Créer ou modifier une stratégie de voix et configurer des enregistrements d’utilisation RTC dans Skype Entreprise
Résumé: Créez ou modifiez des stratégies vocales et configurez les enregistrements d’utilisation RTC à l’aide de la Skype Entreprise Server Panneau de configuration.
Remarque
Chaque stratégie vocale doit être associée à au moins un enregistrement d’utilisation du réseau téléphonique commuté (RTC). Pour afficher la liste de tous les enregistrements d’utilisation RTC disponibles dans votre déploiement Téléphonie – Grandes entreprises et afficher leurs propriétés, consultez Afficher les enregistrements d’utilisation RTC dans Skype Entreprise.
Pour créer une stratégie de voix
Ouvrez Skype Entreprise Server Panneau de configuration.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Routage des communications vocales, puis sur Stratégie de voix.
Dans la page Stratégie de voix, cliquez sur Nouveau puis sélectionnez l’étendue de la nouvelle stratégie :
La stratégie de site s’applique à l’ensemble d’un site, à l’exception des utilisateurs ou des groupes attribués à une stratégie d’utilisateur. Si vous sélectionnez l’étendue Site pour une stratégie, sélectionnez le site dans la boîte de dialogue Sélectionner un site. Si une stratégie de voix a déjà été créée pour un site, le site ne s’affiche pas dans la boîte de dialogue Sélectionner un site.
Une stratégie d’utilisateur peut être appliquée à des utilisateurs ou à des groupes spécifiés.
Si l’étendue de la stratégie de voix est Utilisateur, entrez un nom décrivant la stratégie dans le champ Nom.
Remarque
Si l’étendue de la stratégie de voix est Site, le champ Nom de la boîte de dialogue Nouvelle stratégie de voix est prérempli avec le nom du site et ne peut pas être modifié.
(Facultatif) Entrez une description supplémentaire de la stratégie de voix.
Activez ou désactivez les cases à cocher ci-dessous pour activer ou désactiver chacune des fonctionnalités d’appel pour cette stratégie de voix :
L’échappement de la messagerie vocale empêche les appels d’être immédiatement acheminés vers le système de messagerie vocale du téléphone mobile de l’utilisateur lorsque la sonnerie simultanée est configurée et que le téléphone est éteint, hors batterie ou hors de portée.
Remarque
Cette fonctionnalité n’est configurable que via Skype Entreprise Server Management Shell
Transfert d’appel permet aux utilisateurs de transférer des appels vers d’autres téléphones et périphériques clients. Skype Entreprise Server offre un éventail beaucoup plus large d’options de configuration pour le transfert d’appel. Par exemple, si une entreprise ne souhaite pas autoriser le transfert des appels entrants en externe vers le RTC, un administrateur peut appliquer une stratégie de voix spéciale pour déployer cette restriction. Cette fonctionnalité est activée par défaut.
Délégation permet aux utilisateurs de spécifier d’autres utilisateurs pouvant passer et recevoir des appels à leur place. Dans Skype Entreprise Server, un délégué peut configurer la sonnerie simultanée qui permet aux appels entrants à son responsable d’appeler toutes les cibles de sonnerie simultanées du délégué. Celui-ci bénéficie ainsi d’une plus grande flexibilité pour répondre aux appels destinés au responsable. Cette fonctionnalité est activée par défaut.
Transfert d’appel permet aux utilisateurs de transférer des appels à d’autres utilisateurs. Activée par défaut.
Parcage d’appel permet aux utilisateurs de parquer des appels en attente, puis de les reprendre avec un autre téléphone ou client. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut.
Sonnerie simultanée permet de faire sonner les appels entrants sur des téléphones supplémentaires (par exemple, un téléphone portable) ou d’autres périphériques de point de terminaison. Skype Entreprise Server offre un éventail beaucoup plus large d’options de configuration pour la sonnerie simultanée. Activée par défaut.
Appel d’équipe permet aux utilisateurs d’une équipe définie de répondre aux appels destinés à d’autres membres de l’équipe. Activée par défaut.
