivée. | Vue d'ensemble de stratégie de télécharger minimal |
| AB374115-9DCE-4977-BE87-22DD321E6737 | Vérifie si la navigation structurelle est activée pour un site de publication SharePoint Online. | Navigation gérée dans SharePoint |
References
Pour plus d’informations sur les systèmes d’exploitation qui peuvent exécuter les packages de diagnostic de Support Microsoft, consultez Informations sur les services de résolution des problèmes automatisés Microsoft et la plateforme de diagnostic de support.
Encore besoin d’aide ? Accédez au site de la Communauté SharePoint.