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Numéro de téléphone non attribué

S’APPLIQUE À : Édition d’abonnement 2015 2019

Les numéros non attribués sont des numéros de téléphone valides pour votre organisation, mais qui ne sont pas attribués à un utilisateur ou à un téléphone. Le tableau des numéros non attribués identifie le mode de traitement des appels vers les numéros non attribués.

La manière dont vous configurez la table des numéros non attribués dépend de l’utilisation envisagée. Vous pouvez configurer la table avec toutes les numéros de poste valides de votre organisation, avec uniquement les numéros de poste non attribués ou avec une combinaison des deux types de numéro. La table des numéros non attribués peut comporter des numéros attribués et des numéros non attribués, mais elle n’est appelée que lorsqu’un appelant compose un numéro qui n’est pas attribué. Si vous intégrez tous les numéros de poste valides dans la table des numéros non attribués, vous pouvez spécifier la réponse si une personne quitte l’organisation, sans avoir à reconfigurer la table. Si vous intégrez des numéros de poste non attribués à la table, vous pouvez personnaliser la réponse à certains numéros. Par exemple, si vous modifiez le numéro de poste de votre bureau de service client, vous pouvez inclure l’ancien numéro dans la table et l’attribuer à une annonce qui indique le nouveau numéro.

Important

Avant de configurer la table des numéros non attribués, vous devez avoir défini une ou plusieurs annonces ou configuré un standard automatique de la messagerie unifiée Exchange.

La page Numéro non attribué affiche la liste des plages de numéros non attribués définies pour votre organisation.

Tâches que vous pouvez effectuer

Dans la page Numéro non attribué, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :

  • Création d’une plage de numéros non attribués

  • Modification d’une plage de numéros non attribués existante

  • Suppression d’une plage de numéros non attribués

  • Modification de l’ordre des plages de numéros non attribués pour déterminer la première action à appliquer à un appel entrant correspondant à un numéro non attribué.

Référence d’interface utilisateur

La liste ci-dessous décrit les commandes de la page.

  • Nouveau Démarre une nouvelle plage de nombres non attribués.

  • Éditer Ouvre la plage de nombres non attribués sélectionnée pour modification, sélectionne toutes les plages de nombres non attribués dans la liste ou supprime la plage de nombres non attribués sélectionnée.

  • Monter Déplace la plage de nombres non attribués sélectionnée vers le haut dans la liste afin que Skype Entreprise Server la trouve plus tôt et applique l’action spécifiée avant d’appliquer les actions spécifiées pour les autres plages de la liste.

    Remarque

    Skype Entreprise Server recherche la table de nombres non attribués de haut en bas et utilise la première plage qui correspond au nombre non attribué. Par exemple, si une plage spécifie une action de dernier recours, assurez-vous qu’elle se trouve en bas de la liste.

  • Descendre Déplace la plage de nombres non attribués sélectionnée vers le bas dans la liste.

  • Valider tout Enregistre toutes les modifications que vous avez apportées aux plages de nombres non affectées.

    Important

    Cette commande enregistre toutes les modifications apportées dans la page Nouveau numéro non attribué et dans la page Modifier le numéro non attribué.

  • Rafraîchir Actualise la liste des plages de nombres non affectées.

La liste ci-dessous décrit les champs de la page.

  • Nom Nom unique qui identifie la plage de numéros non attribués.

  • État Affiche les plages de nombres qui ont été enregistrées dans la base de données et celles qui ne l’ont pas été.

  • Plage de début Numéro de début de la plage de nombres non attribués.

  • Plage de fin Numéro de fin de la plage de nombres non attribués.

  • Destination ID de service du service d’application qui héberge l’application Annonce qui gère les appels entrants à cette plage de numéros non attribués.

  • Annonce Annonce qui sera lue pour cette plage de numéros non attribués.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités et fonctionnalités d’annonce, consultez Planifier l’application Annonce dans Skype Entreprise 2015 dans la documentation de planification. Pour plus d’informations sur l’utilisation de plages de numéros non attribués, reportez-vous à la rubrique Configure Routing of Unassigned Phone Numbers de la documentation des opérations.