Reroutage RTC permet de rerouter les appels des utilisateurs (auxquels cette stratégie est affectée) destinés à d’autres utilisateurs de l’entreprise sur le réseau téléphonique commuté (RTC) si le réseau étendu (WAN) est saturé ou indisponible. Cette fonctionnalité est activée par défaut.
Remplacement de stratégie de bande passante permet aux administrateurs de remplacer les décisions de stratégie du contrôle d’admission des appels pour un utilisateur particulier. Désactivée par défaut.
Remarque
La stratégie n’est remplacée que pour les appels entrants vers l’utilisateur et non pour les appels sortants passés par l’utilisateur. Une fois la session établie, la consommation de bande passante est enregistrée avec précision. Ce paramètre doit être utilisé avec modération et doit être réservé à des décisions appropriées en matière de contrôle d’admission des appels.
Suivi des appels malveillants permet aux utilisateurs de consigner des appels malveillants (du type menace) à l’aide de l’interface utilisateur du client, qui signale ensuite ces appels dans les enregistrements des détails des appels (CDR). Cette fonctionnalité est désactivée par défaut.
Busy Options active ou désactive Busy Options pour la stratégie de voix spécifiée. Busy Options permet aux appels entrants d’être redirigés vers la messagerie vocale ou d’être rejetés avec une tonalité d’occupation lorsque l’utilisateur ciblé par l’appel est au téléphone. Busy Options est une nouvelle stratégie de voix de la mise à jour cumulative de juillet 2016. Cocher la case de ce paramètre active Busy Options, la décocher le désactive. Pour plus d’informations, consultez Planifier les options occupés pour Skype Entreprise Server et Installer et configurer Busy Options pour Skype Entreprise Server.
Pour associer et configurer des enregistrements d’utilisation RTC pour cette stratégie de voix, effectuez l’une des opérations suivantes :
Pour sélectionner un ou plusieurs enregistrements dans une liste de tous les enregistrements d’utilisation RTC disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner. Sélectionnez les enregistrements à associer à cette stratégie de voix, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un enregistrement d’utilisation RTC de cette stratégie de voix, sélectionnez l’enregistrement et cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel enregistrement d’utilisation RTC et l’associer à cette stratégie de voix, procédez comme suit :
a. Cliquez sur Nouveau.
b. Dans le champ Nom, entrez un nom descriptif unique pour l’enregistrement. Par exemple, vous pouvez créer un enregistrement d’utilisation RTC nomméRedmond pour les employés à temps plein situés à Redmond, et un autre nomméRedmondTemps pour les employés temporaires.
Remarque
Le nom de l’enregistrement d’utilisation RTC doit être unique dans le déploiement Voix Entreprise. Une fois que vous avez enregistré l’enregistrement, vous ne pouvez plus modifier le champ Nom.
c. Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour associer et configurer les itinéraires de cet enregistrement d’utilisation RTC :
Pour sélectionner un ou plusieurs itinéraires dans la liste de tous les itinéraires disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner, sélectionnez les itinéraires à associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un itinéraire de l’enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel itinéraire et l’associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, cliquez sur Nouveau. Pour plus d’informations, consultez Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise.
Pour modifier un itinéraire déjà associé à cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Afficher les détails.
d. Cliquez sur OK.
Pour modifier un enregistrement d’utilisation RTC déjà associé à cette stratégie de voix, procédez comme suit :
a. Sélectionnez l’enregistrement d’utilisation RTC à modifier, puis cliquez sur Afficher les détails.
b. Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour associer et configurer les itinéraires de cet enregistrement d’utilisation RTC :
Pour sélectionner un ou plusieurs itinéraires dans la liste de tous les itinéraires disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner, sélectionnez les itinéraires à associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un itinéraire de cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel itinéraire et l’associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, cliquez sur Nouveau. Pour plus d’informations, consultez Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise.
Pour modifier un itinéraire déjà associé à cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Afficher les détails.
c. Cliquez sur OK.
Organisez les enregistrements d’utilisation RTC pour obtenir des performances optimales. Pour modifier la position d’un enregistrement dans la liste, mettez en surbrillance le nom de l’enregistrement et cliquez sur la flèche haut ou vers le bas.
