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Sauvegarder les données du service Response Group (RGS)

S’APPLIQUE À : Édition d’abonnement 2015 2019

Avec la mise à jour cumulative Skype Entreprise Server juillet 2019, nous avons inclus la possibilité d’inclure des données RGS dans le cadre de la sauvegarde standard.

Réplication des données RGS

Pour essayer la fonctionnalité de réplication de données RGS, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Installez la mise à jour cumulative de juillet sur tous les serveurs frontaux de votre pool jumelé.
  2. Installez la base de données RGS sur les deux membres du pool couplé :
    • Install-CsDatabase -ConfiguredDatabases -SqlServerFqdn <Pool1 BackendDatabase FQDN>
    • Install-CsDatabase -ConfiguredDatabases -SqlServerFqdn <Pool2 BackendDatabase FQDN>
  3. Exécutez l’applet de commande suivante sur les deux pools pour répliquer les données RGS existantes dans les tables de sauvegarde afin que les données puissent être récupérées par RGSBackupService :
    • Invoke-CsRGSStoreReplicateData -PoolFqdn <Pool1 FQDN>
    • Invoke-CsRGSStoreReplicateData -PoolFqdn <Pool2 FQDN>
  4. Activer RGSBackupService (Cela active RGSBackupService globalement. Si ce paramètre est défini sur true, RGSBackupService démarre la synchronisation des données RGS sur les pools jumelés (les deux pools doivent être CU1). Attendez quelques minutes pour commencer. Initialement, RGS BackupService status est NotInitialized.) :
    • Set-CsBackupServiceConfiguration -EnableRgsBackupService 1
  5. Pour case activée BackupServiceStatus :
    • Get-CsBackupServiceStatus -Category RGS -PoolFqdn <Pool1 FQDN>
  6. Pour case activée DataReplication entre les pools, utilisez ces applets de commande (ces applets de commande affichent uniquement les données du pool de propriétaires) :
    • Get-csRGSWorkflow
    • Get-csRGSQueue
    • Get-csRGSAgentGroup
    • Get-csRGSHourOfBusiness
    • Get-csRGSHolidaySet
  7. Pour case activée les données RGS du pool propriétaire et leurs données de sauvegarde :
    • Get-csRGSWorkflow -showAll
    • Get-csRGSQueue -showAll
    • Get-csRGSAgentGroup -showAll
    • Get-csRGSHourOfBusiness -showAll
    • Get-csRGSHolidaySet -showAll
  8. Vérifiez la fonctionnalité du flux de travail en effectuant un appel audio au workflow.
  9. Basculez votre pool de propriétaires RGS.
  10. Vérifiez la fonctionnalité du flux de travail en effectuant un appel audio au workflow.
  11. Restauration automatique du pool.
  12. Mettez à jour les données RGS sur le pool source et effectuez un autre basculement vers case activée que les modifications sont reflétées sur le pool de sauvegarde. Le service RGS doit se comporter de la même façon qu’avant le basculement.

Pourboire

Il est recommandé d’effectuer ces étapes sur une grande partie des données et d’effectuer des basculements et des restaurations automatiquement fréquents. Tout nouveau RGS créé après cette mise à jour cu doit également être répliqué.

Applets de commande RGS

  • Pour case activée BackupServiceStatus (le status d’exportation doit être dans l’état Final ou Stable. Le status d’importation doit être dans l’état Normal. RGSBackupservice doit être activé.) :
    • Get-CsBackupServiceStatus -Category RGS -PoolFqdn <Pool1 FQDN>
  • Pour synchroniser entièrement les données RGS sur, le pool de sauvegarde (cela synchronise les données RGS complètes sur le pool de sauvegarde)) :
    • Invoke-CsBackupServiceSync -PoolFqdn <Pool1 FQDN> -BackupModule ApplicationServer.RGSDataStore
  • Pour synchroniser entièrement le magasin de fichiers RGS sur le pool de sauvegarde (cela synchronise les données RGS complètes sur le pool de sauvegarde)) :
    • Invoke-CsBackupServiceSync -PoolFqdn <Pool1 FQDN> -BackupModule ApplicationServer.RGSFileStore
  • Pour synchroniser les données delta RGS sur, le pool de sauvegarde (cela synchronisera les données delta sur le pool de sauvegarde pour RGS uniquement) :
    • Backup-CsPool -PoolFqdn <Pool FQDN> -Category RGS
  • Pour synchroniser toutes les données de module, y compris RGS :
    • Backup-CsPool -PoolFqdn <Pool FQDN>
  • Pour désactiver RGSBackupService (cette opération désactive globalement RGSBackupService. Si ce paramètre a la valeur true, RGSBackupService est désactivé sur tous les pools jumelés.) :
    • Set-CsBackupServiceConfiguration -EnableRgsBackupService 0