Vous ne pouvez pas synchroniser un dossier partagé défini en tant que raccourci dans Synchronisation OneDrive’application

Symptômes

Vous créez un raccourci vers un dossier stocké dans une bibliothèque de documents SharePoint Online, puis vous ajoutez le raccourci à OneDrive. Lorsque vous essayez de synchroniser la bibliothèque de documents SharePoint Online avec l’application Synchronisation Microsoft OneDrive, la synchronisation cesse de fonctionner et le message d’erreur suivant s’affiche :

Désolé... Nous ne pouvons pas synchroniser ce dossier. Vous synchronisez déjà un raccourci vers un dossier de cette bibliothèque partagée.

Cause

Ce comportement est inhérent au produit. Vous ne pouvez pas synchroniser une bibliothèque de documents déjà définie en tant que raccourci dans OneDrive. De même, vous ne pouvez pas utiliser l’option Ajouter un raccourci à Mes fichiers si la bibliothèque de documents est déjà synchronisée.

Note: Pour une bibliothèque de documents SharePoint, vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités Synchroniser et Ajouter un raccourci à Mes fichiers .

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes pour supprimer le raccourci.

Méthode 1 : Supprimer le raccourci du dossier OneDrive

1. Ouvrez le dossier OneDrive sur votre appareil.
2. Recherchez le dossier de raccourcis qui a une petite icône de lien ( ).
3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier des raccourcis, puis sélectionnez Supprimer.

Si vous ne pouvez pas supprimer le dossier des raccourcis, suspendez la synchronisation dans l’application Synchronisation OneDrive, puis réessayez pour supprimer le raccourci.

Méthode 2 : Supprimer le raccourci du site OneDrive

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft 365, puis sélectionnez OneDrive dans le lanceur d’applications ( ). Ou ouvrez directement l’URL de votre site OneDrive .
2. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Mes fichiers.
3. Recherchez le dossier de raccourcis qui a une petite icône de lien ( ).
4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier, ou sélectionnez l’icône à trois points ( ) qui se trouve en regard du dossier, puis sélectionnez Supprimer.

Si vous ne pouvez pas supprimer le raccourci, suspendez la synchronisation dans l’application Synchronisation OneDrive, puis réessayez pour supprimer le raccourci.