Échec de la synchronisation de OneDrive Entreprise après la migration du client

Après une migration de locataire à locataire, une modification du nom d’utilisateur principal (UPN) ou une mise à jour de mot de passe, OneDrive Entreprise peut ne pas être en mesure de se synchroniser.

Pour résoudre ce problème, effacez les informations d’identification mises en cache pour OneDrive Entreprise en procédant comme suit :

  1. Déconnectez-vous de OneDrive Entreprise.

  2. Supprimez les dossiers suivants :

    • %localappdata%/Microsoft/OneAuth
    • %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
  3. Connectez-vous à OneDrive Entreprise.