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Guide pratique pour configurer le serveur d’administration principal

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Résumé: Configurez votre serveur d’administration principal, installez System Center Operations Manager et importez des packs d’administration pour Skype Entreprise Server 2015.

Pour tirer pleinement parti des nouvelles fonctionnalités de surveillance de l’intégrité incluses dans Skype Entreprise Server 2015, vous devez d’abord désigner un ordinateur qui servira de serveur d’administration principal. Vous devez ensuite installer System Center Operations Manager 2012 SP1 ou R2 ou System Center Operations Manager 2007 R2 sur cet ordinateur. En outre, vous devez d’abord installer une version prise en charge de SQL Server pour fonctionner en tant que base de données principale Operations Manager.

Lorsque vous installez System Center Operations Manager, vous devez installer tous les composants de ce produit, notamment :

  • Base de données opérationnelle

  • Serveur

  • Console

  • applets de commande Windows PowerShell

  • Console web

  • Créateur de rapports

  • Entrepôt de données

Important

Le package redistribuable Microsoft Report Viewer 2010 doit être installé avant d’installer System Center Operations Manager 2012.

Pour plus d’informations sur ces produits et leur installation, consultez System Center Operations Manager 2012.

N’oubliez pas que vous ne pouvez avoir qu’un seul serveur d’administration racine par Skype Entreprise Server déploiement.

Importation de packs d’administration Skype Entreprise Server 2015

Vous pouvez étendre les fonctionnalités de System Center Operations Manager en installant des packs d’administration( logiciels qui déterminent les éléments que System Center Operations Manager peut surveiller, comment ces éléments doivent être surveillés et comment les alertes doivent être déclenchées et signalées. Skype Entreprise Server 2015 comprend deux packs d’administration System Center Operations Manager qui offrent les fonctionnalités suivantes :

  • Le pack d’administration des composants et des utilisateurs (Microsoft.LS.2015.Monitoring.ComponentAndUser.mp) effectue le suivi des problèmes Skype Entreprise Server enregistrés dans les journaux des événements, enregistrés par des compteurs de performances ou enregistrés dans les enregistrements de détails des appels (CDR) ou les bases de données Qualité de l’expérience (QoE). Pour les problèmes critiques, System Center Operations Manager peut être configuré pour avertir immédiatement les administrateurs par e-mail, messagerie instantanée ou SMS. (SMS, ou Short Message Service, est la technologie utilisée pour envoyer des SMS d’un appareil mobile à un autre.)

    Remarque

    Pour plus d’informations sur la configuration de la notification Operations Manager, consultez Configuration de la notification.

  • Le pack d’administration de surveillance active (Microsoft.LS.2015.Monitoring.ActiveMonitoring.mp) teste de manière proactive les composants clés Skype Entreprise Server, tels que la connexion au système, l’échange de messages instantanés ou l’envoi d’appels à un téléphone situé sur le réseau téléphonique commuté public (RTC). Ces tests sont effectués à l’aide des applets de commande de transaction synthétique Skype Entreprise Server. Par exemple, l’applet de commande Test-CsIM est utilisée pour simuler une conversation de messagerie instantanée entre deux utilisateurs de test. Si cette conversation simulée échoue, une alerte est générée.

L’importation des packs d’administration est une étape cruciale. S’ils ne sont pas importés, vous ne serez pas en mesure d’utiliser Operations Manager pour surveiller les événements Skype Entreprise Server ni exécuter les transactions synthétiques Skype Entreprise Server.

Le pack d’administration Composant et utilisateur permet de surveiller uniquement Skype Entreprise Server 2015. Si vous utilisez un scénario de coexistence dans lequel à la fois Skype Entreprise Server 2015 et Lync Server 2013 sont installés, vous devez continuer à utiliser les packs d’administration de Lync Server 2013 pour vos ordinateurs Lync Server 2013.

Remarque

Les packs d’administration pour Skype Entreprise Server 2015 incluent le pack d’administration Composant et utilisateur Skype Entreprise Server 2015 et le pack d’administration Surveillance active Skype Entreprise Server 2015.

Vous pouvez utiliser l’un des outils suivants pour importer les packs d’administration :

  • System Center Operations Manager Avec cette méthode, vous utilisez Operations Manager pour ajouter la surveillance de Skype Entreprise Server.

  • interpréteur de commandes d'Operations Manager Vous pouvez utiliser le interpréteur de commandes d'Operations Manager pour importer directement ou résoudre les problèmes que vous rencontrez lorsque vous importez des packs d’administration à l’aide de la console System Center Operations Manager.

Importation des packs d’administration avec System Center Operations Manager

  1. Téléchargez SkypeForBusiness2015ManagementPacks.msi à partir du site web de téléchargement Microsoft, puis installez le fichier msi.

  2. Dans System Center Operations Manager, cliquez sur Administration.

  3. Dans le volet Administration, cliquez avec le bouton droit sur Packs d’administration, puis cliquez sur Importer des packs d’administration.

  4. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les packs d’administration, cliquez sur Ajouter, puis sur Ajouter à partir du disque.

  5. Dans la boîte de dialogue Connexion au catalogue en ligne, cliquez sur Aucune.

  6. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les packs d’administration à importer, recherchez et sélectionnez les fichiers Microsoft.LS.2015.Monitoring.ActiveMonitoring.mp and Microsoft.LS.2015.Monitoring.ComponentAndUser.mp, puis cliquez sur Ouvrir. Pour sélectionner plusieurs fichiers dans la boîte de dialogue, cliquez sur le premier fichier, maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur les autres fichiers.

  7. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les packs d’administration, cliquez sur Installer. Si vous obtenez un message d’erreur et que l’installation échoue, cela signifie que les fichiers des packs d’administration se trouvent dans un dossier protégé par le contrôle du compte d’utilisateur Windows. Si cela se produit, copiez les fichiers dans un autre dossier et redémarrez le processus d’importation et d’installation.

  8. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les packs d’administration, cliquez sur Fermer. Le processus d’importation et d’installation peut prendre plusieurs minutes.

Importation des packs d’administration avec l’interpréteur de commandes d’Operations Manager

En général, il est plus facile d’importer les packs d’administration avec la console Operations Manager. Cependant, si une erreur se produit et que l’importation échoue, la console ne fournit pas forcément des rapports d’erreurs clairs. En revanche, l’interpréteur de commandes d’Operations Manager fournit des informations détaillées. Si vous utilisez Operations Manager et que vous rencontrez des problèmes lors de l’importation d’un pack d’administration, importez le pack avec l’interpréteur de commandes d’Operations Manager. Ce dernier fournit davantage d’informations susceptibles de vous aider à identifier les problèmes d’importation.

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Microsoft System Center 2012, sur Operations Manager, puis sur Interpréteur de commandes d’Operations Manager.

  2. Dans l’interpréteur de commandes, tapez la commande suivante à l’invite de commandes, en utilisant le chemin d’accès réel à votre copie du fichier Microsoft.LS.2015.Monitoring.ActiveMonitoring.mp, puis appuyez sur Entrée :

    Import-SCOMManagementPack -FullName "D:\MP\Microsoft.LS.2015.Monitoring.ActiveMonitoring.mp"

  3. Une fois le premier pack d’administration importé, répétez la procédure à l’aide du chemin vers votre copie du fichier Microsoft.LS.2015.Monitoring.ComponentAndUser.mp :

    Import-SCOMManagementPack -FullName "D:\MP\Microsoft.LS.2015.Monitoring.ComponentAndUser.mp"