Important
L’ordre dans lequel les enregistrements d’utilisation RTC sont répertoriés dans la stratégie de voix est significatif. Skype Entreprise Server parcourt la liste du haut vers le bas. Nous vous recommandons d’organiser la liste par fréquence d’utilisation, par exemple : RedmondLocal, RedmondLongDist, RedmondInternational, RedmondBackup.
Pour associer et configurer les enregistrements d’utilisation RTC pour cette stratégie de voix, effectuez l’une des opérations suivantes :
Pour utiliser les mêmes enregistrements d’utilisation RTC pour le transfert d’appels et la sonnerie simultanée que cette stratégie de voix, sélectionnez l’option Router à l’aide des utilisations RTC d’appel dans le menu déroulant.
Pour autoriser le transfert d’appel et la sonnerie simultanée aux utilisateurs Skype Entreprise internes uniquement, sélectionnez l’option Acheminer vers les utilisateurs Skype Entreprise internes uniquement dans le menu déroulant. Calls will not be forwarded to external PSTN numbers.
Pour spécifier des enregistrements d’utilisation RTC pour le transfert d’appels et la sonnerie simultanée différents de ceux utilisés pour cette stratégie de voix, sélectionnez l’option Router à l’aide d’utilisations RTC personnalisées dans le menu déroulant. Cette option affiche un contrôle pour sélectionner des enregistrements d’utilisation RTC existants ou créer des enregistrements d’utilisation RTC spécifiquement pour le transfert d’appels et la sonnerie simultanée.
Pour sélectionner un ou plusieurs enregistrements dans une liste des enregistrements d’utilisation RTC pour le transfert d’appels et la sonnerie simultanée, cliquez sur Sélectionner. Sélectionnez les enregistrements à associer à cette stratégie de transfert d’appels et de sonnerie simultanée, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un enregistrement d’utilisation RTC de cette stratégie de transfert d’appels et de sonnerie simultanée, sélectionnez l’enregistrement et cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel enregistrement d’utilisation RTC et l’associer à cette stratégie de transfert d’appels et de sonnerie simultanée, procédez comme suit :
a. Cliquez sur Nouveau.
b. Dans le champ Nom, entrez un nom descriptif unique pour l’enregistrement.
Remarque
Le nom de l’enregistrement d’utilisation RTC doit être unique dans le déploiement Voix Entreprise. Une fois que vous avez enregistré l’enregistrement, vous ne pouvez plus modifier le champ Nom.
c. Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour associer et configurer les itinéraires de cet enregistrement d’utilisation RTC :
Pour sélectionner un ou plusieurs itinéraires dans la liste de tous les itinéraires disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner, sélectionnez les itinéraires à associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un itinéraire de l’enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel itinéraire et l’associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, cliquez sur Nouveau. Pour plus d’informations, consultez Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise.
Pour modifier un itinéraire déjà associé à cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Afficher les détails.
d. Cliquez sur OK.
Pour modifier un enregistrement d’utilisation RTC déjà associé à cette stratégie de voix, procédez comme suit :
a. Sélectionnez l’enregistrement d’utilisation RTC à modifier, puis cliquez sur Afficher les détails.
b. Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour associer et configurer les itinéraires de cet enregistrement d’utilisation RTC :
Pour sélectionner un ou plusieurs itinéraires dans la liste de tous les itinéraires disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner, sélectionnez les itinéraires à associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un itinéraire de cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel itinéraire et l’associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, cliquez sur Nouveau. Pour plus d’informations, consultez Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise.
Pour modifier un itinéraire déjà associé à cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Afficher les détails.
c. Cliquez sur OK.
(Facultatif) Entrez un numéro pour tester la stratégie de voix, puis cliquez sur OK. Les résultats du test s’affichent dans Numéro converti à tester.
Cliquez sur OK.
Dans la page Stratégie de voix, cliquez sur Valider, puis sur Tout valider.
