Une installation OneDrive Entreprise échoue pour les utilisateurs confinés à un réseau interne

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Symptômes

Cet article contient des informations qui s’appliquent lorsque vous utilisez le client de synchronisation OneDrive Entreprise (groove.exe).

Remarque

Pour déterminer le client Synchronisation OneDrive que vous utilisez, consultez Quelle application OneDrive ?.

Supposons que vous téléchargez un fichier d’installation autonome de Microsoft Office OneDrive Entreprise à partir de Installer le client Synchronisation OneDrive précédent avec Office et SharePoint. Lorsque vous fournissez le fichier aux utilisateurs qui n’ont pas accès à Internet, l’installation échoue.

Cause

La version autonome de OneDrive Entreprise est disponible uniquement en tant qu’installation « Démarrer en un clic ». Le processus Démarrer en un clic diffuse des données à partir des serveurs Microsoft pour l’installation et les mises à jour du produit.

Résolution

Pour fournir des OneDrive Entreprise aux utilisateurs qui n’ont pas accès à Internet, ou pour effectuer une installation silencieuse de OneDrive, utilisez l’une des méthodes suivantes :

• Licence d’un produit Office 2013 qui inclut OneDrive Entreprise dans une installation MSI (conventionnelle).
• Créez un package d’installation à l’aide de l’outil Déploiement d’Office pour Démarrer en un clic.

Cet article explique comment utiliser l’outil Déploiement d’Office (ODT) pour Démarrer en un clic afin de fournir des OneDrive Entreprise aux utilisateurs restreints ou d’effectuer une installation sans assistance.

Créer un package d’installation

1. Téléchargez l’odt pour Démarrer en un clic à partir du site web du Centre de téléchargement Microsoft suivant, puis cliquez sur Exécuter :

   Outil Déploiement d’Office 2013 pour « Démarrer en un clic »

2. Enregistrez les fichiers (Setup.exe et Configuration.xml) dans un dossier local. Vous accédez à cet emplacement à partir d’une ligne de commande. Par conséquent, vous pouvez créer un chemin d’accès court. Cet exemple utilise C :\swsetup\c2r.

3. Ouvrez Configuration.xml fichier dans le Bloc-notes.

4. Remplacez le contenu du fichier en utilisant ce qui suit :

   <Configuration>
   
   <Add SourcePath="C:\swsetup\c2r" OfficeClientEdition="32" >
    <Product ID="GrooveRetail">
    <Language ID="en-us" />
    </Product>
    </Add>
   
   <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
   <Logging Path="%temp%" />
   
   </Configuration>
   

5. Personnalisez les valeurs des SourcePathparamètres d’ID de langue , OfficeClientEditionet pour votre environnement. SourcePath doit être défini sur l’emplacement des fichiers Setup.exe et Configuration.xml.

6. Ouvrez une fenêtre d’invite de commandes en tant qu’administrateur.

7. À l’invite de commandes, accédez au dossier de stockage local. Par exemple, exécutez la commande suivante :

   cd \swsetup\c2r
   

8. Exécutez la commande suivante :

   setup /download configuration.xml
   

Le programme d’installation utilise les informations contenues dans le fichier Configuration.xml pour localiser les fichiers OneDrive Entreprise (« Groove »). Ensuite, il crée un sous-répertoire Office\Data qui contient les fichiers cab pour l’installation. Ce processus prend environ 20 minutes sur une connexion réseau rapide. Toutefois, si vous partagez le dossier, vous devez créer le package d’installation une seule fois.

Tester l’installation

Une fois que vous avez obtenu les fichiers cab, effectuez une installation sans assistance en tant que test en exécutant la commande suivante :

setup /configure configuration.xml

Remarque

L’installation peut durer de 10 minutes à une heure.

Distribuer l’installation

Pour distribuer l’installation, procédez comme suit :

1. Copiez le dossier que vous avez sélectionné à l’étape 2 de la procédure Créer un package d’installation vers un emplacement auquel vos utilisateurs peuvent accéder.

2. Dans le nouvel emplacement, ouvrez le fichier Configuration.xml dans le Bloc-notes.

3. Modifiez la valeur du paramètre SourcePath pour qu’elle corresponde au nouvel emplacement du dossier.

4. Faites en sorte que les utilisateurs exécutent la setup /configure configuration.xml commande en apportant les modifications appropriées pour l’emplacement. Par exemple, demander aux utilisateurs d’exécuter la commande suivante :

   \\server\share\Setup.exe /configure \\server\share\CustomConfiguration.xml
   

Pour utiliser System Center Configuration Manager déployer l’installation, exécutez l’Assistant pour créer un package. Lorsque vous y êtes invité, fournissez la commande de l’étape 4.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur l’outil Déploiement d’Office pour Démarrer en un clic, voir Vue d’ensemble de l’outil déploiement d’Office.