Un fichier qui a été synchronisé dans SharePoint Online ou OneDrive Entreprise est déplacé vers la Corbeille

Problème

Cet article contient des informations qui s’appliquent lorsque vous utilisez le client Synchronisation OneDrive (onedrive.exe) ou le client de synchronisation OneDrive Entreprise (groove.exe) OneDrive Entreprise client de synchronisation.

Remarque

Pour déterminer le client Synchronisation OneDrive que vous utilisez, consultez Quelle version de OneDrive j’utilise ?

Lorsque vous synchronisez une bibliothèque Microsoft Office SharePoint Online ou OneDrive Entreprise sur votre ordinateur à l’aide de l’application de synchronisation OneDrive Entreprise, un fichier qui a été synchronisé est déplacé de manière inattendue à partir de SharePoint Online ou OneDrive Entreprise bibliothèque à la corbeille SharePoint Online ou OneDrive Entreprise.

Solution

Ce scénario se produit fréquemment parce que le fichier a été supprimé accidentellement ou a été supprimé par une application locale pour un utilisateur qui synchronisait la bibliothèque. Vous devez case activée le champ Supprimé par pour le fichier affecté dans la corbeille SharePoint Online ou OneDrive Entreprise. Le compte répertorié dans ce champ est destiné à l’utilisateur qui a effectué l’opération de suppression du fichier. Lorsque vous supprimez un fichier localement dans un dossier configuré pour la synchronisation à l’aide de l’application de synchronisation OneDrive Entreprise, l’opération de suppression est synchronisée avec SharePoint Online et l’élément est déplacé vers la corbeille.

Vous pouvez vérifier que le fichier n’a pas été supprimé intentionnellement ou accidentellement par l’utilisateur répertorié dans le champ Supprimé par . Cela est important lorsque plusieurs utilisateurs synchronisent une seule bibliothèque. Par exemple, dans certains cas, un utilisateur peut essayer de copier un fichier qui a peut-être été déplacé accidentellement vers un autre répertoire. Cela supprime le fichier de la bibliothèque synchronisée.

Si le fichier n’a pas été supprimé intentionnellement ou accidentellement, vous devez demander à l’utilisateur répertorié dans le champ Supprimé par d’examiner l’ordinateur pour déterminer si un processus local a déplacé ou supprimé l’élément. Par exemple, les logiciels de protection antivirus locaux peuvent être configurés pour mettre en quarantaine les fichiers.

Informations supplémentaires

Encore besoin d’aide ? Accédez au site de la Communauté SharePoint.