Partager via

Erreur « Cet élément n’existe peut-être pas » lors de l’accès à OneDrive

  • Article
  • S’applique à:
    OneDrive

Symptômes

Lorsque vous essayez d’accéder à une page web Microsoft OneDrive, le message d’erreur suivant s’affiche :

Cet élément n’existe peut-être pas ou n’est plus disponible.

Cet élément a peut-être été supprimé, expiré ou vous n’avez peut-être pas l’autorisation de l’afficher. Pour plus d’informations, contactez le propriétaire de cet élément.

Capture d’écran de l’erreur Cet élément n’existe peut-être pas.

Cause

Le nom de la bibliothèque de documents par défaut sur le site OneDrive est passé de « Documents » à un autre nom.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez renommer la bibliothèque de documents « Documents » à l’aide de l’une des méthodes suivantes.

Remarque

Vous devez disposer des autorisations d’administration pour effectuer ces modifications, ou contactez votre administrateur pour effectuer ces modifications.

Méthode 1 : Utiliser le site Microsoft Administration

Remarque

Ce diagnostic n’est pas disponible pour les environnements GCC High ou DoD, ni pour Microsoft 365 géré par 21Vianet.

  1. Sélectionnez Exécuter les tests ci-dessous, ce qui fera apparaître le diagnostic dans le centre Administration Microsoft 365.

    Exécuter des tests : Chemin de la bibliothèque de documents OneDrive modifié

  2. Dans la section Exécuter diagnostics, entrez une valeur pour Nom d’utilisateur principal (UPN) pour l’utilisateur en question, puis sélectionnez Exécuter les tests.

    Capture d’écran montrant la section Exécuter les diagnostics.

  3. Si les résultats du test indiquent que le nom de la bibliothèque de documents par défaut a été modifié, cochez la case, puis sélectionnez Mettre à jour les paramètres.

    Capture d’écran montrant le bouton Mettre à jour les paramètres.

Méthode 2 : Utiliser SharePoint Designer

  1. Dans SharePoint Designer, ouvrez le site OneDrive.

  2. Accédez à Tous les fichiers.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur la bibliothèque, sélectionnez Renommer, puis renommez la bibliothèque Documents.

    Gif animé montrant comment renommer la bibliothèque de documents.

Remarque

Nous vous recommandons de ne pas utiliser sharePoint Designer pour effectuer des personnalisations sur les sites OneDrive.

Informations supplémentaires

Encore besoin d’aide ? Accédez à Microsoft Community.