Remarque
Chaque fois que vous créez ou modifiez une stratégie de voix, vous devez exécuter la commande Tout valider pour publier la modification de la configuration. Pour plus d’informations, consultez Publier les modifications en attente de la configuration du routage vocal dans Skype Entreprise dans la documentation des opérations.
(Facultatif) L’échappement de la messagerie vocale détecte qu’un appel a été immédiatement répondu par la messagerie vocale du téléphone mobile de l’utilisateur et déconnecte l’appel à la messagerie vocale du téléphone mobile. Cela permet à l’appel de continuer à sonner sur les autres points de terminaison de l’utilisateur, ce qui lui permet de répondre à l’appel. Pour plus d’informations sur la configuration d’une stratégie de messagerie vocale, consultez Configurer l’échappement de la messagerie vocale dans Skype Entreprise.
Pour modifier une stratégie de voix
Ouvrez Skype Entreprise Server Panneau de configuration.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Routage des communications vocales, puis sur Stratégie de voix.
Dans la page Stratégie de voix, double-cliquez sur le nom d’une stratégie de voix.
Remarque
L’étendue et le nom ont été définis lors de la création de la stratégie de voix. Ils ne peuvent pas être modifiés.
(Facultatif) Dans Modifier la stratégie de voix, entrez d’autres informations décrivant la stratégie de voix.
Activez ou désactivez les cases à cocher ci-dessous pour activer ou désactiver chacune des fonctionnalités d’appel :
L’échappement de la messagerie vocale empêche les appels d’être immédiatement acheminés vers le système de messagerie vocale du téléphone mobile de l’utilisateur lorsque la sonnerie simultanée est configurée et que le téléphone est éteint, hors batterie ou hors de portée.
Remarque
Cette fonctionnalité n’est configurable que via Skype Entreprise Server Management Shell
Transfert d’appel permet aux utilisateurs de transférer des appels vers d’autres téléphones et périphériques clients. Skype Entreprise Server offre un éventail beaucoup plus large d’options de configuration pour le transfert d’appel. Par exemple, si une entreprise ne souhaite pas autoriser le transfert des appels entrants en externe vers le RTC, un administrateur peut appliquer une stratégie de voix spéciale pour déployer cette restriction. Cette fonctionnalité est activée par défaut.
Délégation permet aux utilisateurs de spécifier d’autres utilisateurs pouvant passer et recevoir des appels à leur place. Dans Skype Entreprise Server, un délégué peut configurer la sonnerie simultanée qui permet aux appels entrants à son responsable d’appeler toutes les cibles de sonnerie simultanées du délégué. Celui-ci bénéficie ainsi d’une plus grande flexibilité pour répondre aux appels destinés au responsable. Cette fonctionnalité est activée par défaut.
Transfert d’appel permet aux utilisateurs de transférer des appels à d’autres utilisateurs. Activée par défaut.
Parcage d’appel permet aux utilisateurs de parquer des appels en attente, puis de les reprendre avec un autre téléphone ou client. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut.
Sonnerie simultanée permet de faire sonner les appels entrants sur des téléphones supplémentaires (par exemple, un téléphone portable) ou d’autres périphériques de point de terminaison. Skype Entreprise Server offre un éventail beaucoup plus large d’options de configuration pour la sonnerie simultanée. Activée par défaut.
Appel d’équipe permet aux utilisateurs d’une équipe définie de répondre aux appels destinés à d’autres membres de l’équipe. Activée par défaut.
Reroutage RTC permet de rerouter les appels des utilisateurs (auxquels cette stratégie est affectée) destinés à d’autres utilisateurs de l’entreprise sur le réseau téléphonique commuté (RTC) si le réseau étendu (WAN) est saturé ou indisponible. Cette fonctionnalité est activée par défaut.
Remplacement de stratégie de bande passante permet aux administrateurs de remplacer les décisions de stratégie du contrôle d’admission des appels pour un utilisateur particulier. Désactivée par défaut.
Remarque
La stratégie n’est remplacée que pour les appels entrants vers l’utilisateur et non pour les appels sortants passés par l’utilisateur. Une fois la session établie, la consommation de bande passante est enregistrée avec précision. Ce paramètre doit être utilisé avec modération.
