Service d’élément pour le tableau de bord de qualité des appels (CQD)

Résumé: Découvrez le service d’élément, qui fait partie de l’API de référentiel pour le tableau de bord qualité des appels. Le tableau de bord qualité des appels est un outil pour Skype Entreprise Server.

Le service d’élément fait partie de l’API de référentiel pour le tableau de bord de qualité des appels.

Service d’article

L’API dépôt offre un service de gestion de contenu simple, appelé service d’élément, qui peut être utilisé pour stocker tout contenu défini par l’application pour les utilisateurs.

Le contenu du système appartient à l’utilisateur système et est partagé par tous les utilisateurs disposant d’un accès en lecture seule. Le contenu des utilisateurs dédiés appartient aux utilisateurs réguliers, et seuls les propriétaires peuvent les modifier ou les supprimer, mais tous les utilisateurs ont toujours un accès en lecture seule à ces contenus.

Remarque

Cette documentation sur l’API couvre les opérations en lecture seule de l’API de dépôt.

Le tableau de bord qualité des appels enregistre les rapports et les requêtes sous forme d’éléments dans la base de données du référentiel. Un élément peut avoir des sous-éléments facultatifs, et le tableau de bord qualité des appels organise les rapports et les requêtes dans une structure hiérarchique à l’aide de la fonctionnalité sous-éléments.

Le service Item inclut les concepts suivants :

• Item : l’élément de base du dépôt. Chaque élément appartient exactement à un utilisateur.

• Sous-élément : mécanismes organisationnels de base du dépôt. L’élément peut avoir zéro, un ou plusieurs éléments subordonnés.

• Ancêtres de l’élément : liste d’éléments, commençant à partir de l’élément le plus haut, qui est l’élément par défaut de l’utilisateur, menant à un élément donné.

• Contenu de l’élément : contenu spécifique à l’application stocké dans Éléments. Le tableau de bord qualité des appels enregistre les représentations JSON des rapports et des requêtes dans le contenu.

Les opérations REST sont incluses dans le tableau suivant.

Opération	Description
Obtenir des éléments	Get Items retourne tous les éléments du référentiel.
Obtenir un élément	Get Item renvoie un élément spécifique.
Obtenir des sous-éléments	Obtenir Sub-Items renvoie les sous-éléments d’un élément spécifique.
Obtenir les ancêtres d’élément	Get Item Ancestors renvoie les ancêtres d’un élément spécifique.
Mettre à jour un élément	Mettez à jour un élément spécifique dans le référentiel.