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Erreur 0x8007016a lors de la copie de fichiers dans OneDrive

  • S’applique à: OneDrive for Business

Symptômes

Lorsque vous essayez de copier des fichiers dans Microsoft OneDrive, le message d’erreur suivant s’affiche :

Erreur 0x8007016a : le fournisseur de fichiers cloud n’est pas en cours d’exécution.

Cause

Cette erreur se produit si OneDrive est mal configuré.

Résolution

Pour résoudre ce problème, essayez les options suivantes dans l’ordre donné.

Option 1 : Désactiver les fichiers à la demande OneDrive et réinitialiser OneDrive

  1. Connectez-vous à OneDrive sur votre appareil, puis sélectionnez l’icône OneDrive ( ) dans la zone de notification de la barre des tâches.

  2. Sélectionnez Aide & Paramètres ( ) >Paramètres.

    1. Si vous avez un onglet Paramètres , décochez la case Enregistrer l’espace et télécharger les fichiers pendant que vous les utilisez .

      Capture d’écran de l’ancienne page de paramètres OneDrive dans laquelle l’option Enregistrer l’espace et télécharger des fichiers à mesure que vous les utilisez est mise en surbrillance.

    2. Si vous n’avez pas d’onglet Paramètres , sélectionnez Synchroniser et sauvegarder>les paramètres avancés. Ensuite, regardez sous Fichiers à la demande, puis sélectionnez Télécharger tous les fichiers OneDrive maintenant.

      Capture d’écran de la dernière page de paramètres OneDrive dans laquelle l’option Télécharger tous les fichiers OneDrive est mise en surbrillance.

  3. Réinitialisez OneDrive.

  4. (Facultatif) Après avoir réinitialisé OneDrive, activez Fichiers à la demande si vous en avez besoin.

  5. Réessayez pour copier des fichiers dans OneDrive.

Option 2 : Installer les mises à jour Windows disponibles

  1. Sélectionnez Démarrer ( ), tapez mises à jour, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour.
  2. Installez toutes les mises à jour Windows disponibles.
  3. Réessayez pour copier des fichiers dans OneDrive.