Suivi des appels malveillants permet aux utilisateurs de consigner des appels malveillants (du type menace) à l’aide de l’interface utilisateur du client, qui signale ensuite ces appels dans les enregistrements des détails des appels (CDR). Cette fonctionnalité est désactivée par défaut.
Pour associer et configurer des enregistrements d’utilisation RTC pour cette stratégie de voix, effectuez l’une des opérations suivantes :
Pour sélectionner un ou plusieurs enregistrements dans une liste de tous les enregistrements d’utilisation RTC disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner. Sélectionnez les enregistrements à associer à cette stratégie de voix, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un enregistrement d’utilisation RTC de cette stratégie de voix, sélectionnez l’enregistrement et cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel enregistrement d’utilisation RTC et l’associer à cette stratégie de voix, procédez comme suit :
a. Cliquez sur Nouveau.
b. Dans le champ Nom, entrez un nom descriptif unique pour l’enregistrement. Par exemple, vous pouvez créer un enregistrement d’utilisation RTC nomméRedmond pour les employés à temps plein situés à Redmond, et un autre enregistrement nomméRedmondTemps pour les employés temporaires.
Remarque
Le nom de l’enregistrement d’utilisation RTC doit être unique dans le déploiement Voix Entreprise. Une fois que vous avez enregistré l’enregistrement, vous ne pouvez plus modifier le champ Nom.
c. Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour associer et configurer les itinéraires de cet enregistrement d’utilisation RTC :
Pour sélectionner un ou plusieurs itinéraires dans la liste de tous les itinéraires disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner, sélectionnez les itinéraires à associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un itinéraire de l’enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel itinéraire et l’associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, cliquez sur Nouveau. Pour plus d’informations, consultez Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise.
Pour modifier un itinéraire déjà associé à cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Afficher les détails.
d. Cliquez sur OK.
Pour modifier un enregistrement d’utilisation RTC déjà associé à cette stratégie de voix, procédez comme suit :
a. Sélectionnez l’enregistrement d’utilisation RTC à modifier, puis cliquez sur Afficher les détails.
b. Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour associer et configurer les itinéraires de cet enregistrement d’utilisation RTC :
Pour sélectionner un ou plusieurs itinéraires dans la liste de tous les itinéraires disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner, sélectionnez les itinéraires à associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un itinéraire de cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel itinéraire et l’associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, cliquez sur Nouveau. Pour plus d’informations, consultez Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise.
Pour modifier un itinéraire déjà associé à cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Afficher les détails.
c. Cliquez sur OK.
Organisez les enregistrements d’utilisation RTC pour obtenir des performances optimales. Pour modifier la position d’un enregistrement dans la liste, mettez en surbrillance le nom de l’enregistrement et cliquez sur la flèche haut ou vers le bas.
Remarque
L’ordre dans lequel les enregistrements d’utilisation RTC sont répertoriés dans la stratégie de voix est significatif. Skype Entreprise Server parcourt la liste du haut vers le bas. Nous vous recommandons d’organiser la liste par fréquence d’utilisation, par exemple : RedmondLocal, RedmondLongDist, RedmondInternational, RedmondBackup.
Pour associer et configurer les enregistrements d’utilisation RTC pour cette stratégie de voix, effectuez l’une des opérations suivantes :
Pour utiliser les mêmes enregistrements d’utilisation RTC pour le transfert d’appels et la sonnerie simultanée que cette stratégie de voix, sélectionnez l’option Router à l’aide des utilisations RTC d’appel dans le menu déroulant.
Pour autoriser le transfert d’appel et la sonnerie simultanée aux utilisateurs Skype Entreprise internes uniquement, sélectionnez Acheminer vers les utilisateurs Skype Entreprise internes uniquement dans le menu déroulant. Calls will not be forwarded to external PSTN numbers.
Pour spécifier des enregistrements d’utilisation RTC pour le transfert d’appel et la sonnerie simultanée différents de ceux utilisés pour cette stratégie de voix, sélectionnez l’option Routage avec des utilisations RTC personnalisées dans le menu déroulant. Cette option affiche un contrôle pour sélectionner les enregistrements d’utilisation RTC existants ou créer des enregistrements d’utilisation RTC spécifiquement pour le transfert d’appel et la sonnerie simultanée.
Pour sélectionner un ou plusieurs enregistrements dans une liste des enregistrements d’utilisation RTC pour le transfert d’appels et la sonnerie simultanée, cliquez sur Sélectionner. Sélectionnez les enregistrements à associer à cette stratégie de transfert d’appels et de sonnerie simultanée, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un enregistrement d’utilisation RTC de cette stratégie de transfert d’appels et de sonnerie simultanée, sélectionnez l’enregistrement et cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel enregistrement d’utilisation RTC et l’associer à cette stratégie de transfert d’appels et de sonnerie simultanée, procédez comme suit :
a. Cliquez sur Nouveau.
b. Dans le champ Nom, entrez un nom descriptif unique pour l’enregistrement.
Remarque
Le nom de l’enregistrement d’utilisation RTC doit être unique dans le déploiement Voix Entreprise. Une fois que vous avez enregistré l’enregistrement, vous ne pouvez plus modifier le champ Nom.
c. Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour associer et configurer les itinéraires de cet enregistrement d’utilisation RTC :
Pour sélectionner un ou plusieurs itinéraires dans la liste de tous les itinéraires disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner, sélectionnez les itinéraires à associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un itinéraire de l’enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel itinéraire et l’associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, cliquez sur Nouveau. Pour plus d’informations, consultez Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise.
Pour modifier un itinéraire déjà associé à cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Afficher les détails. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Modify a Voice Route (contenu éventuellement en anglais).
d. Cliquez sur OK.
Pour modifier un enregistrement d’utilisation RTC déjà associé à cette stratégie de voix, procédez comme suit :
a. Sélectionnez l’enregistrement d’utilisation RTC à modifier, puis cliquez sur Afficher les détails.
b. Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour associer et configurer les itinéraires de cet enregistrement d’utilisation RTC :
Pour sélectionner un ou plusieurs itinéraires dans la liste de tous les itinéraires disponibles dans votre déploiement Voix Entreprise, cliquez sur Sélectionner, sélectionnez les itinéraires à associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un itinéraire de cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Supprimer.
Pour définir un nouvel itinéraire et l’associer à cet enregistrement d’utilisation RTC, cliquez sur Nouveau. Pour plus d’informations, consultez Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise.
Pour modifier un itinéraire déjà associé à cet enregistrement d’utilisation RTC, sélectionnez l’itinéraire, puis cliquez sur Afficher les détails. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Modify a Voice Route (contenu éventuellement en anglais).
c. Cliquez sur OK.
(Facultatif) Entrez un numéro pour tester la stratégie de voix, puis cliquez sur OK. Les résultats du test s’affichent dans Numéro converti à tester.
Cliquez sur OK.
Dans la page Stratégie de voix, cliquez sur Valider, puis sur Tout valider.
Remarque
Chaque fois que vous créez ou modifiez une stratégie de voix, vous devez exécuter la commande Tout valider pour publier la modification de la configuration. Pour plus d’informations, consultez Publier les modifications en attente de la configuration du routage vocal dans Skype Entreprise dans la documentation des opérations.
(Facultatif) L’échappement de la messagerie vocale détecte qu’un appel a été immédiatement répondu par la messagerie vocale du téléphone mobile de l’utilisateur et déconnecte l’appel à la messagerie vocale du téléphone mobile. Cela permet à l’appel de continuer à sonner sur les autres points de terminaison de l’utilisateur, ce qui lui permet de répondre à l’appel. Pour plus d’informations sur la configuration d’une stratégie de messagerie vocale, consultez Configurer l’échappement de la messagerie vocale dans Skype Entreprise.
Voir aussi
Afficher les enregistrements d’utilisation RTC dans Skype Entreprise
Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise
Publier les modifications en attente de la configuration du routage vocal dans Skype Entreprise
Configurer l’échappement de la messagerie vocale dans Skype Entreprise